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成员的意见Domino's Pizza Lyon 5
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Nous avons commandé ce dimanche 3 mars à midi, 9 pizzas (promo 1 était offerte). Après une très longue attente nous partons avec notre commande, mais à peine arrivés, Domino's nous rappelle en nous disant qu'ils se sont trompés de commande et nous demande de rapporter les pizzas ???... après polémique nous nous exécutons. Sous nos yeux la cliente suivante se voit remettre les pizzas que nous rapportons, avec bien sûr, il faut le souligner, rupture de la chaîne d'hygiène ????
De notre côté nous repartons pour la seconde fois avec notre "soit disant" commande. Je précise qu'aucune pizza n'est étiquetée depuis le début !!! Malheureusement nouvelle erreur que la responsable de Domino's pizza a refusé de reconnaître et est restée particulièrement exécrable au téléphone, refusant tout geste commercial de surcroît !!!
Certes l'erreur peut arriver mais :
1- Est-il normal de remettre à un client des produits sortis de la pizzeria et qui se sont baladés n'importe où ???
2- Est-il normal face au cumul d'erreurs monumentales de refuser tout geste commercial ?
Nous mettons 1 ???? car on ne peut pas mettre moins, mais à fuir pour éviter tout risque d'intoxication alimentaire !!!
On contacte le restaurant, une jeune femme qui nous répond d’une façon très hautaine, insolante et j’en passe « ouais bah c’est les doses on y peut rien en fait » tout en rigolant
J’hallucine.