avis_word CLUB BELAMBRA L'ALISIER 阿利河畔普拉兹

Très beau séjour dans ce club
Emplacement exceptionnel pour rayonner dans la région entre le Beaufortain et Chamonix,Plateau d Assy
Restauration au top, plats variés,buffet très bien ravitaillé,personnel aux soins des vacanciers.Merci au chef cuistot
Directeur présent, soucieux du bien être de ses vacanciers
Animateur au top, extraordinaire danseur
Chambre spacieuse et propre à l arrivée
Très bon accueil à la réception et réponses aux sollicitations des vacanciers
Piscine
Club à recommander

Très bon séjour, le club est idéalement placé. Il est desservie par une navette gratuite et en face il y a des bornes de recharge pour les voitures électriques.
La chambre est propre et fonctionnelle. Cependant un petit bémol sur la salle de bain qui est propre mais dans son jus. C'est ce qui me fait mettre un 4 étoiles pour la chambre. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Ils font tout pour le client. La demi-pension est très correcte et variée. Par contre un réapprovisionnement des bacs de glaces vers 20h serait bien car se sont les fonds de bacs et les quantités sont petites du coup. Enfin mettez un billard à disposition de votre personnel car se retrouver avec le personnel au billard ou fléchettes ce n'est pas très agréable. (Sachant que l'on voit qu'ils ont une clé pour accéder gratuitement à celui-ci) on comprend que c'est un avantage en nature. Mais dans un autre coin pour leur confort à eux aussi. ????Très bon séjour !

Les douches sont petites sinon rien à dire

Excellent rapport qualité-prix ! Certains commentaires négatifs sont franchement excessifs . L'accueil dans son ensemble est vraiment sympathique et à l'écoute que ce soit à l'accueil, au restaurant en passant par le bar, à l'animation ou au club enfants etc...
Intervention rapide du service d'entretien pour changer une ampoule.
Chambre plus que correcte dans les bungalows, rien à dire. N'oublions pas qu'il s'agit avant tout d'une station de ski.
Pas de double vitrage effectivement mais nous n'avons souffert ni de bruit ni de froid la Restauration irréprochable. Service dans l'ensemble au top.Nous avons fréquenté le Club Med pendant des années, nous savons de quoi nous parlons...
Maintenant,on peut partir du principe que tout est perfectible partout.
Nous retournerons sans doute en hiver à Praz sur Arly.

Belle chambre fonctionnelle, des repas variés et copieux. Du personnel souriant et toujours à l'écoute

Nous avons séjourné 10 jours en demi-pension dans cet établissement. Le personnel est souriant, à l'écoute, volontaire. Les buffets sont variés, très bien garnis. Tout le monde y trouve son compte. On a très bien mangé. La piscine est agréable, propre et bien exposée. Petit bémol concernant les logements qui sont petits (surtout la douche) et qui mériteraient d'être rénovés. La literie est moyenne. Les WC ne sont pas séparés. Toutefois, il y a de la place pour le rangement des affaires (nous étions dans un logement pour 4-5 personnes).
L'accès à certains logements est sportif, ça monte, pas facile quand on n'est pas habitué.
L'établissement est proche de toutes commodités. Beaucoup de balades à proximité et vues à couper les souffle. Nous sommes très satisfaits de notre séjour.

J' ai fait une réclamation à la boîte maire pour un remboursement, car j' ai écourter mon séjour,je suis tombée malade le deuxième jours après avoir mangé au resto, prévenu l' accueil et mon répondu que j' étais pas la seule, par contre la boite maire n' a rien voulu savoir, donc 1000€ de perdu, pas sympa d avoir refusé de faire un geste, alors que je suis une cliente habituelle des Belambra

Dans son jus. Aurait besoin d'isolation (chambre simple vitrage) et d'un bon restylage mais finalement pour 2 ouv3 jours c'était très bien. Belle piscine. Mais pas assez de place pour tout le monde.. c'était un peu la bagarre pour les bains de soleil. Les buffets simples et souvent pas assez pour tout le monde... Obligé de venir tôt manger... Residence en côte donc sa grimpe pour aller a sa chambre .. mais le cadre est top et ce que nous avons particulièrement apprécié c'est le personnel disponible, gentil, compréhensif, aidant.. des perles. Merci a eux. Ils travaillent dans un rythme soutenu et sont très sollicités et malgré tout gardent le sourire et dont prêts à répondre aux sollicitations avec bienveillance. Merci a eux.

