CS BEAUTE

Je souhaitais vous faire part de mon mécontentement concernant la prestation exercée pour le soin du visage qui a eu lieu au CS Beauté rue Pierre Sémard à Valence. Afin que le problème arrivé à ma maman ne se reproduise pas sur une autre cliente.

En effet, j'avais offert un soin en cadeau à 60 euros. Maman a 60 ans, et un joli capital "peau" à la base. Et je m'étais déplacée en personne pour souligner l'importance de ce cadeau, afin qu'elle passe un agréable moment.

Le lendemain de la prestation, ma maman, a attrapé des grosses plaques rouges sur le visage suite au soin. Elle qui n'a JAMAIS de problème de peau!!!
Je l'ai vu 1 semaine après le soin, et sa peau faisait encore quelques réactions.

Lorsqu'elle est venue, inquiète, faire part de ce désagrément au Centre, on lui a répondu, que sa "peau est sensible et fragile". Et que "le soin aux acides de fruits l'a sûrement décapée".

N'est-ce pourtant pas le métier de ces dames d'analyser le grain de peau de leur cliente, et d'y appliquer un soin bénéfique en fonction???

Lui ont été offerts quelques échantillons de crème hydratante... Un peu léger je trouve pour se faire pardonner d'une prestation à 60 euros qui fut une catastrophe épidermique...

Je suis très déçue. Non seulement par l'erreur faite dans cet institut. Car un soin décapant sur une peau sensible; avec pour résultat, de grosses plaques rouges sur le visage. J'appelle ça: UNE ERREUR purement et simplement. Je suis allée exprès dans ce centre pour 2 raisons à la base. D'abord parce qu'il existe depuis longtemps. Etant moi-même valentinoise, je l'ai toujours connu. Et même si je n'avais jamais été je me suis dit que les personnes auraient donc bonne expérience... Et puis parce qu'il font GUINOT. Et que je voulais ce qu'il y a de meilleur pour maman.

Bien que l'Erreur soit humaine, je suis d'autant plus déçue qu'à la suite de la réclamation faite par maman d'une part, et par moi, par mail (resté sans réponse à ce jour) d'autre part, le Centre CS beauté n'ait pas eu l'élégance de lui offrir un soin hydratant (au lieu d'échantillons pour faire passer la pilule)...

Il vous suffit peut être de vous mettre un tout petit peu à ma place pour comprendre ma déception.