HÔTEL DE BRETAGNE ^*

Nous sommes un groupe de trois amies qui avons louer une chambre pour une nuit. je vois que sur booking que la reception ferme a 23h. Je me doutais du retard que nous allions avoir.. J'ai pris les devant alors j'ai appeler l'hotel l'après midi même et on m'a repondu que tout était bon que la reception fermait maintenant à 00h30. A la suite avec mes amies nous arrivons à 23h01 je précise. Le temps que quelqu'un vienne nous ouvrir il était 23h05. L'homme qui réceptionnait était mécontent, et à au début refuser qu'on rentre. J'ai alors bien préciser que nous avons appeler et que d'après les dires... la reception fermait a 00h30 à présent. Il faudrait accorder les violons......
PAr la suite le receptionniste était très désagreable.
Les chambres sont moyennes mais convenable pour une nuit.

La chambre était très petite, mais très propre, et le personnel très serviable et poli

Jamais vécue une si mauvaise expérience pareille que celle ci ! La personne de la réception non aimable, condescendante et répondant systématiquement non à mes demandes. Demandes par ailleurs formulées lors de ma réservation, à savoir une arrivée entre 13h30 et 14h puisque besoin de m’installer avant mon rdv a 15h. Une demande à laquelle j’ai reçu pourtant une confirmation favorable par mail. Une fois arrivée sur place la personne s’est clairement montrée hostile à ma demande prétextant notamment que les chambres ne sont prêtes qu’à 15h ! A 14h30, cette personne fini par accepter de m’installer dans une chambre au dernier étage (5eme) sans un ascenseur et avec des marches légèrement dangereuses par leur étroitesse. Dangereux lorsqu'on est chargé avec les bagages. Je dépose mon sac et je veux me laver les mains avant de repartir mais il n’y a pas de serviettes. En descendant, je le précise à la personne. Qui me rétorque c’est normal les chambres ne sont pas prêtes. Je demande si il est prévu d’avoir une serviette pour le corps et une pour les mains et encore une fois la personne me répond que non avec des « nous n’avons pas été livré et puis vous avez réservé une chambre simple nous partirions des tarifs attractifs » (81 euros la nuit pour un trou avec un petit lit !!!) « c’est normal de faire des économies quelque part » et en haussant le ton condescendant « vous n’avez qu’à aller dans une Hôtel 3 étoiles si vous voulez ces services »…! Ma serviette en rentrant le soir était trouée et totalement usée. Bref, cet un hôtel vieillot, vétuste, horriblement cher pour ce qu’il propose à commencer par le personnel d’accueil qui n’en est pas un ! Aucun sens du service ! Ce jeune homme (qui était à l’accueil ce samedi 15 octobre 2022) à qui je demande les coordonnées d’un responsable avec qui je peux avoir une conversation adulte et responsable me rétorque « il n y a pas de responsable je suis ici chez moi ! » Fuyez ! Ce n’est pas un hôtel mais une médiocre et vétuste auberge qui pratique des tarifs exorbitants des services médiocres et l’infrastructure non entretenue.

Hôtel logé dans des murs datant de 200 ans, donc lieu atypique. Les chambres sont accessibles via un escalier tout autant atypique. La chambre et la salle de bain aurai besoin d'un petit entretien de finition. Sinon chambre propre, personnel sympa. Les personnes manquant de souffle attention pas d'ascenseur, demander une chambre dans les étages 1, 2... j'ai eu une chambre au 5ème... j ai fait mon sport pour le mois.... le must vous êtes au cœur du centre Lyon, resto, balade, lieu visite. Bref avec de bons molets et petit budget c'est une bonne adresse.

Chambre correcte au quatrième étage. Sans ascenceur car situé dans un bâtiment historique. Proximité des restaurants du centre ville. Literie de bonne qualité. Propreté générale ok.