L'AERO

Décevant...
Très bruyant, le service n'est pas top, menu du jour... sans dessert du jour car il n'y en a pas assez par rapport aux clients.
A éviter

Nous avons passé un bon moment. Suite à une incompréhension sur un plat, le chef est venu à notre table et faire accélérer la nouvelle commande passée. Un geste que nous avons particulièrement apprécié. Une bonne adresse à faire connaître.

Le rapport entre votre attente et le temps de repas :
1h d'attente
5 min de repas.
Difficile d'apprécier ce qu'on mange quand on se sent à la bourre.
Et quand vous faites la remarque, on vous dit que c'est de votre faute.
Que dire du geste commercial ? Le néant.
Frédéric
Ps : poir vous répondre :
Si, vous avez mis 1h pour nous servir. Nous avions réservé poir 12h30
Vous nous avez pris en compte très exactement 40 minutes après notre installation. A 30 minutes d'attente, je me suis personnellement levé pour demander quand notre commande allait pouvoir être passée. La reponse fût " rapidement " . 10 minutes après, la serveuse d'est enfin présentée à notre table. Alors, je lui ai demandé " pensez-vous qu'il est possible d'etre servi dans les temps de sorte à ce que nous soyons de retour au travail dans les temps ?" La reponse fut " oui, nous ferons en sorte que cela soit possible." Alors, nous avons commandé. Le service fut effectif bien 20 minutes après. Soit précisément 1h pour être servi et 15 minutes pour manger (certes ce pas 5 minutes) puis que nous nous somle presenté dans la file d'attente de votre caisse à l'étage à 13h45/ 13h50. J'ai, pour ma part repris le boulot à 14h17 pour une fin de pause à 14h.
Quand on est pas capable de respecter son engagement de service, on le dit tout simplement. Ou mieux encore, on fait en sorte de mettre en place l'organisation nécessaire au volume de client. Ce n'est pas à nous de nous adapter mais bien à vous. Et quand il y a une remarque, un conseil, prenez la en compte et ne rejetez pas la faute. C'est le meilleur moyen que vous aurez d'être satisfausant un jour.

Un restaurant n’est pas une boîte de nuit , donc les videurs n’ont pas le droit de sélectionner des personnes, j’ai vue de mes yeux qu’ils ont gazer et frapper un client , à peut prêt 55/60 ans cela a bien gâcher la soirée de la clientèle qui était assez remonté contre les soit disant VIDEURS…

Nous étions 5 mamans venu passer une bosse soirée entre amies. Nous nous sommes fait balancer des glaçons part des jeunes et une personne qui apparemment ce ventait de travailler la bas. Quand nous leur avons demander d’arrêter car dangereux de plus mon amie en a pris une dans la tête. Nous nous sommes faites insultées, poussées. Le videur (le chef’) est venu nous mettre dehors sans raison. En sortant la personne travaillant la bas et étant avec le groupe continu de nous insulter de « grosse » avec des gestes insultants. L’établissement apparemment tolère ce genre de comportement inacceptable