摩拜单车

SAV deplorable, j'ai une grille de four qui a des défauts (manque de chrome) mon vendeur avait soit disant fait le nécessaire. Depuis il est parti à la retraite et le magasin est fermé. Le Sav mobalpa me renvoi chez le constructeur du four et le constructeur du four me renvoie chez Mobalpa ou veut bien la commander à condition que je la paye un four qui est sous garantie. J'attends toujours un appel d'un responsable du siège sans succès cela va faire quasiment un an que ça dur. Pourtant nous étions de bons clients seconde cuisine 2 salles de bain. SOS

Suite à une visite du showroom Mobalpa à Thônes, nous avons commandé notre cuisine notre cuisine chez Mobalpa Plan de Campagne. Nous avons fait installer notre cuisine il y a 7 ans. Nous avons payé le service de pose par Mobalpa. Notre expérience avec la marque est déplorable.
Incapables de monter la cuisine correctement, les poseurs (sous traitants et salariés de Mobalpa) sont venus en 3 fois pour une petite cuisine de moins de 10 m3.

Par ailleurs, la garantie 10 ans des meubles Mobalpa est avant tout un argument de vente au moment de l'achat, pour rassurer les clients. Une fois que les problèmes arrivent, il n'y a plus personne !

Nous sommes une famille de 2 adultes et 2 enfants en bas âge. Il s’agit de notre résidence principale et nous avons une utilisation normale de la cuisine. Aujourd’hui, notre cuisine (que nous avons payé un certain prix) fait peine à voir. Trou sous l’évier à cause de charnières cassées, meuble gondolé au niveau du lave-vaisselle, plan de travail abîmé autours des plaques et séparateurs qui ne tiennent pas. RIEN n’est pris en charge par la marque.

Pas de pose de pare-vapeur au niveau du lave-vaisselle au moment de la pose, aujourd’hui notre meuble gondole : pas de prise en charge par Mobalpa.
Notre meuble sous l’évier est cassé au niveau des charnières : pas de prise en charge par Mobalpa.
Nos séparateurs de couverts sont cassés (fragilité des séparateurs) : pas de prise en charge par Mobalpa.
Notre plan de travail est abimés autours des plaques de cuisson (pb de pose ? de joint ?) : pas de prise en charge Mobalpa.
Chacun des services « botte en touche », alors que cela fait plusieurs années que nous les contactons pour leurs signaler certains problèmes : ne serait-ce que des planches mal fixées sous le lave-vaisselle.
Nous sommes aujourd’hui extrêmement déçus par la marque et par le service après-vente.

Lave vaisselle en panne sous garantie, depuis un mois on attend on appel aucun retour, aucune réponse et aucune prise en charge pour la réparation. Déplorable, la catastrophe le service client. Aucune réactivité. Je vous déconseille d'acheter une cuisine chez mobalpa car le SAV est Déplorable.

Très beau Showroom de plus de 2000 m2 qui permet de se projeter facilement, un bel accueil et les réponses à mes questions, merci à tous.

Très bon accueil, un large choix d'expositions personnes très à l'écoute !!!