PIATON

Service déplorable...
Le nouveau propriétaire de la boutique historique piatton n'est pas du tout professionnel. Petit résumé, je passe mi juin pour commander un support de rétroviseur pour un scooter aprilia dont la boutique est distributeur agréée. Le responsable me dit que le support n'est pas vendu seul et qu'il doit être obligatoirement commander avec le rétroviseur. Qu'a cela ne tienne, on m'annonce une trentaine d'euro pour les 2 pièces et un délais de 4 jours. Le responsable exige que je paie 100% de la facture immédiatement. Or à ce jour soit deux mois et demi aprés la commande et de nombreux appels de ma part on m'annonce que le rétroviseur est bien la mais que le support est en rupture pour une durée indéterminé. Je comprends donc que le rétroviseur et le support était en fait dissociable à la commande et que j'ai payé une pièce pour rien. Je demande le remboursement de la totalité de la facture sans prendre possession du rétroviseur que je possède déja. Et la refus du magasin, ce n'est pas leur problème si la pièce n'est pas disponible, on me demande de patienter encore pour une durée indéterminée. Pour eux c'est à moi en tant que client de faire face aux conséquences de la marque qu'il distribue. De plus le patron ne fait aucune preuve d’empathie, ne souhaite même pas s'expliquer et ne se préoccupe guère du fait que je ne reviendrais pas comme client. Je trouve le service de cette boutique déplorable en terme de conseil et de professionnalisme. Je dé-conseil fortement.