2025
推荐
2025
带鸡尾酒吧和早午餐的餐厅,在 Brotteaux 火车站提供用上等新鲜食材烹制的美味佳肴。
可可餐厅位于布罗特奥车站(Brotteaux station),在邀请我们进入最漂亮的餐厅之一之前,先为我们提供了露台。棕榈树、天鹅绒和木质镶板散发着古老的魅力,与令人难以置信的现代吊灯和中央吧台完美地融合在一起。这里的接待和服务都非常出色,周末傍晚的友好气氛也非常热烈,非常适合一边品尝鸡尾酒,一边享用使用优质食材烹制的传统菜肴。周日午餐为自选早午餐。里昂的美好生活艺术。
你知道吗? 本评论由我们的专业作者撰写。
广告
广告
与我们的合作伙伴一起组织您的旅行 里昂
运输
预订您的航班机票
自行车租赁
住宿和停留
查找酒店
假日出租
寻找你的露营地
量身定制的旅行
服务/现场
活动和访问
激活 VPN
申请签证
旅行保险
Nous sommes venus célébrer un moment spécial avec des amis, prêts à nous faire plaisir et à mettre les petits plats dans les grands : caviar, truffes, champagne, pour une addition conséquente. Mais déjeuner a tourné au cauchemar.
Le serveur a commis une erreur inacceptable en débitant 1000 € de trop sur la carte bancaire de notre ami. Plutôt que de résoudre le problème immédiatement, il nous a simplement tendu un papier avec une adresse e-mail pour demander un remboursement, ce qui est déjà profondément irrespectueux vu le montant de l’erreur. Malgré un pourboire généreux de 300 €, aucun geste commercial ne nous a été proposé. Quand nous avons demandé un simple verre en compensation pour cet énorme désagrément, cela nous a été refusé avec dédain.
La situation a empiré : lorsque nous avons décidé de partir, nous avons été littéralement mis à la porte, traités comme des moins que rien. Le remboursement, lui, a pris plus d’un mois et n’a été possible qu’avec des démarches interminables et des contacts personnels.
Un tel mépris pour les clients, surtout dans un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme, est tout simplement scandaleux. Une expérience à ne jamais reproduire.
La note était importante car plus de 2000 euros au total a 4.
Le serveur a crédité le double sur la carte bancaire, et au moment de s’en rendre compte, aucune solution, le super manager n’a jamais rien voulu entendre, ne nous a rien offert en dédommagement, et nous a gentiment dirigé vers la porte de sortie, en nous demandant d’envoyer un mail explicatif au service client du restaurant afin de demander à être remboursé par nos propres moyens…
Hors après une bataille pour avoir un remboursement de plus de mille euros, c’est quasi deux mois après que nous avons pu en voir la couleur je vous passe le nombre d’échanges d’e-mails..
Nous ne recommandons donc pas la mauvaise foie du restaurant ainsi que la longueur du service et je ne parle pas de la nourriture qui n’est pas à la hauteur de l’établissement.
A fuir !
You’re the best !