avis_word L'ARBOISIE 梅杰夫

Très belle chambre, piscine intérieure très agréable, restaurant et petit déjeuner excellent. Cependant y avait des travaux qui nous ont réveillés chaque matin et la piscine extérieure était en réfection.

Chambre parfaite, bien entretenue, mais un peu petite. Réception très gentille et attentionnée.
En revanche, le service au restaurant n’est pas à la hauteur : oubli de la carafe d’eau, du pain, du sel et du poivre. Portions petites au regard des prix, saveurs correctes pour le dîner.
Petit-déjeuner correct, mais absence spontanée de siège bébé et attente avant qu’on en apporte un. Personnel parfois un peu hautain.
Piscine de l’hôtel assez petite, mais très bon point : accès gratuit au complexe piscine de Megève. Salle de cinéma et salle de jeux pour enfants vraiment appréciables.
Dans l’ensemble, rapport qualité-prix correct, mais plusieurs points sont à améliorer pour atteindre le standing attendu.

We had great experiences in the hotel. The hotel is cozy and the staff is supportive and friendly.

Un séjour très agréable en totale adéquation avec ce que je recherchais.
Un hôtel calme et paisible, avec une équipe jeune, dynamique et d’une grande politesse. Agréablement surpris d’avoir été surclassé à mon arrivée, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable.
Mention spéciale à Mael, Chloé et à la personne de la réception qui m’a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.
À la direction : votre politique de recrutement est excellente, cela se ressent dans l’ambiance et la qualité du service.
Je reviendrai avec grand plaisir.

Nous avons apprécié l’accueil souriant et sympathique, le lieu agréable et luxueux, les plats du restaurant chez Jean, le service enthousiaste et impeccable. Merci donc à Chloé , à laquelle nous souhaitons une belle carrière, à Maël qui nous a bien aidés en garant la voiture et par son accueil, aux cuisiniers qui nous ont régalés et à l’ensemble de l’équipe présente ce soir devant une vue magnifique sur Megève.

Vraiment très beau séjour, le seul reproche une ou deux toile de poussière dans la chambre, mais sinon tout étais super

We recently stayed in Megeve at L'Arboisie before and after our Tour du Mont Blanc hike - we had a fantastic experience and wish to sincerely thank all of the staff who made our stay so special.
The hotel is situated above the beautiful town of Megeve, which has plenty to keep you occupied for a few days. The hotel itself was well kept and welcoming, with a lovely indoor spa and restaurant. We felt welcomed by all of the staff, from housekeeping, to reception (who were also brilliant with concierge requests!), to the restaurant and bar teams. We fully appreciate your kindness and look forward to returning in the future - Merci! Teleri & Louis

My wife and I brought our three young children for a week and loved it. Overlooking Megeve with a shuttle to.the slopes, crepes and fondue galore, what more could a man ask for? theyve also got a great undoor pool.

من الاماكن الجميلة اللي تستاهل كل هلل ????????
????لكن طريق الوصول للاوتيل صعب شوي.

-مناسب للاطفال
-مناسب للزوجين
-مناسب للجميع ????

الافضل تكون الزيارة في الشتاء احسه بيكون احلى ????
اطلالته جداً جميلة????

نقصت نجمة لان المفارش ريحتها تجيب الصداع ????????????

Hôtel 4 étoiles qui le mérite haut la main. Un grand merci à la directrice de nous avoir surclassé de chambre. Accueil chaleureux, les employés aux petits soin. Hôtel de qualité avec des infrastructures au top. Piscine,spa,jacuzzi, salle de cinéma. Nous avons passé d'excellentes séjour.

I would like to recognize the excellent service provided by three staff members: the bellboy with long hair, the receptionist with dark hair, and the tall guy at the night reception. Unfortunately, I don't recall their names, but they truly stood out.||The hotel is nice and beautiful, but there were a few issues. The valet service took way too long, even though we requested the car in advance. Communication between departments could also be improved; I had an issue with dry cleaning where no one knew about my request, and my clothes were returned wet on my departure day without any follow-up.||We also had trouble with the TV casting system. The only solution we found was taking an Apple TV from the cinema and returning it every morning, rather than being offered to keep it for the inconvenience.||Lastly, the manager's phone call with my wife was unprofessional when informing her that we could no longer use the Apple TV without offering a solution, showing zero empathy. This left a negative impression.

