BATEAU RESTAURANT LIBELLULE

On n'a passé un super moment, le repas étais plus que nos attentes, les serveurs sont très agréables et accueillant, merci grâce à eux on n'a passé une bonne journée malgré le temps.

A fuir absolument !!!
Une soirée à 180 euros avec une prestation honteuse ... Au menu une tomate Mozzarela, une polenta et en dessert, un baba ... Voilà le menu gastronomique proposé et imposé (pas de choix possible). Nous avons été installés au fond du bateau dans une salle sans la moindre décoration, sur des chaises pliantes tout juste bonnes pour notre jardin, avec en musique de fond le bruit des moteurs. Ce Dîner qui devait être un joli cadeau offert par mon mari a été un vrai désastre tout le long. Partis avec 30 mn de retard nous n'avons absolument pas pu apprécier la balade sur le lac car il faisait nuit noire, et avons du subir le rationnement du pain qui nous a été refusé ... à 180 euros le menu c'est la blague du soir !!! ... Le personnel, jeunes et souriants, ont été la seule satisfaction. Mesdames Messieurs a ce tarif profitez des tables gastronomiques d'Annecy qui seront largement à la hauteur et moins chères. Un membre de l'équipage a eu l'honnêteté de nous confirmer que la nouvelle direction était une vraie pompe à fric et la satisfaction du client est inexistante... !!!!

Bizarrement moi je ne mettrai pas le bateau le libellule sur le petit futé. L'expérience en bateau est agréable mais le repas est une catastrophe. L'entré pouvait encore aller. Mais le plat froid et pas terribles, et le fromage il y a mieux le dessert surgelés de chez quoi picard. Imengeable le dessert et indigestes . Nous avions quand même payé plus de 80 € par personne. Il y a un problème quelques part par apport à se que vous décrivez....

Nous avons déjeuné ce midi (10 octobre 2021) sur le libellule. Quand on rentre à bord , je demande si on est bien placés près d'une vitre comme demandé lors la réservation ( sur le mail, votre réponse était "votre souhait a bien été enregistré") ça c'était la partie virtuelle... Dans la réalité, on m'a répondu que non. Je demande alors sur quels critères les gens sont placés près des vitres : "ils y sont en fonction du menu et de la date de réservation".
J'ai quand même réservé depuis début septembre pour le 10 octobre (plus d'un mois avant !!!) et j'ai quand même pris 4 menus à 67 euros ce qui n'est pas rien ! mais visiblement ça ne suffit pas pour être bien placés.
Honnêtement je prends ça comme de la DISCRIMINATION, vous placez les gens SELON LEUR RANG SOCIAL !!!
On commande l'apéritif qu'on ne nous sert pas tout de suite.
A partir de là, nous sommes très déçus du service pour les éléments suivants :
- on ne nous a même pas demander ce qu'on voulait boire en mangeant
- j'ai demandé à 3 personnes différentes d'avoir du pain (ce n'est pas à moi de le faire il me semble)
- entre l'entrée et le plat nous avons attendu plus d'une demie heure
- on a eu le dessert qu'après Talloires
- Au moment où on paye l'addition, on nous demande si tout s'est bien passé et je réponds "sans commentaires" puisqu'en plus des arguments précédents, on a eu le plat et le dessert au moment où on était presque arrivés à Annecy! C'était très bon mais arrivés beaucoup trop tard sur la table !
- la cerise sur le gâteau : AUCUN REMERCIEMENT de la part de la serveuse une fois l'addition payée.

Votre gestion d'entreprise, j'appelle ça "une POMPE A FRIC". Le personnel n'est pas en cause mais c'est votre gestion et organisation qui ne vont pas.
Le client ne doit pas SUBIR LE MANQUE DE PERSONNEL mais vous devez plutôt prendre le nombre de clients en fonction du nombre d'employés que vous avez.
Vous savez très bien comme nous que le bouche à oreille et les réseaux sociaux fonctionnent très bien .....

Petite croisière qui peut être sympathique mais nous étions 2 nous nous sommes retrouvés au milieu alors déjà qu'il faisait nuit nous avons rien vu du lac .. certaines personnes ont été rapprochés des fenêtres mais nous avions carrément été oublié pour l'apéritif alors...