Bon rapport quailté/prix. Très bon accueil, restauration variée et bonne. Situation géopraphique intéressante. Calme et repos.

Très bon accueil, restauration très bonne et variée. Bon rapport qualité/prix.

Au top !!!!

An hotel all inclusive very nice and convenient for family.

Je tiens a remercier tout d'abord toute l'equipe de cette résidence, vous faites un travail remarquable et vous nous avez offert beaucoup de bonheur ???? les repas sont sublimes ???? l'accueil vous êtes juste formidable ❤️et merci encore williams pour vos recommandations de sortie ????
Je vous propose de visiter les soins bien etre au palais megeve ???? 23 euros par personne pour 2 h de spa...a 5 mns de la résidence .
Visiter la mer de glace sur chamonix ????
Et voir le spectacle d'alta lumina a 1h15 de la résidence ❤️
Bref ici c'est le bonheur ????
N'hésitez plus venez ..❣️

Nous avons passé 10 jours dans ce centre, je vais le plus factuel possible pour ceux qui liront.

Les chambres sont catastrophiques, simple vitrage, jour sous la porte d’entrée, chambres exiguës, salle de bain sales, toilettes, sans commentaires.. C’est une horreur, sans parler des volets. Notez bien cette remarque elle vous réveillera tout les matins par ceux des autres occupants.

La nourriture du 07/07 au 13/07, si vous veniez à 20h15, vous n’aviez plus à manger, donc grosse engueulade auprès de l’équipe ainsi que le directeur, chose quelque peu rétablie sur le tard.

Locaux excessivement vétuste pour ne pas dire précaires, WC communs d’un autre temps, la salle de vie du centre date des années 90, le coin enfants idem, j’avais mieux durant mon enfance ( 1990 ) la piscine sale ( pastille de chlore présente dans l’eau à notre arrivée ) inadmissible !
Mon enfant l’a tenu dans la main !
La piscine est froide, arrêtez vos âneries à dire qu’elle est chauffée, 21 ça n’a jamais été considéré chauffé.
Sans parler du bois qui longe le margelle, attention aux échardes messieurs dames, et oui, quand on entretien pas au bout d’un moment cela se voit, comme la totalité des bâtiments. Ils sont à bout de souffle, comme beaucoup du personnel, on en reviendra plus tard.

Le sol de la piscine est noir car la peinture s’en vas, la route qui sillonne le Belhambra est très douteuse, le terrain de foot pour enfants, laissé a l’abandon ou presque ( filets de buts à moitié attaché / mauvaises herbes / .. )
Salle de repas petite donc vous mangez à 2 mettre à peine du buffet donc par définition vous ne mangez pas tranquille.

J’en veux à ce club car le directeur est perdu, publicité mensongère, il se cache derrière son sourire de façade, mais n’a clairement pas les épaules pour tenir une équipe, ou en tout cas avoir le Lead. C’est quelque chose d’inné, il est clairement issu du principe de Peter.
Il maîtrisait certainement son précédent job, ils l’ont poussé au step supérieur, mais plouf, patatra, la catastrophe.

Il y a tout de même, un soupçon d’espoir pour l’équipe, ( Mellisia, Amélie, Julia, Léo, Arthur, Nicolas, Momar, Kevin, .. ) et Bip-bip en service ( la reine du sprint ) sans eux ce camping vas dans le mur !

Lisez bien les avis, le miens est représentatif, rien est exagéré et je me cache pas derrière un vulgaire pseudo.
Je viens de Caen, et chez nous, si c’est de la mer*e, on le dit.
Clairement, la pub est mensongère pour ce club.

