MOB HOTEL LYON CONFLUENCE

Très bon accueil. Changement de chambre suite à une odeur d'égout sans problème. Restaurant et petit déjeuner bien dans un cadre agréable. Chien accepté au top

Très bon brunch le dimanche !

Message envoyé le 7/02 par mail et toujours sans réponse.

Bonjour.

Si cette adresse mail n’est pas la bonne, merci de bien vouloir me donner la bonne ou transférer mon mail au bon service.

J’ai demandé à votre night hier un réveil à 6h45 (j’ai dit 7h moins le quart).
J’ai demandé un verre de glaçons qu’il m’a monté. J’ai payé ma boîte de chocolat « fourrés » et suis montée.

Quelle ne fut pas ma surprise en ouvrant mes yeux ce matin qu’il était un peu moins de 8h?

En voulant appeler la reception je réalise qu’il n’y a que des QR code partout… pourquoi pas…bref je pers quelques minutes encore pour joindre la reception…passons

J’ai demandé au jeune homme qui m’accompagnait (chambre 109) de prendre le petit dej ce matin que je vous demanderais de me facturer (pas pu le régler en partant car il y avait 2 personnes à la réception et je ne pouvais pas perdre une minute de plus)

Je vous ai fait confiance et j’ai raté mon train.
J’ai pu le changer moyennant frais.
Le souci c’est que j’avais un transfer à 10h30 à Marseille.
Plus possible.
En gros c’est l’effet domino.

Et j’avoue que c’est la première fois que cela m’arrive dans un établissement.
Forcément ce matin je repense au nettoyage approximatif de ma chambre.
Un cheveu sous mon oreiller qui soit toujours être par terre.
L’évier avec des traces de gel ou autres dentifrice des occupants précédents… j’avoue que je n’ai pas regardé de prêt…
Je repense à tout ça et je me dis que pour moins cher je m’en serais mieux sortie.

Forte de 4 semaines passées au MOB Paris il y a deux ans où tout était quasi parfait je suis venue les yeux fermés et suis bien déçue.

Comment souhaitez-vous procéder pour
1- que je vous règle le petit déjeuner
2- vous me remboursiez mes frais

Merci pour votre retour.
Belle journée.

Pour une nuit sur Lyon. Les environs sont très mignons même si je suis moins fan de l'extérieur de l'hôtel, un peu blockhaus : question de goût. La déco de la réception, du restaurant et des chambres sont assez fun. Très sympa le goûté pris dans la salle de restaurant sous l'immense sapin de Noël comme à la maison au coin du feu. Nous nous sommes régalés de leurs excellentes pizza le soir au dîner (j'ai même mangé la croûte ????). Le personnel était toujours souriant et au petit soin (on avait bébé avec nous...) malgré le monde.

Hôtel très bien placé (tramway à 5min à pied) au calme malgres les boites à côté, personnel très agréable et décoration au top! ????
Leur shampoing et gel douche sent super bon!!
Une remarque à faire : il manque juste 1-2 étages pour poser ses affaires.
Au restaurant, les plats sont excellents et pour le petit déjeuner tout est parfait.
Je recommande vivement. ????????