Un vrai coup de cœur pour L’Arboisie.|Elsa et son équipe sont aux petits soins, la vue de carte postale sur les montagnes et l’ambiance cocooning. Difficile de ne pas s’y sentir bien. On n’y respire la tranquillité et le bien-être en profitant du spa et de la piscine intérieure. L’envie d’y revenir est déjà là.|Toutefois une piscine extérieure serait véritablement un plus histoire de se baigner en admirant les sommets environnant, alors peut-être pour la prochaine fois…

Rustic hotel with nice views. Big and comfortable room.

Amazing location with mountain views, the staff was very friendly, big room with balcony. The restaurant is amazing.
And on top it is dog friendly. This is a place I want to go back.

Equipe au top et souriante, ils ont été aux petits soins aussi bien pour nous que pour notre petit chien.||Petit déjeuner varié et excellent avec vue incroyable.||Hotel très bien situé et au calme||On reviendra sans aucun doute

Super séjour familial à l'hôtel avec en prime le feu d'artifice depuis notre chambre ! Nous reviendrons très certainement.

Magnifique grande quite pour un moment inoubliable en famille !

Chambre et hôtel exceptionnels, seul bémol pour le restaurant (service un peu long, et rapport qualité-prix moyen)

Hotel propre
Pas loin des randonnées
Personnel accueillant

Belle expérience à la brasserie Jean je recommande vue panoramique sur les montagnes

فندق رائع مبني على نظام الاكواخ يتوفر مواقف مجانيه الفندق في جبل مطل على ميجيف نظافة الغرفه رائعه
متوفر كذلك مطبخ بجيمع اغراضه
تعامل الموظفين رائع جدا انصح بالسكن فيه وبقوه

Gorgeous and romantic hotel a bit on the mountain , food was amazing! Specialy the restaurant in the evening , they have an amazing smoky borger, and the Red from bordeaux, wow! Service very good! They even upgraded our room to suite without any reason, we had amazing views and specious room. The hotel location is a bit far from the village so they have all the time cars that go back and forward so it very comfortable but better to rent a car. The spa was not bad and sweeming pool was pretty warm. Breakfast nor bad at all, and amazing views with the snow just incredible. All the deign of the hotel for my opnion just so warm and beautifull. Well done!!
The only remark I have is that even that the crew (in kitchen) was super nice, they don't speak English so well, and looks a bit not the most Profesional. But besides of this all was just AMAZING! And we are not the people who are easly pleased.. :)

Perfect choice if you are staying at the Hotel which is also great. Food is nice. Service is good. Very attentive staffs.

agreablement Surprise , hôtel avec un service et personnels exceptionnel , iris s’occupe tellement bien des enfants au sein du kids club une personne attachante et géniale merci encore je reviendrai avec plaisir

Magnifique hôtel avec très bon rapport qualité prix

Week-ends magnifique
Service impeccable! Dynamique et très souriant!
Propre très beau hôtel avec Navette à disposition pour aller au centre Top !
Calme Petit déjeuner large choix
Nous avons manger chez Jean le restaurant de l’ hôtel nous avons été très bien accueilli et nous avons été très bien conseillé par le
Chef de rang ????
Un week-ends inoubliables au cœur de Megève

A perfect mountain hotel. The restaurant has great food. The rooms are well equipped and comfortable albeit small. There is an indoor swimming pool. Shuttle service to town and to the ski slopes is a great+ . Breakfast is chaotic during peak season.

