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avis_word HISTOIRE SANS FAIM 圣埃蒂安
成员的意见HISTOIRE SANS FAIM
4.2/5
50 通知
质量/价格比
厨房质量
原创性
框架/联盟
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见,而非 The Little Witty 的观点。
HISTOIRE SANS FAIM
关闭
开放时间
星期一
关闭
星期二
12:00 - 14:00
星期三
12:00 - 14:00
星期四
12:00 - 14:00
和 19:00 - 22:00
星期五
12:00 - 14:00
和 19:30 - 22:00
星期六
19:00 - 22:00
星期日
关闭
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Côté service, rien à redire : l’accueil est chaleureux, le personnel est attentionné sans être trop présent, et les conseils sont avisés. On se sent vraiment bien pris en charge, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un endroit à découvrir absolument pour passer un bon moment autour d’une belle table.
je recommande
J'ai pris l'entrée à base de champignons et le plat avec les saint jacques.
Seul léger bémol, j'ai trouvé la panacotta un peu trop "collée" à mon goût mais c'est sûrement nécessaire pour qu'elle garde sa forme.
Service et personnel au top
Mention particulière pour la directrice qui nous a très bien accueilli
Franchement, ce resto mérite plus que 5 étoiles. L’ambiance est chaleureuse, la nourriture est juste incroyable — des saveurs bien équilibrées, des plats généreux, bref, un vrai kiff du début à la fin. Mais le vrai coup de cœur ? La serveuse. Un bijou. Ultra pro, souriante, attentive sans être envahissante… Elle a vraiment sublimé l’expérience. C’est rare de croiser un service aussi humain et agréable.
Je recommande à 100 % — pour le goût, pour le lieu, mais surtout pour l’accueil. Merci pour ce moment, je reviendrai les yeux fermés.
Le service par contre c'est vraiment perfectible. Il faut demander pour qu'on prenne notre commande, demander pour avoir du pain, demander pour avoir de l'eau. Il ne m'a pas été demandé la cuisson de la viande qui m'a donc été servie bien cuite ... Quand les plats sont servis ils ne sont pas re-présentés. Le service est TRÈS timide, il faut se pencher pour entendre la serveuse nous parler. Nous avons reçu l'entrée après UNE HEURE d'attente. Arrivée à 20h, départ à plus de 22h. Il faut avoir du temps. Le restaurant étant à moitié rempli, je me demande ce que c'est quand c'est plein ... Je comprends bien qu'actuellement il est difficile de trouver des serveurs/serveuses, mais je pense qu'elles peuvent faire un minimum d'effort.
Malheureusement, un incident est venu perturber ce moment lorsque j’ai été prise à partie de manière agressive par une cliente, simplement parce que j’écoutais un vocal, à volume très bas, dans mon coin. Contrairement à ce qu’elle prétend, il ne s’agissait pas de hauts-parleurs diffusant du son dans tout le restaurant, mais bien d’un message écouté à un niveau raisonnable, sans gêner l’ambiance du lieu.
Je réponds ici à l'avis précédent qui déforme totalement la réalité de ce qui s'est passé lors de notre passage au restaurant Histoire Sans Faim.
Contrairement à ce qu’elle prétend, elle ne m’a jamais demandé poliment de couper mon téléphone. Dès le départ, elle m’a agressée verbalement alors que j’écoutais simplement un vocal, à un volume très bas, sans gêner personne. Nous sommes dans un restaurant, pas dans une bibliothèque, et il y a déjà une ambiance sonore avec les discussions des clients.
Elle voulait que nous changions de table, alors que nous étions déjà installées. Nous lui avons simplement répondu que si cela la dérangeait tant, elle pouvait le faire elle-même. Plutôt que d’accepter la situation, elle a crié en cherchant à envenimer le conflit, rendant l’ambiance pesante et désagréable.
Quand la serveuse est intervenue, elle ne lui a jamais demandé de changer de table comme elle l’écrit ici, c’est un mensonge. Son seul objectif était que la serveuse nous vire du restaurant, ce qui est totalement absurde.
D’ailleurs, elle ne nous a jamais demandé d’écouter moins fort, mais bien d’arrêter complètement d’utiliser nos téléphones. Oui, vous avez bien lu : elle voulait carrément interdire aux autres clients d’utiliser leurs propres appareils, comme si elle avait son mot à dire sur ce qu’on peut faire ou non à table.