La literie est à revoir entièrement, la salle de bain trop petite, les chambres sont à refaire entièrement. |Bâtiment ancien. |Nous avons passé un agréable séjour.

L'accueil est très sympa le personnel très agréable et vraiment avenant, seul petit bémol la restauration ou l'organisation est à revoir pour un meilleur buffet après 20 heures.

Nous avons adoré notre séjour nous reviendrons pour 2 semaines Notre fille a elle aussi adoré le club Les repas sont très bon et le choix suffisant

Un très bon séjour, une équipe au top
Bienveillante, souriante.
Les chambres auraient besoin d'un coup de rénovation surtout les salles de bain.
Bon courage pour la saison

Merveilleux séjour, équipe professionnelle, surtout un super retour vers Alice au petit choix pour les clients. Superbe buffet. Baptiste, le directeur toujours présent pour ses clients. Continués ainsi , je ferai que des éloges sur votre centre de vacances.

parfait,rien a dire juste partez y !!!!!

Bonnes vacances d’été
Équipes efficaces et dynamiques
Les enfants ont aimé les clubs enfants, merci aux animatrices/teurs

Un endroit sympa pour des vacances en famille!

Personnel très gentil et serviable et ça pour tout les employés

très belle découverte que ce centre .Les installations mériteraient peut être un coup de neuf ( toujours des pbs avec l'insonorisation dans ce type de logement même si heureusement peu de monde en cette saison)|L’équipe était au petit soin ( chambre conforme à la demande et prêt de bouilloire en plus) et la nourriture excellente (on a apprécie le bœuf en grillade le soir) .Par contre les paniers repas ne sont pas inoubliables....à améliorer|Par contre a revoir , le stationnement difficile pour décharger les bagages( des vehicules stationnant en permanence sur les espaces dediés)

J'aurais aimé que les sanitaires soient nettoyés durant mon séjour ainsi que le changement des serviettes de toilette et les poubelles vidées....
Le Belambra aurait besoin d'un grand rafraîchissement et surtout d'un très grand ménage
Personnel sympathique

Grand club

Club cheap.
Bâtiment et chambres vétustes. Équipement très sommaire. Chambre pas très propre, moquette au sol ….. Douche très étroite. Obligée d’ouvrir la fenêtre tellement il y faisait chaud (malgré avoir demandé si on pouvait baisser le chauffage). Économie d’énergie…..
Très bruyant. On entend tout ce qui se passe dans les couloirs, les soirées karaoke interminables impossible de dormir si vous séjournez dans le bâtiment principal.
Buffet moyen et si vous arrivez un peu tard plus rien.
Personnel sympa mais aucun pourvoir de décision, aucune responsabilité.
Je ne recommande pas par rapport aux tarifs (rapport qualité/prix).
Très déçue. Un souci sur une prestation que je n’ai pas pu utiliser car inadaptée à mon enfant et aucun moyen de se faire rembourser. Service client déplorable, aucune satisfaction clients.
Seul point positif possibilité d’aller sur les pistes à pieds.
Ayant l’habitude de voyager….1ere et dernière fois chez Belambra!

Очень открытый персонал, всегда найдет выход из любой ситуации чтобы ваш отпуск прошел на все ????. Спасибо большое персоналу.

Alors... Le plus simple c'est de vous copier coller mon mail à Belambra.
(Auquel je n'ai jamais eu de retour... ????) :

Bonjour,

Suite à un entretien avec Madame la directrice du Belambra de Praz sur arly, je vous contacte sur ses conseils à cause d'un litige que ma famille et moi même nous avons eu avec un prestataire du Belambra. Madame la directrice a déjà dû vous informer de la situation. Elle m'a demandé de vous écrire afin d'appuyer ses écrits.

Avec ma compagne et nos deux enfants de 1 et 3 ans, nous sommes arrivés au Belambra le samedi 19 août dans l'après midi.

