ST-ALBAN HÔTEL & SPA

Très bon hôtel. Le personnel est accueillant et donne d’excellents conseils pour profiter des activités de la station. Les chambres sont superbes, le petit-déjeuner est excellent et les services sont au rendez-vous.

Le spa est très bien équipé et vraiment joli, je conseille d’y aller le matin pour éviter l’affluence. Petite attention appréciable : le goûter est offert de 16h30 à 17h30, avec thé glacé et gâteaux maison (en période estivale).

Un très bon séjour dans un cadre magnifique, avec un personnel aux petits soins ????

Bonne situation dans la Clusaz.
Chambre fonctionnelle, propre et spacieuse.
Prestations proposées très bien (ex. petit-déjeuner, goûter, SPA, ....).
Un bel établissement avec du personnel accueillant et professionnel, nous reviendrons.
Une mention spéciale à Margot pour sa bienveillance, son authenticité et son sens du service à la clientèle, avec le sourire.
Excellent rapport qualité/prix.

Il est inadmissible au prix de la nuit (330€) que le parking de l’hôtel soit complet et qu’on ne puisse pas se garer quand on a fait 4h de route.
On se retrouve obligé de se garer dans un parking à l’autre bout du village (pas à 300m) vraiment pas pratique avec les bagages.
La moindre des choses est d’avoir un parking avec la capacité de garer tous les véhicules des clients, surtout en station !! Ou d’avertir qu’il faut réserver le parking au moment de la réservation, c’est quand même la moindre des choses.
De plus le prix du petit déjeuné est exorbitant pour un petit déjeuné classique, dès 9h vous n’avez plus grand chose et les produits sont décongelés (pancake, gaufre…) rien de fait maison la dedans, pour ce prix là c’est pas tolérable. Autant payer plus dans un autre hôtel de la station et manger des produits frais et avoir du choix.
Chambre sans climatisation alors oui à la montagne on a pas les températures du Sud mais quand même, la nuit a été très compliqué à cause de la chaleur. De plus mal insonorisée on entends les voisins et le passage devant la porte, surtout quand vous êtes à côté de l’ascenseur.
Chambre non équipée du cast sur la télé également donc impossible de regarder nos programmes favoris avant d’aller se coucher, et pas de frigo non plus, pas de possibilité d’avoir une boisson fraîche dans la chambre.
Nous avons eu qu’une envie s’est de repartir aussi vite que nous sommes arrivés, aucun intérêt à discuter avec le personnel pour lui expliquer les raisons de notre mécontentement le mal était fait, et l’argent était déjà encaissé.
Honnêtement avec tout cela, je ne recommande pas cet hôtel.

Alors compte tenu de votre réponse je me permet de le modifier et d’y répondre, excusez moi mais à partir du moment où vous payez 313€ pour une nuit avec petit déjeuner et qu’une nuit le lendemain les prix sont affichés à 98€ sur votre site et à 260€ sur la petite affiche devant l’hôtel oui désolé de vous l’apprendre mais c’est de l’attrape touriste.

Dommage, une chambre au troisième sous les chambres familiales du quatrième, et un séjour ou le sommeil ne sera pas de qualité...car des enfants qui courts, ça vous réveil lorsque l insonorisation n est pas bonne