Elle est allée jusqu’à demander à la serveuse d’interdire purement et simplement l’usage des téléphones dans le restaurant, ce à quoi la serveuse lui a répondu que ce n’était évidemment pas possible… et c’est là qu’elle s’est énervée.
Évidemment, la serveuse ne nous a rien dit, car nous n’avions rien fait de mal : utiliser son téléphone à un volume raisonnable n’est pas interdit.
Quant à sa remarque sur le fait d’écouter des contenus audios dans un restaurant, je me permets de rectifier une chose : la majorité des gens qui mangent le midi travaillent. Peut-être que Madame a tout son temps pour faire des pauses prolongées et juger ce que font les autres, mais en tant que cheffe d’entreprise, je suis dans l'obligation d’être toujours à l’affût, même durant mes repas. Désolée si ça dérange son concept d’« ambiance feutrée », mais la vraie vie ne s’arrête pas entre l’entrée et le dessert.
Il est étonnant de voir à quel point certaines personnes s’arrogent le droit de dicter les règles d’un espace où les conversations, les bruits de couverts et l’ambiance générale font naturellement partie de l’expérience.
Son comportement était horrible, et c’est elle qui a gâché notre repas avec son agressivité injustifiée.
Et je ne suis pas la seule à l’avoir constaté : après son départ, d’autres clients nous ont parlé et étaient choqués par son attitude.
Heureusement, la serveuse a fait preuve d’un grand professionnalisme et je la remercie pour son soutien et sa bienveillance.
Malgré cet incident, je recommande vivement Histoire Sans Faim pour la qualité de ses plats et l’accueil chaleureux de l’équipe. Il est regrettable que certaines clientes créent des tensions inutiles et tentent ensuite de ternir l’image d’un établissement qui ne mérite absolument pas cela.
J'y retournerai et je le recommande
Nous avons passé une belle soirée, merci beaucoup.
Nous sommes arrivés pour un anniversaire
Nous avons fini de manger vers les 22h30 le serveur était odieux
A la fin du repas une personne qui voulai payé à discuter avec ce fameux serveur et quand la personne de notre entourage a eu le dos tourné elle as eu le droit à un ( elle nous casse les couille celle la ) quel belle parole pour un serveur.
Malheureusement j'ai bien entendu et les clients aussi
D'ailleurs les clients on eu une discussion de 15 minutes avec ce fameux serveur
Honteux !!!
De plus, en demandant les digestifs à 22h30, on refuse de nous servir car « la caisse est fermée » et on nous fait comprendre lourdement que nous devons partir, rideaux fermés etc etc. À 22h50, un samedi soir, nous avons été mis dehors (nous et une autre table de 12 personnes), bonne ambiance.
Et pour finir, une personne qui semblait être le chef de salle, particulièrement désagréable, a insulté une cliente devant nous quand celle-ci avait le dos tourné.
Bref, 1ere et dernière fois que nous allions dans ce restaurant.
Retour sur la réponse du restaurateur : insinuer que nous avions trop bu, pas mal, je ne l’avais pas anticipé celle-là. C’est évidemment totalement faux et en dit long sur votre mauvaise foi. Concernant mes commentaires , je prends le temps d’en écrire uniquement quand la situation est inadmissible, ce qui était le cas samedi dernier. D’ailleurs, vous avez pu constater que vous êtes le seul restaurant à qui j’ai fait un commentaire négatif, alors que je dois aller au minimum une fois par semaine au restaurant à St Etienne.
Pour revenir sur les faits et être précis, votre barman (ou chef de salle) a fini par dire suffisamment fort pour que nous l’entendions : « elle me casse les c..les » à propos d’une personne d’une autre table. Cette phrase était représentative de son comportement au cours de la soirée. À vrai dire on peut légitimement se demander si lui, justement, n’avait pas trop bu. Et ces faits vous les connaissez très bien, car je n’ai pas entendu d’être chez moi pour écrire un commentaire mais suis venu tout de suite au bar pour vous signaler que son comportement était inacceptable.
Quant à se remettre en cause, je le fais en permanence en tant que professionnel quand je reçois des remarques de mes clients. Vous feriez bien d’en faire autant si vous souhaitez faire durer votre restaurant, quand les commentaires ultra-positifs de vos amis et proches ne suffiront plus.