LA BELE ET TOILE

Séjour de rêve. Tout était parfait.

Nous avons passé un merveilleux séjour de 5 jours, au grand calme, avec des balades à pieds autour du site, visite de Moulins à 30mn, et farnienté au bord des lacs. Les propriétaires sont très sympas, quelques activités nocturnes égayent les soirées. A recommander pour les amoureux de la nature.

(Note après réponse de la propriétaire : je n’ai aucunement un établissement concurrent. Elle est menteuse en + d’être de mauvaise foi)

Très beau site au premier abord. Nous avons vite déchanté….
Nous comptions faire un jacuzzi à notre arrivée, il était tellement sale que nous avons téléphoné à la propriétaire pour qu’elle nous apporte de quoi nettoyer, elle a envoyé son mari dans la foulée qui l’a « nettoyé » en 5min, il restait de la saleté sur l'appuie tête, sans parler de tout ce qui était au fond du jacuzzi (les photos ont été prise après le nettoyage, je regrette de ne pas avoir pris en photo la couche de saletés/ peaux mortes / cheveux collés sur les côtés).
Deuxième tentative, nous comprenons alors que le jacuzzi est froid : 24 degrés mais en plus les touches bulles etc sont inutilisables car il a été foudroyé! Mais la dame s’est bien gardée de nous le dire à la réservation (d’ailleurs attention il est noté en toute petite ligne une fois la réservation faite que l’eau du jacuzzi n’est pas chauffée et été : qui a envie de faire un jacuzzi à 24 degrés même avec des bulles ?) par contre j’ai vérifié sur leur site et ce n’est indiqué NUL PART alors qu'elle m'a dit que c'était bien noté.
Poubelle de la cuisine commune non vidée alors qu’on venait d’arriver, donc que le ménage a soit disant été fait à 14h30.
Pas de cococity comme annoncé sur le site (encore une prestation manquante)
Brasero annoncé sur le côté : mini barbecue au sol (voir photo)
Les animaux ont l’air totalement apeuré, ça se voit qu’ils ne sont pas choyés depuis leur naissance sinon ils seraient câlins, donc zéro intérêt.
Odeur désagréable dans la tente "Aventurière", frigo et évier vraiment dégoûtant.
Nous avons demandé un remboursement 1h30 après notre arrivée (nous n’avions rien utilisé à part 2 gobelets), la propriétaire disait ne pas avoir reçu mon sms et a mis du temps à sortir de chez elle, nous avons été polis, en disant que la prestation n’était pas à la hauteur du prix demandé, la propriétaire n’en avait rien à faire. Ça se voit qu’ils font ça pour l’argent et non pour le partage et le plaisir de recevoir dans de bonnes conditions.
Pour avoir fait de nombreux hébergements insolites partout en France, c’est le pire que nous ayons fait, les hôtes d’habitude essayent de trouver des solutions pour le bien-être des locataires… enfin c’est ce que je croyais. Si vous avez l’occasion d’aller ailleurs, alors ne réfléchissez même pas.
IL y avait aussi un commentaire négatif sur Google avant notre arrivée et disparu depuis… étrange !
Vu la mauvaise foi de la propriétaire je ne doute pas qu’elle va avoir à répondre ce commentaire que tout était indiqué sur le site, mais en tout cas il n’était pas annoncé que le jacuzzi avait été réparé en 2 secondes par l’électricien comme elle nous l’a dit après.
Si en temps que locataire nous nous devons de respecter certaines choses lorsqu’on loue une prestation, je trouve que pour les hôtes ça l’est tout autant. Inadmissible de demander 260€ de caution quand vos propres équipements sont cassés ou manquant (le robinet de la salle de bain fuyait en + de tout le reste).

Nous avons passé un fabuleux et doux séjour … Cet endroit est un véritable havre de paix ! Nous recommandons vivement !

Très bonnes prestations.