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avis_word SELCIUS 里昂
成员的意见SELCIUS
3.8/5
52 通知
质量/价格比
厨房质量
原创性
框架/联盟
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
SELCIUS
关闭
- 开放给12h00
开放时间
星期一
关闭
星期二
12:00 - 01:00
星期三
12:00 - 01:00
星期四
12:00 - 01:00
星期五
12:00 - 03:00
星期六
19:30 - 03:00
星期日
11:30 - 16:00
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Je vous écris pour exprimer ma déception suite à ma réservation pour deux personnes effectuée hier. Lors de la réservation, j'ai précisé que je souhaitais utiliser une box et la personne au téléphone m'a confirmé que cela était bien possible. Cependant, une fois sur place et après avoir été installée, on m'a informée que l'utilisation de la box n'était pas acceptée, car je n'avais pas le livre avec moi.
Cette situation a non seulement été surprenante, mais elle m’a également donné l’impression d’un manque de professionnalisme de votre établissement, bien que le responsable qui nous a accueillis ait été aimable.
Il aurait été utile de me prévenir par téléphone qu'il fallait apporter le livre, cela m’aurait évité cette déconvenue.
Une viande à tomber qui fondait dans la bouche (la sauce marinade, jamais mangé aussi bon tous les 2)/ gambas et risotto extra / pas d entrée car assez cher, mais aucun regret /desserts très bien tarte framboise passion, et une erreur échange brioche perdue pour 3 chocolats mais pas grave car fameux. /la bière aussi était extra ipa mais pas trop, explosion de fruits en arrière bouche /vin au verre idem (Crozes) /bref un sans faute, y compris avec notre petite serveuse au prénom original (en A)...cadre vacances au bord de Saône en plein Lyon, calme.
Plat excellent avec un serveur à l’écoute de toutes questions colonel Thomas
Je recommande vivement
Une personne du Personnels était très froide et un peu désagréable
Par contre l’endroit est sympa pour un verre
Merci à Maximilien pour le service très cool ????
1- faut pas être pressé mais vraiment pas
2- on fait aussi bien chez soi...
Par contre les serveurs sont sympa.
Mes 3 étoiles sont malheureusement du à la cuisine qui est vraiment trop simple pour le prix des plats... les cuisines sont pas capables de sortir des frites maison correctement, et les sauces sont à coup sur sortie d'une brique toute faite...
Un gin tonic servi avec de l'eau à la place du tonic...
Je recommande donc pas forcément. Mais si vous y allez, ce n'est pas la catastrophe non plus
Pas de dessert au vue du temps d’attente des plats mais pas déçu pour le décor qui était très beau, mais malheureusement nous payons le décors sans doute
À cela s’ajoute un service extrêmement lent, des plats corrects mais mal proportionnés pour le prix, et un personnel qui semble dépassé.
Quand on fait ce type de tarif, on attend un minimum de sérieux et de considération. Ce ne fut pas le cas.
Les portions sont petites alors que les prix sont élevés, et il est impossible de changer l’accompagnement sans payer un supplément, ce qui est assez abusif.
Nous avions commandé des planches à partager, mais ils n’ont même pas apporté assez de pain pour tout le monde : la moitié de la table s’est retrouvée sans pain, ce qui est inadmissible vu le prix.
Franchement, le rapport qualité/prix est très mauvais, et l’organisation laisse à désirer.
Margaux s’est occupé de nous et a été très professionnelle tout au long du service !
Très bonne soirée pour les 23 ans de mon amie !
Le 14 juillet, j’ai appelé le Selcius pour réserver une table en extérieur, en insistant clairement sur le fait que c’était pour l’anniversaire de ma copine et que je voulais la plus belle table de la terrasse. On m’a répondu “aucun souci” et pris mon numéro pour me prévenir en cas de changement.
À notre arrivée à 21h30, on découvre que la terrasse est fermée en raison d’une averse, ce que nous comprenons parfaitement. Ce que nous ne comprenons pas, en revanche, c’est l’absence totale de communication : aucun appel, aucune information, alors que le restaurant était loin d’être plein.
On décide malgré tout de prendre un verre. Il nous faut attendre 15 minutes pour avoir une carte, pendant que les serveurs discutent tranquillement autour du bar. Le Moscow Mule était sans goût, sans présentation, sans effort, indigne d’un établissement qui se veut haut de gamme.
Nous avons exprimé calmement notre déception au moment de partir. Aucune excuse. Aucune remise en question. Juste un ton froid, et une phrase déplacée du type : “C’est pas de notre faute s’il pleut.” Alors que le problème n’était pas la pluie, mais bien le manque d’attention, d’organisation et de considération.
Et lire aujourd’hui que vous osez qualifier vos clients d’“odieux” quand ils donnent un retour honnête, c’est le summum du mépris. Aucun respect, aucun professionnalisme, aucune remise en question.
Nous ne remettrons plus jamais les pieds au Selcius.
Quel sourire ????