LA CASA DEL GUSTO

Avis tardif mais mieux vaut tard que jamais paraît-il. J’ai préféré attendre afin de ne pas poster un avis « à chaud » qui aurait été plus virulent mais peut-être moins objectif. Donc nous avons déjeuné à La Casa del Gusto à Montluçon le 29 octobre dernier, nous sommes arrivés à 13h00 (nous avions réservé, ce qui semble préférable). Accueil chaleureux, la serveuse est sympathique. La table est bancale, elle nous dit qu’elle le sait et qu’elle va nous ramener de quoi la caler (pourquoi ce n’est pas fait avant le service, mystère…). Vingt minutes plus tard, notre commande n’est toujours pas prise et la cale pour la table a visiblement été oubliée en chemin. Lorsqu’elle revient enfin pour prendre la commande, nous lui rappelons le problème de la table. Ok, elle a oublié. Là, commence une attente incroyablement longue qui va nous amener à 13h50 ! Je rappelle que nous sommes arrivés à 13h00… pour faire 2 pizzas, ça semble très très long. Lorsqu’enfin nous sommes servis, on nous explique que le ticket de commande avait glissé entre deux meubles en cuisine. Mais voir deux personnes attablées en salle et qui n’ont rien à manger, ça n’a intrigué ni la serveuse ni sa patronne. Vu la taille ridicule de la salle c’est inquiétant. Bref, les pizzas et la cale arrivent enfin. Et là c’est la déception. Les pizzas ne sont pas mauvaises mais pas spécialement bonnes non plus. Sans aucun intérêt gustatif quoi. C’est regrettable lorsqu’on annonce que tout est fait à base d’ingrédients frais. Et ne parlons pas des prix qui sont tout bonnement démesurés au regard de la qualité, de la taille et du goût de ces pizzas. Message à la gérante : vous devriez aller goûter de vraies bonnes pizzas quelque part (je sais, il n’y en a pas sur Montluçon) afin d’avoir une idée de ce que doit être une pizza. Profitez-en également pour étudier les prix pratiqués. Parce qu’à quasiment 20 euros la pizza vous êtes complètement hors sol, surtout au regard de ce que vous proposez. Et l’argument du « ça vaut le prix » ou du « le prix est adapté » est un peu court et facile. Au final, nous sommes repartis à 14h30 passé, ce qui fait très long pour ne pas bien manger. Le tout sans réelles excuses de la patronne et de sa serveuse, mais ça c’est devenu habituel un peu partout. Le respect des clients ça n’est plus à la mode. Bref, en ce qui nous concerne l’expérience fut très décevante et nous n’y retournerons pas. Bon courage à cette restauratrice si elle poursuit dans cette voie. Désolé de ne pas avoir aimé vos pizzas et d’oser le dire. Nous étions deux et absolument du même avis. Lorsqu’on paye presque 50€ à deux pour deux pizzas et une bouteille d’eau gazeuse, on est en droit d’espérer autre chose niveau goût et qualité. Je me doute que votre réponse sera virulente vu ce que j’ai pu lire lorsque les clients osent critiquer votre établissement. C’est pas grave, ca sera dans la lignée de ce que nous avons vécu comme expérience en venant déjeuner chez vous…

Super restaurant, je recommande à 1000%
La nourriture est à tombé, le chef Théo est très talentueux!
Les serveur sont très professionnel et très réactif!
Un super moment passé entre collègue!
Encore merci.

Je recommande cet endroit incroyable, pour l'accueil et pour la cuisine. Nous nous sommes vraiment régalé et nous reviendrons avec grand plaisir. Mehdi et Elo.

Très belle expérience, restaurateurs remarquables de gentillesse, une des meilleures calzone que j'ai jamais mangée!

Le lieu est vraiment jolie, accueil agréable et le plus important les Pizza sont très bonnes !!