avis_word L'INSTANT PRÉSENT DOMAINE ET CHÂTEAU DE VALINCHES 马罗尔斯

Bel endroit et vue les dispositions des bâtiments c’est certainement idéal pour un mariage,
Visiblement les chambres dans « le château » ont été refaites récemment et c’est très appréciable, elles sont exemptes de défaut, c’est parfait.
Par contre j’aurais apprécié avoir une chambre chauffée à mon arrivée !
Je ne vois pas où est le problème de mettre 20° à partir de 15h donc juste avant que le client arrive.
Car franchement 18 ou 18,5 ° c’est bon pour un hôtel bas de gamme, même Ibis fait mieux !
Quant à la salle de restauration, je la qualifierais de moyenne ou de particulière : en effet il s’agit d’anciennes caves voutées ! donc aucune lumière naturelle ni bien entendu vue.

En tant qu'agence de voyage, nous avons travaillé ensemble pour un événement sur 2 jours, avec un programme complet incluant hébergement, repas, activités. Noah mon interlocuteur sur ce projet a été vraiment très réactif et très professionnel. Ma cliente a été ravie de son séjour.
Je n'hésiterais pas à refaire appel à eux pour nos futurs demandes.

superbe établissement. Cuisine raffinée. très bon accueil. Cadre exceptionnel et belle infrastructure.
Envie de venir de nouveau se reposer.

Superbe endroit j’adore rouge et noir casino David

Enorme coup de cœur sur ce magnifique Domaine !

Le cadre est grandiose. Le Domaine est isolé donc calme, entouré de verdure et d'arbres, ce qui est très appréciable.

La partie hôtel est splendide, raffinée, refaite avec goût et des matériaux de qualité. Le charme de l'ancien avec tous équipements nécessaires.

La partie restaurant est également superbe, la cuisine est délicieuse et une cave avec un grand choix de très bonnes bouteilles !

Un grand merci au personnel du Domaine (accueil, réception, cuisine, service). Tous ont été bienveillants, gentils, souriants, attentifs et serviables.

Nous vous recommandons (et vous conseillons) de venir séjourner ou simplement manger dans ce Domaine !

Nous reviendrons régulièrement avec plaisir.

Nous avons passé quatre jours au petit soin , un accueil par des hôtesses toutes plus agréables et souriante des unes aux autres,très pro.et à l'écoute, un endroit avec une vue panoramique, des chambres très modernes, une table qui a besoin d'une continuité de diversité mais très correct. Un grand moment de convivialité et de plaisir en échangeant avec Marion et Stéphane A eux . Enfin une joie d'être vos voyageurs les plus heureux. Merci M.Boinet Patrick Cécile et Elisa.

Belle expérience dans cet établissement rénové avec beaucoup de goût. Nous nous sommes dit rdv dans 1 an pour apprécier la suite des rénovations. Bémol : pas de réfrigérateur dans les chambres

Oh quel havre de paix. Mon mari m'a fait découvrir ce lieu paradisiaque situé à 30 min de Saint-Étienne. Un château merveilleux un cadre idyllique . Nous avons eu l'occasion de dîner. Repas parfait , service sans reproche avec personnel serviable et disponible. Endroit parfait pour les différentes réceptions.
Anaclet Eveline

C'est la première fois qu'un restaurant me refuse la commande de 2 entrées car aucun plat ne convenait à mon régime alimentaire, la vaisselle est jolie mais le raclement des couverts sur les grandes assiettes est vraiment désagréable. Voilà les 2 raisons (surtout la première) qui justifie de ne pas mettre 5 étoiles pour la qualité les mets. Je n'ai pas d'avis sur l'hôtel.

Merveilleux endroit préservé avec un jardin de rêve ! Nous avons célébré notre mariage au château, c’était idyllique. La salle de réception est magnifique, les lieux sont accueillants, les chambres extras et le personnel est géniale. Honnêtement nous sommes ravis d’avoir eu la chance de célébrer notre fête dans un lieu tel que celui ci ! Merci au personnel !
Ps les cuisines pour le traiteur /accès parking pour la salle sont top aussi

Un séminaire au top !
Acceuil chaleureux, environnement et qualité de la restauration à souligner, une équipe professionnelle à l'écoute et flexible.
Qualité des prestations dans un écrin de verdure qui ressource.
Bravo pour vos engagements RSE et vos actions envers un tourisme plus durable.

