CITY'ZEN

Première expérience chez city zen et croyez moi ça sera la dernière!!!!

Premièrement, le temps d'attente est inacceptable, la patronne ne refuse personne dans un seul but lucratif (car en plus, elle reçoit des personnes avec des bons groupons) alors que le personnel ne suit pas, elle n'est donc pas en moyen d'offrir des prestations de qualité dans un temps qui reste correct.

Ensuite, mon balayage a été atrocement raté, j'ai une grosse ligne de démarcation d'environ 1cm et demi avec mes racines comme si j'avais fait mes mèches il y a plus d'1 mois et il y a des grosses taches jaunes à la base de mes racines de couleur différente de mes mèches.

Enfin, ce salon affiche des prix sur son site web et au moment de passer à la caisse, c'est la surprise, j'ai payé beaucoup plus chère que d'habitude avec une prestation très médiocre et loin d'être pro.

Ne faites pas la même erreur que moi, fuyez ce coiffeur à tout prix!!!!!!!

Michèle,je suis une cliente fidèle de Marina,elle me coiffe depuis 3ans et je suis bien placée pour savoir qu'elle est très professionnelle.Elle a son diplome comme toutes les coiffeuses de City Zen coiffure.Elle participe a des concours de coiffure et des shows de coiffure.Ce n'est pas parce qu'elle est la fille de la patronne qu'elle n'est pas coiffeuse,bien au contraire...

Mais alors pourquoi est-ce que j'ai des mèches entières oubliées, toutes les longueurs dans tous les sens? Au boulot, on m'a dit que c'était ridicule de se couper les cheveux toute seule.

J'ai été très bien reçu dans ce salon.Les coiffeuses avenante,prennent le temps de discuter,diagnostiquer de ce que l'on recherche.Un acceuil très agréable,un cadre magnifique des coiffeuses professionnels.J'ai trouver l'adresse parfaite pour mes cheveux .Je l'ai d'ailleurs conseillé a mes amies qui ont été aussi ravies que moi.J'espere que mon avis décidera certaines personnes a y aller.Foncer c'est génial !!!

RDV a 14h, la coiffeuse me prend a 15h20 ! Bon je me dis que ça peut arriver. Devant moi la cliente qui part se plaind et est tres deçue de la couleur et de la coupe. A mon tour je passe, la coiffeuse me demande meches ou balayage, je repond meches et ducoup elle me fait un balayage, ça commence bien... ensuite elle me fait les meches en 15 minutes sachant que j'ai une longueur de 60cm de cheveux, jvous dit pas le travail et en plus me mere etait coiffeuse avant donc jme dit tient bizarre elle ne fait pas du tout comme ma mere. Je precise a la coiffeuse que je pense qu'il va y avoir un soucis car il y a des patés a des endroits..mais elle me repond non non pas de pb, donc ok je patiente 1 heure 20 avec ma deco sur la tete, la jeune me rince les cheveux, j'attend 30minutes sur le bac que la coiffeuse veuille bien s'occuper de moi au lieu d'accepter des clients a tout bout de champ et de négliger ses clientes qui attendent comem moi. La jeune commence ensuite a me secher les cheveux et la je commence à voir l'ampleur des dégats, donc j'appel la gerante et je lui montre meme son apprentie etait super gené vis a vis de moi en voyant ça. Je lui montre les trous et les patés, les meches zebrés etc, et là elle a le culot de me répondre roo ben ça va j'ai vu pire !! je reste sidéré ! Je lui dis que donc je vais laisser tomber pour la coupe que ça fait deja 5 heures que je suis là et que l'on m'a fait qu'un balayage, elle me repond aussi sec, mais c'est normal attendez le mois de decembre c'est période de fetes et puis vous avez vu votre longueur ? La je commence à perdre patience et donc elle me propose de me faire une coupe vite fait bien fait, j'ai dit non merci, je vais voir avec groupon pour demander le remboursement. Et ducoup maintenant j'ai obtenu mon remboursement mais pour me faire rattraper tout ça et ben ça va me couter beaucoup plus cher qu'au départ et en plus j'ai des meches qui ont completement cassées et on a l'impression que mes meches date d'il y a 3 mois vu la longueur des racines alors que ça ne fait que 3 semaines !! Bref tout ça pour vous dire A FUIRE !!! Ne tomber pas dans le panneau, je pense que aucune des employées n'a un vrai diplome de coiffure, ça n'est pas possible, ce salon est un attrape cons !!! En esperant que nos commentaires servent...