6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES ^{* * * *}

Décevant.

Pour le prix vous serez bien mieux a l’hôtel spa resort barrière de Ribeauvillé.

Tout d’abord le ton est donné à l’accueil lorsque nous devons faire face à une personne qui ne daigne pas lever la tête de son ordinateur, aucun bonjour, aucune considération.

Heureusement qu’une personne a finit par venir nous accueillir 10 minutes plus tard…

Découverte de la chambre et la , stupeur. Pour une nuit d’une valeur supérieure à 300 euros nous ne pensions pas nous retrouver dans une chambre pareille, dans laquelle il fait froid, et pleine de toiles d’araignées.

Mais ce n’est pas tout, plusieurs défauts sont apparents :
- impacts dans le mur
- poussière sur les radiateurs
- moisissure au plafond
- cuvette de toilettes jaunit
- condensation sur les fenêtres à l’intérieur
- prise électrique qui sort du mur
- absence de prise sur un cote du lit
- bruits de machineries pendant la nuit
et j’en passe…

Nous nous passerons de commentaires quant à la décoration rustre et vieillissante.

Quant au petit déjeuner, heureusement que le cadre est sympa car la qualité du buffet n’est pas au rendez vous. Le choix est limité, les viennoiseries sont sèches. Pour 25 euros par personne nous aurions été mieux servis dans un ibis…

Lors de notre départ nous avons le plaisir de revoir cette même réceptionniste aussi froide que la chambre, qui nous a à nouveau à peine considérer et qui ne s’est aucunement soucié de savoir si nous avions passé un bon séjour puisque les seuls mots qu’elle nous aura adressé sera le montant de la taxe de séjour que nous devons payer.

Bref .. une belle déception et un service et une prestation qui ne sont pas dignes d’un 4 étoiles, d’autant que la chambre qui nous a été attribuée n’était pas celle annoncé dans l’offre smartbox, ce que nous avons signalé la veille à la réception et on nous a alors demandé d’en référer au manager le lendemain matin à la réception mais ce dernier était absent.

Bref …il est certain que nous retournerons plus jamais dans cet établissement.

De passage à l’hôtel pour le travail, j’y découvre un vrai havre de paix.!!
Des l’entrée on est agréablement accueilli, les hôtesses vous propose même de vous accompagner pour vous expliquer le fonctionnement de l’hôtel.
Parlons des plus, on y découvre un vrai coin SPA très bien tenu et très silencieux qui vous permet après vos journées de travail ou vos journées tout court de prendre du temps pour vous et de vous reposer.
Les chambres, pour moi quelques améliorations à apporter, salle de bain et déco (c’est vraiment histoire de dire il faut un point négatif).
Terminons par le restaurant et son équipe, vous y découvrirez un coin salon afin de pouvoir vous poser et prendre l’apéritif tranquillement juste avant le repas.
J’ai passé deux repas du soir inoubliable, la qualité et la rigueur des plats proposés resteront gravé, étonné de ne pas retrouver plus de récompense culinaire pour son chef. En tout c’était merveilleusement bon.
Pour l’équipe des serveurs, alors la une discrétion et un savoir faire exemplaire. Le service comme la cuisine est digne d’un étoilé.
Très bon souvenir d’Ali qui lors du service vous apportera ses connaissances pour vous accompagner au mieux.
En tout cas merci pour votre rigueur, cela fait réellement plaisir d’être accueilli comme ça.
Bonne continuation à l’équipe.

Mon compagnon et moi-même avons passé un week-end hors du temps. Le service était parfait et courtois, les plats étaient excellents et artistiques. Sans oubliez le spa privatif dans notre chambre qui était un vrai plus !
La piscine est très fonctionnelle et bien aménagée.
La chambre était très bien isolée et la literie parfaite.
Nous recommandons vivement ce lieu !

Très bel établissement. Un espace spa qui vaut les établissements allemands ou autrichiens. Les petits déjeuners sont copieux. Nous ne comprenons pas les commentaires négatifs, mais peut être que ces commentaires sont inscrits par des personnes qui ramènent leur portable dans la piscine, ou alors en salle de repos alors que c'est interdit...merci à Nicole, Désiré, Ali, et tout le personnel de cet hôtel !

J'ai fait le soin "du Hammam" une pure merveille ???? hammam à l'eucalyptus suivi un gommage et pour finir un massage .. 2h de pur bonheur.. à tester de toute urgence