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avis_word PIERRE & VACANCES RESIDENCE ANTARES Morzine
成员的意见PIERRE & VACANCES RESIDENCE ANTARES
3.2/5
37 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
PIERRE & VACANCES RESIDENCE ANTARES
最擅长 吗啉 附近
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Séjour partagé avec mon compagnon du 29/05/2025 au 03/06/2025. A notre arrivée nous avons dû changer à 3 reprises de studio : dans le 1er la porte du balcon était cassée et non réparée donc il y faisait un froid glacial. Dans le second il n'y avait pas d'eau froide et le robinet de l'évier était complètement démonté, cassé et non réparé. Dans le 3 ème studio que nous avons finalement conservés car fatigués, il n'y avait pas de téléviseur, mon compagnon a signalé à la direction qu'il prenait celui du second studio, le support de la douche était cassé et non réparé, il n'y avait pas de détecteur d'incendie pourtant obligatoire. A noter que les 3 studios étaient sales, le mobilier vétuste et en mauvais état, l'aspirateur n'aspirait que très faiblement, les clayettes du réfrigérateur étaient manquantes et les tâches sur les canapés lit et moquettes démontraient une hygiène désastreuse...Mon compagnon a demandé un geste commercial, aucune réponse !!! A signaler que les parties communes sont sales et non entretenues, on a l'impression que tout est laissé à l'abandon et que la direction n'en a strictement rien à faire. C'est assez désastreux. Nous avons néanmoins laissé le studio plus propre que nous l'avions trouvé mais ce n'était pas très difficile tant les lieux sont repoussants. En un mot, passez votre chemin !!!
De merveilleux coucher de soleil depuis le balcon.
Équipe et services impeccables.
So rude and disrespectful ????
The apartment was well stocked in the kitchen for self catering and it was a lovely living space.
We were missing a towel but that was replaced by reception. 2 out of the 4 pillows we had to sleep with weren’t suitable and it was a push to get 2 let alone another 4 pillows.
The best thing was being able to order bread and pastries which were delicious!
The location was perfect and the views were amazing when we could actually get out on the balcony which is what we had the issue with.
A couple in the apartment above us had a dog that urinated off their balcony every day! It dripped down onto our balcony & then they “washed” their balcony down every day. It was unsanitary and meant we couldn’t use the balcony. It smelled and obviously was disgusting.
We brought this issue up with the reception and they said they’d speak to them. It happened 4 more times before they actually had an answer for us as to what was going on. We had to complain every day and by the Friday (the day before we were leaving) it stopped and they finally had someone clean our balcony which was utterly pointless. This should have been resolved the first time it happened. We weren’t offered any type of compensation & it was treated with an attitude of “oh well, at least they’re cleaning their balcony” they even said “the snow melts and people’s balconies get wet”
I think it was totally unacceptable and we haven’t had any acknowledgment from the residence after leaving.
If you’re after something not so cheap but cheerful it’s great but make sure there’s not a large dog in the apartment above you on the 10th floor!
Pluspunten: broodjesservice, goede toegang tot het dorp met liften, vriendelijk personeel bij receptie, geweldig uitzicht vanaf het balkon met fantastische zonsondergangen, Nespresso apparaat aanwezig, ski-in/ski-out
Mindere punten: een 1,20m bed voor 2 personen, 1 stoel op het balkon, weinig opbergruimte, en qua hygiëne kon het ook beter, kleine (niet-verwarmde) ski lockers
On a pas d'extracteur en service dans la sdb, mais celui de la cuisine et donc aussi, de la chambre, fait un bruit non stop de chasse d'eau qui se rempli...
Les boule Quies sont de mises !
On a une plaque de cuisson qui n'a que deux rond (les + petits) qui fonctionnent. Impossible de saisir une viande, ça bouille... Et pas de hotte ?!
On a de l'eau chaude un matin sur deux et la literie n'est pas du tout confortable, même pour un convertible.
Il y a également des recommandations anti-gaspi dans toutes les pièces et dans la douche mais tous les robinets fuitent.
Et malheureusement le Wi-Fi fonctionne extrêmement mal et la connexion est perdue toutes les 5 min. Impossible de regarder une video correctement.
Franchement déçue de l'équipement. Ce n'est pas du tout pratique pour un lieu où on veut cuisiner. Je pense qu'on est vraiment mal tombé...
Le point très positif, on avait droit à un coucher de soleil magnifique tous les soirs ❤️
Vue de dingue, même si un peu éloigné ça marche bien avec les ascenseurs pour aller rapidement dans la station
La résidence a été bien rénovée (peinture en cours, mobilier, literie, électroménager)
Possibilité d'emprunter de nombreux jeux pour enfants et adultes.
Calme et vue exceptionnelle car la résidence est tout en haut de la station. => plutôt sportif avec des enfants ????
Mais être sur les pistes en sortant de la résidence est très appréciable!
Ils nous ont dit que nous pourrions rentrer dans l'appartement lorsque la chambre sera faites.
Lorsque nous sommes arrivées, la chambre n'avait pas été faites, les draps étaient défaits, rien de rangé. Lorsque j'ai appelé l'agence pour leur demander de ranger la chambre, ils m'ont dit qu'il fallait directement voir avec l'hôtel Antarès. Lorsque j'ai demandé à la réception, ils m'ont dit qu'il ne s'occupait pas des logements géré par les autres agences.
Aucune aide nous a été donnée. Lorsque j'ai réessayé de rappeler l'agence, aucune réponse. 1 heure après, l'agence m'a appelé pour me dire qu'il fallait redéposer la clé dans la boite afin que les femmes de ménages puissent venir. Je leur ai demandé d'utiliser une de leur clé car nous étions descendu et il faut savoir que l'hôtel Antarès est situé le plus haut de la station.
Le responsable au téléphone m'a dit qu'ils n'avaient aucune autre clé hormis celle en ma possession. Foutage de gueule.
- Attendre 1 heure pour trouver une solution et me dire que je dois remonter remettre la clé pour le nettoyage alors que c'était 17heures et on m'avait dit qu'à 16heures la chambre serait prête.
Aucune indemnisation nous a été faites et avons dû dormir dans les draps et chambre dégueulasse.
A éviter si vous pensez dormir dans un appartement propre, le seul + est la vue.