LE MONDE DE MERLIN

Une équipe au top!
Des jeunes dynamique, sympa, réactif.
Un lieu génial où les enfants peuvent vraiment s'amuser en toutes sécurité et les parents discuter tranquillement.
Des structures comme ça, j'en ai vu plein. Merlin sort vraiment du lot!

Vraiment vraiment un super endroit ???? ???? ????

J’ai réservé pour l’anniversaire de ma
Fille une formule à 16euros50 par enfant.
Les enfants ont adorés et on passe une super après midi.
Cependant, je réserve une formule donc avec plusieurs choses promises dans la formule.
La potion de merlin, on me dit qu’ils ne la font plus.
La couronne, on en a plus.
La photo on ne nous a même pas proposé de la faire.
Animation avec jeu du bouchon…on attend toujours.
Je trouve ça cher pour plusieurs choses de la formule manquante donc j’ai été déçue du service..

Super lieu pour les petits comme pour les grands

Matinée agréable bien que les tarifs puissent paraître élevés, que les aires de jeux sieny poussiéreuses voire sales ( il est quand même incroyable de trouver des mouchoirs en papier dans la zone de « foot » à l’ouverture, il n’y a donc jamais de ménage ? ) et que les gérants soient peu souriants… c’est dommage car nos deux enfants se sont tout de même bien amusés.

Expérience plus que décevante....
Réservation pour un anniversaire avec pinata
A l'arrivée a 14h les tables sont toutes bancales et les plateaux ne sont pas verrouillés ( ce qui aura une importance particulière par la suite)....
Vers 14h30 on me demande de choisir l'heure du gâteau mais le choix est soit de 15h15 soit 16h45
Sachant qu'il s'agit d'enfants de 5 ans j'opte pour 15h15 et la pinata 16h15
Un jeune homme se présente donc pour faire l'animation aux enfants après l'appel au micro celle ci débute normalement jusqu'au moment où il invite les enfants a se mettre debout sur les chaises pour faire du bruit avant l'arrivée du gâteau
C'est a ce moment que ma fille en s'appuyant sur le plateau de la table non verrouillé part a la renverse et tombe de sa chaise.... Heureusement elle ne se blesse pas et l'homme propose de la laisser se reprendre avant de continuer et de revenir juste après une autre animation qu'il doit faire
J'accepte sa gentille proposition et nous attendons son retour avec les enfants...
Plus d'une heure après cet incident et 5 rappels auprès du personnel c'est enfin le retour du gâteau...
La pinata a été faite vers 17h30 après évidemment plusieurs demandes auprès du personnel également
Lorsque nous partons a 18h un anniversaire venait à peine de recevoir son gâteau ....

A vouloir absolument accueillir du monde sans avoir le personnel pour faire le job voilà le résultat
Les tables aux alentours ont eu la même réflexion que nous a savoir ne plus fêter d'anniversaire dans ce lieu
Le personnel qui doit recevoir le mécontentement des clients est vraiment adorable car il s'excuse et garde le sourire surtout face aux enfants mais malheureusement au niveau de la direction ce n'est pas du tout la même chose car pour l'encaissement a l'entrée il n'y a pas de soucis en revanche lorsqu' on le croise il est très fuyant et n'intervient jamais pour trouver une solution au problème pas meme une petite phrase suite à la chute d'un enfant....
En revanche il sait "en mettre plein la gueule à son personnel" derrière le bar et donc devant les clients....!!!!
Apparemment il y a eu changement de propriétaire entre mars 2024 (anniversaire de ma nièce ou tout était parfait) et décembre 2024(expérience désastreuse).