6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES ^{* * * *}

Passer un day spa juste magnifique. Spa très beau, repas excellent, et service juste parfait grâce à notre merveilleux serveur Ali qui fait tout ce qu'il peut pour satisfaire le client.

Lieu dépaysant, spa extraordinaire, repas excellent et même en soirée étape
Et surtout personnel aux petits soins, mention spéciale pour Ali…

Avant même d'y avoir mis les pieds, grosse déception concernant l'accueil téléphonique. Le 13, nous avons réservé par téléphone pour plusieurs personnes auprès d'un charmant interlocuteur pour une certaine somme. Nous avons ensuite reçu un mail incompréhensible, nous avons donc rappelé le 14 juillet. Non seulement la réceptionniste (la patronne semble-t-il) nous a clairement pris pour des imbéciles, mais elle nous a en plus annoncé une somme supérieure d'environ 100 € à celle annoncée la veille et soi-disant indiquée dans le mail...

Nous avons rappelé le soir même pour tomber sur une personne bienveillante, ce qui fut le cas. Un mail nous a finalement été transmis, confirmant le premier tarif !

Rebondissement : alors que les éléments cités ci-dessus sont factuels et vérifiables, la chambre a été annulée sans concertation préalable. Toute critique semble proscrite ! C’est pourtant celle-ci qui permet d’avancer dans le bon sens…

Tout partisan de l'économie française que je sois, je conserve un esprit critique (et heureusement !), mais cette fois… Dommage, l'hôtel lui-même semblait pourtant prometteur

Bonjour

Nous n’étions qu’au SPA avec une formule déjeuner !
Par contre je vous déconseille ce lieu … habituée à fréquenter les Spas qui proposent des formules déjeuner , j’ai failli dans ce restaurant y laisser ma peau !!!!

Je suis allergique à la menthe!
Après de nombreuses blagues douteuses du maître d’hôtel de ce jour , qui esquinte volontairement notre nom de famille à consonnance allemande , me propose un Morito, puis une bière blanche qu’il n’a pas !!!!

Au moment de l’entrée , il sert un plat avec de la menthe ciselé dans le plat .
Je précise que l’allergie a été précisée au moment de la réservation , à l’arrivée au Spa , à l’arrivée au restaurant , au maître d’hôtel !!!!!

Heureusement, vu l’odeur je l’ai identifiée , je l’ai signalé , l’assiette a été reprise et ne m’a plus jamais été ramenée ….

Le maître d’hôtel est réapparu à la fin du déjeuner . Je lui ai demandé pourquoi mon assiette n’est pas revenue et s’il y avait bel et bien de la menthe car il devait vérifier avec la cuisine …

Il m’a dit que oui et que je devais avoir des médicaments sur moi. Là je lui ai rappelle que je l’ai averti à de nombreuses reprises et lorsque je me rends dans un tel restaurant je ne me promène pas avec mon Anapen…

Il est reparti en cuisine et est revenu avec deux verres de vin rouge (sans nous demander si nous en désirions , nous avions déjà fini notre déjeuner ) à lever le verre et a dit : « Longue vie à Mme xxxx. » tout en déformant encore mon nom de famille .

J’ai encore signalé l’incident en quittant le SPA, depuis pas de contact, ni d’excuse, ni de geste commercial, je suis outrée que de tels incidents puissent se produire dans un lieu d’une telle notoriété !!!!!

Bonjour

Nous n’étions qu’au SPA avec une formule déjeuner !
Par contre je vous déconseille ce lieu … habituée à fréquenter les Spas qui proposent des formules déjeuner , j’ai failli dans ce restaurant y laisser ma peau !!!!

Je suis allergique à la menthe!
Après de nombreuses blagues douteuses du maître d’hôtel de ce jour , qui esquinte volontairement notre nom de famille à consonnance allemande , me propose un Morito, puis une bière blanche qu’il n’a pas !!!!

Au moment de l’entrée , il sert un plat avec de la menthe ciselé dans le plat .
Je précise que l’allergie a été précisée au moment de la réservation , à l’arrivée au Spa , à l’arrivée au restaurant , au maître d’hôtel !!!!!

Heureusement, vu l’odeur je l’ai identifiée , je l’ai signalé , l’assiette a été reprise et ne m’a plus jamais été ramenée ….

Le maître d’hôtel est réapparu à la fin du déjeuner . Je lui ai demandé pourquoi mon assiette n’est pas revenue et s’il y avait bel et bien de la menthe car il devait vérifier avec la cuisine …

Il m’a dit que oui et que je devais avoir des médicaments sur moi. Là je lui ai rappelle que je l’ai averti à de nombreuses reprises et lorsque je me rends dans un tel restaurant je ne me promène pas avec mon Anapen…

Il est reparti en cuisine et est revenu avec deux verres de vin rouge (sans nous demander si nous en désirions , nous avions déjà fini notre déjeuner ) à lever le verre et a dit : « Longue vie à Mme xxxx. » tout en déformant encore mon nom de famille .

J’ai encore signalé l’incident en quittant le SPA, depuis pas de contact, ni d’excuse, ni de geste commercial, je suis outrée que de tels incidents puissent se produire dans un lieu d’une telle notoriété !!!!!