A beautiful Hotel & Restaurant in the countryside but we were shocked at the condition of our room and how we were treated by the staff.

We attended a wedding and had reserved a Roulotte on the property. "Roulotte" translates into trailer which I did not know! I was unable to see any photos of what this would look like on their website ahead of time so I figured we were reserving a room in the main part of the property The roulotte is quite literally a small cabin with no AC or windows. Our roulotte was dirty, and crawling with ants. There was also leftover trash from the previous guests under the beds. When I approached the hotel reception about how unkempt the room was and that it needed to be cleaned she only replied with "sorry" and didn't make any accommodation to have it cleaned for us. It truly did not make us feel welcomed or at home.

Our friend's who hosted the wedding made it clear that it was OK to ask to front desk for anything, such as water, coffee, snacks etc. Any time we approached the desk for bottled water we were told to fill up our water from the sink in the toilets. We were also denied a room change even though there were open beds in the dormitory. I understand that with reserving the entire property for a wedding comes with restrictions but the fact that we paid extra for a private room and wanted to switch into a shared dormitory which was available to wedding guests at no extra cost and was denied the request, again made us feel very unwelcome.

Overall it is a beautiful property and the actual hotel rooms are beautiful but if you are reserving a room for a wedding be careful of what you reserve. I wanted to share this review as a look into how we were treated and to share photos of the roulotte for any other couple, friends or family looking to book their stay here.

Par où commencer, il y a tant de choses à dire. Je vais essayer de résumer.
Nous avons signé le contrat avec le domaine de valinche en Mars 2021 (peu de temps après le changement de propriétaire). Au début, tout se passait très bien, puis nous avons eu en 2 ans de préparatifs 3 personnes différentes qui ont reprit notre dossier.
Autant vous dire, optez pour les échanges par mail pour avoir une trace écrite à chaque fois. Sinon on vous dira  "oui" puis "non" puis "c'est impossible qu'on vous ait dit ça, il n'y a aucun écrit". Nous avons eu plusieurs désaccord lors de nos préparatifs.
Venu le week end de notre mariage, nous avions réservé la salle de réception et la plupart des couchages.
Le vendredi, l'un de nos prestataires devait s'installer (comme convenu avec le domaine), au début les personnes en charge du domaine ne voulaient pas que le prestataire s'installe, après quelques minutes de discussion, ils ont enfin accepté. Lors de notre arrivé, le ménage de la salle n'avait pas pu être fait suite à un empêchement, il avait été convenu que celui-ci serait fait après l'installation de nos décos. Samedi, à quelques heures de notre mariage, nous nous sommes aperçu que le ménage n'avait pas été fait (bout de frite, salade, bourre de poussière, pétales au sol...), nous tenions à remercier la dame de la réception de l'hôtel qui a elle-même prit du temps pour faire le ménage.
Pour les couchages, avis mitigé... Les écuries rien à dire. Le château, jolies chambres, jolies suites, mais quelques mauvaises notes : serviette tâché, quelques bourre au sol, le système de refroidissement ne fonctionne pas, il faisait assez chaud dans les chambres, mais je cite "nous ne l'avons pas activé, car nous sommes en mi-saison, vos convives auraient dû ouvrir les fenêtres".... Les roulottes qui n'en sont pas mais plutôt bungalow, minuscules, lit simple, chaleur abominable, elles ne se ferment pas, nos convives étaient très déçues.
Nous avons fait part de tous ces points et ceux que je ne mentionne pas à la propriétaire le lendemain lors de l'état des lieux de sorties.
Je tiens à préciser que le domaine, par sa beauté vaut le détour, mais je ne le recommande pas pour y faire un évènement... Dommage pour un si beau lieu que l'on ressente seulement le côté business et non humain.
Margaux & Corentin Pace