VOYAMAR
旅游经营者
1.8/5
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旅行社提供各种服务，如乘船旅行、浪漫周末、蜜月旅行、海上旅行以及北欧、南欧、北美和南美旅行。
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Nous savions que le parcours serait très intense, mais, des hôtels hors agglomération, sans restaurants, un groupe de 50 personnes pendant 10 jours, oui 50 en gestion.
Nous sommes en colère face au niveau de qualité et confort.
Arrivés à LA et sommes restés 3 heures bloqués à l’aéroport pour des économies car un autre avion arrivait. Arrivés à l’hôtel à 30 minutes de l’aéroport à 21:30 sans restaurant, sans boutique pour trouver de quoi s’alimenter.
Voyamar ne voit pas ces désagréments et certes pénalise un voyage rêvé.
Nous avons donc demandé pour savoir s’il était possible de changer cela était donné qu’il restait des places sur le vol direct et que celui ci était moins chère. Nous avons eu une réponse positive mais comprenant un montant de 391€ pour effectuer ce changement ce que je trouve inadmissible au prix auquel nous avons déjà payé notre voyage !
D’autant plus que les explications qui nous ont été données sont totalement fausses car selon eux les prix étaient bloqué jusqu’au 31 juillet ! Hors d’autres voyageurs du groupes ont réservé leurs vacances en août et ont été eux mis sur un vol direct …
De plus, suite à cette escale, le bagage de mon amie a été perdue !!!
Je suis très en colère face à l’incompétence et au manque de réactivité de l’agence et aux montants qu’ils nous demandaient de payer!
Je ne recommande donc pas de partir avec eux!