HÔTEL ET RESTAURANT DU MUSÉE DE L’EAU * * *
宾馆
€
3.8/5
2025
推荐
2025
酒店有阳台和美丽的景色，有现代化和设备齐全的房间，餐厅有当地美食和当地产品。
Le Musée de l'eau 及其综合酒店餐厅--酒店客户可免费参观博物馆，餐厅客户可享受优惠--让游客在现代氛围中享受最优质的服务。酒店位于伯恩大街（Au-dessus de la Bourne），拥有 31 间现代、舒适、设备齐全的客房。Le restaurant labellisé Marque Parc 餐厅提供地道的本地菜肴，以当地产品为原料。组织会议。让您的旅途充满资源和活力。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见HÔTEL ET RESTAURANT DU MUSÉE DE L’EAU
3.8/5
91 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于八月 2023
Bonjour,
Nous avons voulu passer commande au comptoir puisqu'il n'y avait personne, et on nous a dit d'aller nous installer et que quelqu'un allait venir prendre notre commande.
Ce que nous avons fait en voyant d'autres personnes venir s'installer également.
Prise de commande trop longue : un groupe de 7 personnes toujours pas servies sont partis.
Quand la serveuse est venue prendre notre commande, une cliente est arrivée en disant que cela fait un moment qu'elle attend pour que quelqu'un vienne prendre sa commande et qu'elle a vu la serveuse débarrasser les tables au lieu de s'occuper des clients !
Bref, commande passée : tarde à arriver.
Une fois servie : il manque le nappage chocolat sur la coupe de glace.
La communication ne s'étant pas faite entre serveuse, une autre serveuse nous apporte les coupes de glace. Il manque également le nappage chocolat (c'est plus qu'un oubli là !)
Une fois mangé payé et parti : glace avec crème fouettée bofff et en effet... 3h plus tard la coupe de glace se retrouve à ne pas pouvoir être digérée : 7€50 qui sortent, je ne vous fait pas un dessin !
Nous sommes du Rhône, c'était une sortie balade et pas une sortie pour être malade !
Je ne recommande pas du tout cette endroit qui ne mérite pas ses 3 étoiles !!!!!
Nous avons voulu passer commande au comptoir puisqu'il n'y avait personne, et on nous a dit d'aller nous installer et que quelqu'un allait venir prendre notre commande.
Ce que nous avons fait en voyant d'autres personnes venir s'installer également.
Prise de commande trop longue : un groupe de 7 personnes toujours pas servies sont partis.
Quand la serveuse est venue prendre notre commande, une cliente est arrivée en disant que cela fait un moment qu'elle attend pour que quelqu'un vienne prendre sa commande et qu'elle a vu la serveuse débarrasser les tables au lieu de s'occuper des clients !
Bref, commande passée : tarde à arriver.
Une fois servie : il manque le nappage chocolat sur la coupe de glace.
La communication ne s'étant pas faite entre serveuse, une autre serveuse nous apporte les coupes de glace. Il manque également le nappage chocolat (c'est plus qu'un oubli là !)
Une fois mangé payé et parti : glace avec crème fouettée bofff et en effet... 3h plus tard la coupe de glace se retrouve à ne pas pouvoir être digérée : 7€50 qui sortent, je ne vous fait pas un dessin !
Nous sommes du Rhône, c'était une sortie balade et pas une sortie pour être malade !
Je ne recommande pas du tout cette endroit qui ne mérite pas ses 3 étoiles !!!!!
HÔTEL ET RESTAURANT DU MUSÉE DE L’EAU
经理
18/08/2023 à09:25
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'attente, mais l'offre de restauration étant très limité sur Pont en Royans, nous avons beaucoup de visiteurs et pas assez de personnel (et ce n'est pourtant pas faute d'en chercher).
Désolé que vous ayez été malade, même si ce n'est pas dit que se soit la crème fouetté la responsable car nous faisons très attention à ne servir que des produits frais.
Enfin petite précision, c'est l’hôtel qui est 3 étoiles, pas le restaurant. Si notre restaurant était classé 3 étoiles, la glace ne coûterait pas 7€50.
La direction.
Nous sommes désolés pour l'attente, mais l'offre de restauration étant très limité sur Pont en Royans, nous avons beaucoup de visiteurs et pas assez de personnel (et ce n'est pourtant pas faute d'en chercher).
Désolé que vous ayez été malade, même si ce n'est pas dit que se soit la crème fouetté la responsable car nous faisons très attention à ne servir que des produits frais.
Enfin petite précision, c'est l’hôtel qui est 3 étoiles, pas le restaurant. Si notre restaurant était classé 3 étoiles, la glace ne coûterait pas 7€50.
La direction.
访问于八月 2023
L'hôtel est propre, correctement équipé et bien placé pour visiter le village. Le petit déjeuner est varié et complet, mais le restaurant ne mérite pas plus d'1 ou 2 étoiles : plats très basiques sans goût ni saveur. Poisson plus que trop cuit et certainement réchauffé, ravioles insipides, service totalement désorganisé.
A l'entrée une information demande d'être indulgent avec les serveurs, ils sont effectivement plus à plaindre qu'à blâmer car malgré toute leur bonne volonté le service est totalement désorganisé et inefficace : 4 serveurs différents entre la commande et le 1er plat, apéritifs portés après les entrées, aucune connaissance des plats ....
