CAMPING L'ONDINE DE PROVENCE

Très déçu par notre dernière expérience dans ce camping.
Habitués des lieux sous l’ancienne direction, nous y étions venus plusieurs fois et en gardions de très bons souvenirs. Malheureusement, les choses ont bien changé.

Cette année, nous décidons de revenir à plusieurs et de louer un mobil-home, en prenant soin de prévenir à l’avance que nous venons avec un chien.

À notre arrivée, tout semble se passer normalement. Mais au bout d’une heure, une dame (au ton condescendant et peu aimable) vient nous voir pour nous interdire formellement de laisser le chien entrer dans le mobil-home. Pourtant, nous avions prévenu de sa présence lors de la réservation.

Sa solution ? Dormir la première nuit dans le mobil-home sans le chien, puis déménager le lendemain dans un autre mobil-home où les chiens sont “acceptés”. Inutile de dire qu’il était hors de question de passer le week-end à tout déballer, remballer, puis recommencer.

Face à son insistance et ses remarques constantes, je décide d’inspecter un peu plus le logement. Et là, surprise : des poils de chien partout dans les lits. Lorsque je lui fais remarquer, sa réponse ? “Ah mais ce sont des cils, monsieur…” Bien sûr.

Je vous passe les détails : literie douteuse, coussins qui ne sentent pas le propre, des fourmis un peu partout dans le logement…

Le dimanche matin, alors que nous étions en train de prendre notre petit-déjeuner vers 9h30, une autre personne du camping vient nous demander si nous comptions dormir là le soir. Nous répondons que non, que nous partirons dans la journée. Elle nous rétorque alors qu’il faudra libérer le mobil-home avant 10h, car d’autres personnes arrivent à 15h. Résultat : personne n’est venu vérifier l’état du logement ni faire le ménage, et personne n’est arrivé à 15h.

Entre les règles floues, la mauvaise foi évidente, le manque de communication, et l’accueil très moyen, nous avons eu l’impression d’être traités comme des indésirables.

Après toutes ces années à fréquenter ce camping avec plaisir, nous n’y reviendrons plus. L’ambiance familiale et chaleureuse d’autrefois a laissé place à une gestion rigide et peu accueillante. Dommage.

Ce commentaire reflète notre dernière expérience sous la nouvelle direction. À vous de faire la vôtre, mais nous, c’est fini.

PS. Au téléphone, il avait bien été convenu que nous devions payer 60 € au total pour deux nuits. Résultat ? Nous avons payé 135 €.

De plus, pour répondre à la personne qui a eu le culot de commenter mon avis en pensant avoir des arguments :

Premièrement, nous sommes bien restés près de la caravane, comme convenu, et non dans le mobil-home. N’oublions pas non plus les mensonges répétés à deux reprises concernant une soi-disant réservation à 15h — qui n’a jamais eu lieu — ainsi que le prix.

Ensuite, je constate que vous ne dites rien au sujet des fourmis présentes dans le logement, ni sur le fait que vous nous ayez prévenus seulement 30 minutes à l’avance qu’il fallait rendre le mobil-home avant 10h. Un minimum de respect et d’organisation aurait été apprécié.

Il va de soi que tenir un chien attaché est une chose normale et respectueuse. En revanche, dans l’ordre des choses, apprendre à parler correctement aux clients, sans les prendre de haut, serait un bon début. Ce sont les gens qui paient et fréquentent votre camping qui le font vivre, ne l’oubliez pas.

Super camping dans un lieu magnifique. Équipe à l'écoute et sympa. Restaurant au top

Une super halte dans ce lieu paradisiaque. Mention spéciale aux jolies tentes de safari et aux chalets qui ont été mis en place cette année !
On est très bien reçu par les propriétaires et on se régale des pizzas du chef.
Si vous ne savez pas quoi faire à l'été 2025, ne cherchez plus.

Excellent second séjour, accueil toujours très sympathique, les logements sont neufs et très propres, très bien équipés, un sentier mène au lac du pas de l’onde en 15mn, la nature est bien préservée
Merci à l’equipe

Camping familiale et sympa! Proche de la rivière, et les propriétaires sont vraiment gentils.
Je ne peux que conseiller! :)