LE RAMBERTOIS GRILL

Restaurant de spécialités turques mais la carte offre aussi des possibilités de plats moins typiques. La qualité et la fraîcheur des plats est au rendez vous. Comptez 18 euros pour un plat très garni et de ce fait le dessert n'est pas indispensable. Tout est fait maison. Le personnel et les patrons sont très agréables et aux petits soins pour la clientèle. Je recommande fortement de découvrir ce restaurant .

Si l'énergie consacrée à réagir de manière virulente aux critiques des clients émettant un avis sur votre restaurant était redirigée vers l'amélioration de votre service et de votre comportement, il aurait pu atteindre un niveau de qualité plus élevé.

Cependant, je regrette de vous informer que nous ne fréquenterons plus votre établissement, en raison de notre insatisfaction tant vis-à-vis de l'accueil que du service.

Je trouve incompréhensible de ne pas accueillir favorablement les critiques des consommateurs, car c'est grâce à la critique que nous progressons.

(Évitez également les fautes d’orthographe quand vous répondez aux messages, cela est d'autant plus dommageable.

Bonne continuation à vous

Bonsoir retour suite à votre commentaire sur l'avis déposé :

Juste pour remettre les choses au clair à aucun moment nous n'avons critiqué vos produits qui étaient corrects dans l'ensemble et nous avions passé une excellente soirée nous avons même souligné la sympathie de vos serveurs. Je ne comprends pas pourquoi vous parlez de produits congelé personne ne vous a évoqué ceci et ces propos n'engagent que vous...
Juste certaines viandes étaient un peu trop cuites et d'autres pas assez mais nous ne vous en avons pas du tout tenu rigueur vu le monde qu'il y avait ce soir on s'est dit que ce n'était rien de dramatique...
Le seul bémol a été votre attitude à vous au moment de régler et encore aujourd'hui et je n'ai pas apprécié le fait que vous m'ayez fait payé mon dessert 2 fois alors que j'ai demandé à le changer pour cause d'allergies alimentaires et non pas du tout pour une autre raison donc oui je persiste faire payer un dessert que vous avez jeté à la poubelle je trouve votre comportement pas respectueux vis à vis de la clientèle et pas professionnel du tout je suis directeur d'un hôtel restaurant et jamais nous n'avons fait ça à un client donc excusez-moi mais à un moment donné osez écrire en reponse qu'on a payé que 20 € par personne et qu'en gros on a
rien consommé c'est du fouttage de gueule car me concernant jai payé 73 € pour mon epouse et moi donc loin de vos soit disant 20 €....
Je trouve vraiment dommage que vous adoptiez une attitude agressive dans vos propos juste parce qu'on a donné notre avis et vous savez dans ce métier il faut tout sauf être agressif vis à vis de la clientèle et savoir se remettre en question c'est au contraire avancer pour être encore plus performant et non pas prendre cet air condescendant pour la moindre remarque faite par un client vous avez encore beaucoup de travail à faire sur vous excusez moi de vous faire la remarque !!
Donc pour conclure notre groupe à en effet bien apprécié votre établissement juste votre attitude à vous nous a fort déplu... Et si certains de notre groupe reviennent n'oubliez pas de leur offrir le dessert en tant que geste commercial, vous leur devez bien ça !!! ????
Après comme vous l'avez si bien dis on ne peux pas plaire à tout le monde donc pour ma part ce ne sera plus JAMAIS...
Bonne continuation à vous.

Nous y sommes allé à midi à trois ! C’était parfait , accueil , service rapide , très bon ! Nous recommandons !