A l'entrée une information demande d'être indulgent avec les serveurs, ils sont effectivement plus à plaindre qu'à blâmer car malgré toute leur bonne volonté le service est totalement désorganisé et inefficace : 4 serveurs différents entre la commande et le 1er plat, apéritifs portés après les entrées, aucune connaissance des plats ....
访问于八月 2023
Bonjour, super hôtel avec un accueil formidable, avec des très bonnes chambres de bon rapport qualité prix.
Mais pourquoi je fais tomber les deux étoiles ?
C’est le restaurant :
Point positif : les plats superbes et succulents !
Point négatif : terrasse pour les fumeurs dans un village de l’eau où justement on peut lire: un mégot empoisonne 500 litres d’eau … à réfléchir sur vos valeurs et sur la pédagogie (hypocrisie ?).
Je trouve dégoûtant de consommer ces super plats dans la fumée de cigarette des autres… et nos enfants (et les enfants des fumeurs) sont passivement empoisonnés par les fumeurs !
Mais pourquoi je fais tomber les deux étoiles ?
C’est le restaurant :
Point positif : les plats superbes et succulents !
Point négatif : terrasse pour les fumeurs dans un village de l’eau où justement on peut lire: un mégot empoisonne 500 litres d’eau … à réfléchir sur vos valeurs et sur la pédagogie (hypocrisie ?).
Je trouve dégoûtant de consommer ces super plats dans la fumée de cigarette des autres… et nos enfants (et les enfants des fumeurs) sont passivement empoisonnés par les fumeurs !
HÔTEL ET RESTAURANT DU MUSÉE DE L’EAU
经理
17/08/2023 à14:56
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par les fumées des autres clients. Il est difficile de dire aux clients de ne pas fumer en terrasse puisque c'est à l’extérieur et que la loi ne les y oblige pas. Mettre les fumeurs d'un coté et les non-fumeurs de l'autre serait assimilé à de la discrimination, de là à dire que nous sommes hypocrites... Il est plus judicieux de parler de l’incivilité des hypothétiques fumeurs qui jettent leurs mégots par terre !
De plus, il aurait peut être fallut en parler avec les fumeurs concernés (ou aux serveurs) en leur demandant d’éviter de fumer car la fumée vous incommodait, le dialogue est souvent salvateur, plutôt que d'en parler à posteriori.
Cordialement,
La direction.
Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par les fumées des autres clients. Il est difficile de dire aux clients de ne pas fumer en terrasse puisque c'est à l’extérieur et que la loi ne les y oblige pas. Mettre les fumeurs d'un coté et les non-fumeurs de l'autre serait assimilé à de la discrimination, de là à dire que nous sommes hypocrites... Il est plus judicieux de parler de l’incivilité des hypothétiques fumeurs qui jettent leurs mégots par terre !
De plus, il aurait peut être fallut en parler avec les fumeurs concernés (ou aux serveurs) en leur demandant d’éviter de fumer car la fumée vous incommodait, le dialogue est souvent salvateur, plutôt que d'en parler à posteriori.
Cordialement,
La direction.
访问于八月 2023
Service médiocre, les serveurs ont mit 25 min avant de venir nous prendre commande et le serveur semblait complètement perdu.
J'ai commandé une glace et une bière, la glace n'est jamais arrivé et la quantité de bière reçu n'était pas celle que j'ai demandé.
0 professionnalisme les clients autour s'en allait après que les serveurs fasse tomber leur commande ou encore qu'il n'est jamais reçu ce qu'ils ont demandé.
À fuir!
J'ai commandé une glace et une bière, la glace n'est jamais arrivé et la quantité de bière reçu n'était pas celle que j'ai demandé.
0 professionnalisme les clients autour s'en allait après que les serveurs fasse tomber leur commande ou encore qu'il n'est jamais reçu ce qu'ils ont demandé.
À fuir!
HÔTEL ET RESTAURANT DU MUSÉE DE L’EAU
经理
16/08/2023 à12:07
Bonjour,
Avant tout, sachez que nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Comme vous le savez, serveur est un métier déserté par la profession et pour faire tourner notre établissement cet été, nous avons dû faire appel à des jeunes étudiants, certes non formés, mais volontaires.
Cette désertion des métiers de hostellerie restauration a pour conséquence partout en France et en particulier sur Pont en Royans une offre de restauration-bar très limitée. Nous faisons donc au mieux pour absorber les très nombreux touristes.
Ceci explique cela même si nous avons bien conscience que vous n'avez pas été satisfait, nous vous renouvelons donc nos excuses, mais nous ne pensons pas mériter le titre "d’établissement à fuir".
La direction.
Avant tout, sachez que nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Comme vous le savez, serveur est un métier déserté par la profession et pour faire tourner notre établissement cet été, nous avons dû faire appel à des jeunes étudiants, certes non formés, mais volontaires.
Cette désertion des métiers de hostellerie restauration a pour conséquence partout en France et en particulier sur Pont en Royans une offre de restauration-bar très limitée. Nous faisons donc au mieux pour absorber les très nombreux touristes.
Ceci explique cela même si nous avons bien conscience que vous n'avez pas été satisfait, nous vous renouvelons donc nos excuses, mais nous ne pensons pas mériter le titre "d’établissement à fuir".
La direction.
Un peu d'attente pour se faire servir mais bon c'est pas grave serveuse très gentille et à l'écoute (pour moi qui ai demandé mon dessert, la serveuse à tout à fait compris ce que je voulais sans faire de gaspillage...)
Merci pour votre avis et cette note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous.
Au plaisir.
La direction