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avis_word SUISSE ET BORDEAUX 格勒诺布尔
成员的意见SUISSE ET BORDEAUX
3.9/5
50 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
SUISSE ET BORDEAUX * *
最擅长 格勒诺布尔 附近
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The staff though, I cannot recommend enough they were incredible. So kind and helpful when my friend got food poisoning.
Made a bad situation so much less worse.
Thank you!!!
Le lendemain, j’ai expliqué la situation à la dame de l’accueil : que j’avais perdu mes AirPods et que je voulais vérifier dans la chambre, si c’était possible de récupérer les clés.
À partir de samedi jusqu’à jeudi, on m’a fait tourner en rond. À chaque fois, on me disait : “on va voir avec la gouvernante” mais je n’ai jamais eu de retour concret.
En plus, les informations étaient contradictoires : ce que me disait la première personne n’était pas du tout la même chose que ce que disait la dame.
Finalement, j’ai perdu 200 € pour rien et je trouve que vous n’avez pas fait le nécessaire. Il n’y a pas eu de vrai suivi et la gestion n’a pas été cohérente.
J’ai été débitée à tort de 200€ de plus que le coût de mon séjour et c’est compliqué de se faire rembourser même après plus d’un mois à les relancer…
La satisfaction client ne doit pas être leur priorité. Lamentable pour un hôtel de ce standing.
Demande sur un autre campanile pas possible
Et même avec surplus financier
Aucune solution bref pas très pro !!!!!
But the service was not good. There was a problem with the invoice for my stay. After contacting the Hotel 5 (!) times via e-mail and they were still not able to send me the invoice. After the third e-mail they didn’t even bother to reply.
Pratique quand vous êtes avec un enfant et des valises chargées????
Draps et chambres propres
Salle de bain propre également
La chambre pour 3 était relativement spacieuse et très propre, la literie confortable et la vue sur le Vercors très chouette ! Il manque cependant quelques prises électriques notamment dans la salle de bain, pour plus de confort.
Le petit déjeuner est d'un très bon rapport qualité-prix.
Situé Dans un virage du Tram = bruit infernal.
Environnement fait de Zonards alcoolisés , pas terrible.
Gros problème cependant, il n’y a pas d’eau chaude ni le soir , ni le matin. Problématique en période hivernale.
Bon emplacement à côté de la gare et 12 minutes de marche du marché de Noël. Dommage que nous ne pouvons pas nous réchauffer..
Au demeurant, la chambre était propre et fonctionnelle.
Nous avons été super bien accueillis et les chambres sont d une taille suffisante pour un hôtel ! Très propre !
Je recommande !
Les chambres sont petites mais propres.
Bien pour quelques nuits quand on est de passage.
Price hike : +30% , less friendly staff.
Le monsieur de l'accueil est vraiment gentil.
Le seul hic est le manque de civilité des gens qui claquent les portes jusqu'à 2h du matin mais ça l'hôtel n'y peut rien
Une bonne adresse
Emplacement parfait
Petit déjeuner perfectible (manque lait végétal)