MERCURE VICHY THERMALIA ^{* * * *}

hôtel vieillissant à notre arrivée de nuit Vichy étant tout en travaux nous avons galéré a trouver cet hôtel mais toutes les enseignes (que nous avons vus le lendemain) ne fonctionnaient pas ou pas allumée. Nous prenons possessions de notre chambre et la second problème une baignoire a la place de la douche, l’ont nous change de chambre.|Restaurant ce même soir les serveuses pas agréable du tout.|Les réceptionnistes sont là pour le fun |la personne qui gère le petit déjeuner n’est pas polie ne dit pas bonjour.|Les chambres sont dans leur jus (mème si les salles de bains avec douche sont biens)|Bref nous avons adorés la ville de Vichy nous reviendrons et changerons d’hôtel.|PJ : une petite photos des rideaux pour vous donner une idée

Bien mais des travaux de rénovation s'imposent

Hôtel et chambre vétuste
Il va être rénové mais ce serait mieux de le savoir avant réservation

Passez votre chemin …|Mercure est normalement synonyme de qualité, eh bien on peut être surpris …|Si vous voulez être mal accueillis soir comme matin alors n’hésitez pas c’est la bonne adresse.|Assez incroyable que la marque Mercure prenne un tel risque réputationnel.

Un week-end à Vichy pour redécouvrir cette belle ville thermale. Hébergée au Mercure Thrermalia, j'ai été relativement déçue des prestations de cet hôtel classé 4****.
Chambre mal faite, draps de lit froissés, moquette et balcon, dégueulasses, mobilier en partie vétuste et dégradé, joints de douche noircis... Quant au service du petit déjeuner, un service très médiocre. J'ai peut-être fait l'erreur de demander des oeufs brouillés ou de déranger Sylvia dans sa nonchalance pour avoir un retour très sec '' heu, oui mais ce sera la dernière fois !'' comme si je m'étais déjà servi à plusieurs reprises. Puis de la voir arriver avec une petite barquette blanche d'oeufs brouillés, la renverser dans le bol vide et remuer le tout avec agacement en lâchant la cuillère dans le bol et de tourner le dos laissant les clients derrière moi un peu surpris. Il m'a été précisé la veille que le petit déjeuner était servi jusqu'à 11h
Mon époux et moi arrivons à 9h45. Soit, 1h15 avant la fin du service... Nous n'étions pas censés savoir que les oeufs brouillés avaient déjà été servis à plusieurs reprises. Sa remarque était de trop et nous n'avions pas besoin de savoir que c'était la Dernière fois ... Nous avons acheté une prestation, un service et peu importe l'heure, le service proposé doit être maintenu jusqu'à l'heure de fermeture. Simplement nous dire respectueusement qu'il n'y en a plus aurait été plus approprié et mieux accepté. Cette manière d'agir et de faire n'a rien d'un établissement de 4 étoiles... Merci d'y remédier.