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Je suis locataire d’un appartement mis récemment en gestion par mon propriétaire, à cette agence.
Ma chaudière (âgée de 25 ans) est tombé en panne il y a maintenant plus d’un mois. Je vis depuis sans chauffage ni eau chaude, et malgré plusieurs relances, l’agence ne bouge pas le petit doigt et me contraint de vivre dans un appartement indécent, en plein hiver… La panne nécessite une réparation >1000€, ou un remplacement complet (préférable selon un technicien). JE dois prendre les devant en bousculant Engie, qui ne propose aucune solution rapide, mais là c’est un autre soucis qui n’a rien à faire dans cet avis.
Après plusieurs échanges et relance par mail avec l’agence Laforet, les réponses que j’obtiens sont lunaires ! Ma gestionnaire cherche davantage à me contredire plutôt qu’à me proposer de réelles solutions… Je n’ai reçu ni chauffage d’appoint, ni proposition de relogement, et ni flûtions claires pour une réparation ou un remplacement rapide. Je suis jeune, mais imaginez simplement la cas si la personne impactée est une personne fragile, âgée, femme enceinte ou avec enfant en bas âge !!!
À ce jour, un courrier avec mise en demeure pour la demande de réparation urgente est expédiée. Sans efficacité, je saisirai le tribunal.
Locataires, futur-locataires, prenez si votre logement est "gérée" par cette agence.
Propriétaires, la gestion ne votre appartement ne sera pas faites et cela vous coûtera pourtant bien de l’argent !