DARTY Comboire

Magasin en dessous de tout. A fuir de toute urgence.
Achat d'un réfrigérateur dans ce magasin pour une livraison qui devait intervenir sous 10 jours.
La veille du jour de livraison prévu, je reçois un appel qui me dit que le produit n'est pas en stock et ne sera pas livré le lendemain. Merci pour le préavis pour se réorganiser. Nouvelle date prévue 7 jours après. A nouveau obligé de s'organiser pour être présent ce nouveau jour de livraison. J'appelle 2 jours avant pour éviter la même déconvenue. Même sketch. Ils n'ont pas le produit en stock, et à nouveau 1 semaine de retard. Je me déplace au magasin pour signifier mon mécontentement. On me dit qu'il et "possible" que le frigo soit en stock fin du mois... Bref après m'être fait baladé pendant 1 mois avec un besoin urgent d'un frigo, je décide de me faire rembourser. Et là, la galère continue. Non content d'être incompétent sur leur disponibilité ou le fait de faire un geste commercial, on refuse de me rembourser la totalité du produit pour cause d'un paiement en partie en chèque cadeau. Je me retrouve avec un avoir important dans leur magasin chez qui je compte bien ne plus jamais rien acheter. Bref, si vous cherchez la complexité et l'incompétence, vous frappez à la bonne porte. Pour un respect du client et de l'efficacité, changez d'enseigne!

Une procédure qui s'annonce longue et complexe est en cours pour me faire rembourser cette avoir qui ne me sert à rien. Un autre chapitre que je pourrai rajouter dans ce commentaire.

Pour la petite histoire : j'ai quand même économisé 140€ pour le même frigo chez un concurrent. Il a au moins eu une note positive dans cette histoire...

Un enorme darty avec les classiques de la marque pour l emectromenager... tout est disponible sauf les vendeurs...