Le dimanche matin après notre petit déjeuner, nous nous sommes inscrits à une randonnée "Marmotte" de 3h00 auprès du guide de montagne M. Claude EMONET. Cette randonnée devait avoir lieu le mercredi.

Plus tard dans la matinée, ce guide a tenu un forum pour exposer son programme de randonnées de la semaine. Mais nous n'y avons pas assister. Nous étions à la piscine avec nos enfants.

Le lundi, nous avons testé, entre nous, une balade avec nos enfants.
Mais la difficulté des montés et la chaleur du mois d'août ont eu raison des capacités de notre aîné.

Suite à cela, nous avons décidé le soir même d'annuler aupres du guide et de la réceptionniste, la randonnée du mercredi afin de le prévenir suffisamment tôt et de laisser nos places à quelqu'un d'autre.

Jusque là tout allait bien, mais...

Le lendemain soir, le mardi, nous avons reçu un message de M. EMONET, disant que nous n'avions pas participé à la randonnée de ce mardi et qu'elle nous serait facturée. Alors que nous ne somme jamais inscrit à cette randonnée. La randonnée en question dure 8h00. Nous ne nous saurions jamais inscrit à une randonnée aussi longue avec 2 enfants en bas âge alors que nous avions déjà annulé celle de 3h00.

Suite à cela, j'ai eu un entretien avec M. EMONET pour comprendre cette aberration et lui faire comprendre qu'il avait dû faire une erreur. Mais ses seules réponses ont été de nous traîter de menteur. Il a été très agressif et insultant. Il a maintenu le fait que nous étions de mauvaise fois et que nous nous étions bien inscrit pendant son forum du dimanche matin (alors que nous n'y étions pas présent).
Il a clôturé cette dispute en décidant de ne pas nous facturer cette prestation. Mais n'a pas une seule fois songé à l'hypothèse qu'il aurait pu faire une erreur.
Et je ne vous parle pas d'éventuelles excuses de sa part...

Cette situation a fortement dégradé l'ambiance nos vacances chez Belambra.

Mais la bêtise humaine ne s'arrête pas là...

Le jeudi soir nous avons reçu un nouveau message du guide pour nous dire que nous n'avions pas participé à la randonnée du jeudi et qu'elle nous serait facturé en accord avec la direction de Belambra. Encore une randonnée de 8h00 à laquelle nous n'étions pas inscrit.

Cette fois ci, j'ai demandé un rendez-vous directement avec Madame la directrice.
Après lui avoir exposé toute cette histoire, et qu'elle ai vérifiée les fiches d'inscription aux randonnées. Elle a compris d'où venait l'erreur. Suite à cela elle a dû depuis convoquer M. EMONET.

Elle a été très compréhensive et ne nous a facturé aucune randonnée.

Mais le mal était fait. Ce malaise et cet acharnement ont ruinés nos vacances au point d'en faire des nuits blanches, rongé par la colère. Alors nous avons pris la décision le vendredi de mettre un terme à notre séjour un jour plus tôt que prévu.

Le comportement excessif et agressif de M. EMONET n'a rien a faire dans un centre loisirs comme Belambra.

Son système d'inscription aux randonnées n'est même pas l'égal. Il lui suffit de noter le nom de quelqu'un sur ses fiches, sans avoir besoin de la signature du client pour pouvoir le facturer. Ces méthodes pourraient être reconnue comme de l'escroquerie. Un client moins avisé (ou plus naïf) se ferait arnaquer à tout les coups.

Malgré tous ces désagréments, nous souhaitions remercier les réceptionnistes, les animateurs, la directrice et l'ensemble du staff de Belambra pour leur accueil et leur professionnalisme.

Très bon séjour.
Hôtel et restauration au top, chambres propres, repas variés (et possibilité d’avoir un panier repas pour le midi).
Personnel accueillant et souriant.

L’hôtel est très bien situé par rapport aux pistes de ski.

Je recommande pour un séjour entre amis ou en famille.