LES CABANES DE FONTFROIDE

J'aurai mi volontiers 5 étoiles pour notre séjour mais malheureusement j'ai été extrêmement déçu par un manque de professionnalisme qui, je précise, n'a rien à voir avec les services rendus sur place.
Tout s'était bien passé, le personnel est chaleureux accueillant et serviable. L'endroit est très bien entretenu et les cabanes sont magnifiques. Le fait qu'il y ait des chèvres poules canards et lapins est un plus et ça agrémente les petites balades. Le petit déjeuner est au top. En gros tout s'est bien placé sur place.
Mais alors pourquoi juste 3 étoiles ?
Par ce que j'ai eu le malheur d'oublier mon coussin. Arrivé chez moi le soir le jour même, je m'en suis rendu compte et j'ai immédiatement appelé pour qu'on me le garde de côté non pas par ce qu'il coûte cher mais par ce que j'y tenais. Mais sous prétexte qu'il avait quelques taches, le personnel en charge de nettoyer les cabanes l'a mis à la poubelle, qui a été levée le jour même.
Un petit sms pour nous prévenir n'aurai pas été difficile et le service rendu aurait été super, nous étions dans le coin et nous serions revenus le chercher en rentrant. Mais ils n'ont pas eu cette lucidité, à croire que les gens qui partent dans ce genre d'endroit avec leur coussin le font pour s'amuser, mais c'est surtout par ce qu'ils ne peuvent pas dormir sans, ailleurs que chez eux, donc il aurait été judicieux de penser au propriétaire et donc de nous appeler et tout le monde aurait été content. C'est pas comme si ils avaient 30 cabanes à gérer et que s'occuper d'un coussin oublié aurait été très compliqué...
Pour conclure, j'insiste sur le fait que c'était une super expérience mais c'est vraiment dommage que les gérants n'aient eu le geste de plus pour penser à nous (au lieu de décider d'eux même quelle affaire oubliée est importante ou non), ce qui aurait été la touche de plus parmis tous les services fournis lors de notre séjour.
À savoir si je renouvellerai l'expérience une prochaine fois ? Oui, mais je serai beaucoup plus rigoureux quand je repartirai pour ne rien oublier sachant qu'il y a un risque que ça parte à la poubelle le jour même.

Accueil très chaleureux et professionnel. Endroit très calme. Repas et petit-déjeuner copieux. On a apprécié les animaux qui y vivent (chèvres..). Un très bon séjour !

10 ans après notre premier séjour, cette fois nous avons tenté l'expérience en famille avec nos 2 enfants (cabane Amande)
Toujours fort agréable de venir ici! L'accueil chaleureux, la propreté, le cadre est magique et les repas sont vraiment délicieux (et très copieux) Tout le monde a été conquis! Petit plus, le prix n'est vraiment pas excessif pour la qualité de la prestation.
Merci ????
M. & Mme CHLOROS

Nous avons séjourné dans la cabane Noix à 5 personnes (un couple, 2 ados et une petite). 5 vrais couchages !????
L'accueil des propriétaires était parfait et très professionnel. Nous avons découvert une charmante cabane et avons particulièrement apprécié son implantation qui donnait l'impression d'être seuls dans la forêt ! Elle était nickel et sentait bon!!!! Nous disposions de toilettes sèches (pratique en cas d'urgence pour la petite dernière !), mais avons également utilisé les sanitaires communs qui sont extrêmement propres et agréables.
Les douches étaient parfaites ! Propres, spacieuses et très bien équipées. Lavabos avec grands miroirs et sèche cheveux !
Le clou du séjour fût la restauration : repas chaud simplement délicieux !!! Le petit déjeuner, n'en parlons pas! Les enfants ont adoré les paniers pique nique dans lesquels ils ont découvert ce qu'ils allaient déguster, avec tout ce qu'il faut : jolie vaisselle, boissons, pain frais... Et c'est tellement sympa de remonter tout ça avec les cordes.
Effectivement il y a des règles à respecter. C'est surtout des rappels de bon sens (risque incendie, respect de la nature) mais c'est aussi ce qui nous a permis de profiter du calme des lieux de manière paisible ☺️.
Enfin, des animaux qui ont de super conditions de vie et qui adorent les papouilles !
Merci beaucoup !

C'est la deuxième fois que nous faisons un petit passage par les Cabanes de Fontfroide. Le cadre, le service et l'accueil des hôtes est parfait ! Une vraie pause paisible et calme à chaque fois! :)
Je recommande le panier repas du soir, un vrai délice!:)