Nous avons passé un merveilleux séjour ici en famille et avec nos amis. Les chambres sont propres, spacieuses, la piscine est très agréable, la salle du petit-déjeuner est magnifique, le lobby est très cosy pour un apéro le soir, avec le kids club juste à côté qui est incroyable, le service de navette est très pratique, le bar à bonbons fait le bonheur des enfants (un peu moins pour les parents ????)… Il n’y a rien à redire. Mention spéciale pour le personnel qui s’est toujours montré accueillant et prévenant. On s’est sentis à l’Arboisie comme à la maison. Nous y reviendrons avec plaisir.

Un super établissement avec des serveurs très agréable ….bravo !!!

Le lieu est charmant
LÉquipe, absolument sympathique
Bon, je n’ai pas eu mon poids en bougie… mais en dehors de ça, le séjour s’est parfaitement déroulée!

Mention spéciale pour le restaurant
Excellent équilibré plutôt fin

Excellent pour le service de rotation pour aller aux pistes et pour aller au village.

Un petit bémol au moment du règlement
L’hôtel n’accepte pas les virements (uniquement règlement par carte bleue ou espèces) … et l’équipe de l’accueil qui semble terrorisée par sa direction, a refusé de faire charger nos valises dans le taxi ???? tant que nous n’avions pas trouvé une solution! Finalement, la chef réceptionniste nous a fait signer une autorisation de prélèvement sur notre carte bleu premier … et nous avons pu partir
Mais avec bonne vingtaine de minutes de retard sur l’horaire prévu! Que l’on puisse ainsi empêcher un client de quitter les lieux alors qu’on a refusé de donner son relevé d’identité bancaire pour recevoir un virement pour le règlement du séjour… ressemble peu au type de pratiques qui devraient avoir lieu dans ce type d’établissement.

De ce point de vue là
Je me permets d’adresser un blâme à la direction qui en mettant ainsi la pression sur son personnel le pousse à commettre des actes qui ne sont pas du standing de l’hôtel! Oser retarder le départ d’un client! Refuser de charger les bagages dans le taxi! Refuser de donner l’Iban de l’hôtel pour se faire régler! Pour ensuite, accepter… après avoir fait perdre 20 minutes
Cela nous a mis considérablement en retard, et dans une situation particulièrement gênante sur le moment
Honteuse!
Nous avons donc changé de gare de retour … et nous sommes partis par Genève
Nous avons changé nos billets de train
Cela nous a coûté plus de six cents euros
L’hôtel a refusé de prendre en charge le changement des billets

Quel dommage de finir sur une note aussi mitigée

Néanmoins, nous reviendrons dans cet établissement

En prenant nos précautions, au moment du départ????

Et toujours en attendant un dédommagement commercial

Bien à vous
Cordialement
Edmond Scali

Petite précision pour Monsieur Romain, le directeur
Nous avons bien bénéficié d’un check out à 13h30 … mais nous n’avions eu notre chambre le 17 mars qu’à ...16h30… raison pour laquelle j’avais déjà commencé à demander à recevoir une compensation en bougies… humour toujours

J’insiste également sur le fait que je remercie Monsieur Romain, directeur de L’arboisie , de reconnaître par sa réponse qu’il considère avoir couvert le cout du changement de billet de train évoqué, par l’annulation du doublon de réservation, qui, comme son nom, l’indique devait être annulé puisque nous n’allions pas nous dédoubler ! n’est-ce pas ?????

merci donc de reconnaitre par votre réponse qu'il devait y avoir un dédommagement !
Je me permets donc d’insister et de préciser que je vous recommande d’inscrire dans vos conditions générales de vente que vous n’acceptez pas les paiements par virement le jour du départ.

Cela vous évitera à l’avenir de vous retrouver dans des situations aussi grotesque que celle ci! que nous avons dû prendre avec humour, lorsque vous avez retenu nos bagages, en refusant de nous donner votre relevé d’identité bancaire !!! w the F....

Le comble pour un établissement de votre standing

Je vous réitère donc ma demande

D’une part, le remboursement de la modification des billets de train 616€

Et d’autres part, mon poids en bougie

Soit 78 kg

Cher monsieur Romain, directeur de L’arboisie

Très cordialement

Et avec tout mon humour

Plaisir de vous rencontrer l’année prochaine