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avis_word RESIDHOTEL GRAND AVIGNON 韦德内
成员的意见RESIDHOTEL GRAND AVIGNON
3.8/5
76 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
RESIDHOTEL GRAND AVIGNON
到达和联系
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最擅长 韦德内 附近
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Logement "Standard" spacieux, bien chauffé, lit de 2m x 2m, machine à café et dosettes offertes* pour les 2 jours (Etais ce Noël Oh Oh Oh ......!) ????????
Le site est parfaitement CALME et très beau, au pied du parcours de golf.
Prudence pour les enfants avec le robinet de la douche : sensible à régler et peut passer à "brûlant" en le touchant à peine.
* Cafetière à dosettes RICHARD
Côté chambre, elles sont bien équipées pour passer un bon séjour de courte ou plus longue durée.
Thank you for your feedback.
We are delighted to read that you enjoyed your stay and the peace and quiet offered by our residence.
We look forward to welcoming you back,
Yours sincerely
Marie-Sarah, Quality Department
Although the apartment was spacious and tastefully furnished, it needs maintenance. Two out of the three lights in the living room didn't work. Neither did the TV in the living room, however not a problem as the TV in the bedroom did work. Great bathroom with plenty of hot water. The views out over the garden from both the living room and bedroom were great. Overall the apartment was very good value for money but maintenance and staffing both need attention. We're booked for our return trip at the end of the month so the faults I have mentioned didn't cause too many problems.
We would like to thank you for your feedback and apologise for the incident on your arrival.
The satisfaction of our customers is our priority, rest assured that we will ensure that your next stay runs smoothly.
We look forward to welcoming you again,
Yours sincerely
Marie-Sarah, Quality Department
J'ai demandé à voir pour 4 personnes, pas possible.
L'accueil est déplorable.
J'ai pu avoir une chambre par un particulier dans le complexe.
J'ai donc pris le petit déjeuner copieux.
J'ai voulu avoir une facture pas possible car la personne à l'accueil n'a pas la main sur l'ordinateur mais à la main pour dire complet pour 2 personnes.
C'est dommage car le cadre extérieur est magnifique.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre résidence. Néanmoins, les faits énoncés ne sont pas tout à fait corrects. En effet, nous n'avions plus d'appartements 2 personnes ce soir la, nous vous avons donc proposé une typologie plus grande (4 personnes). En effet, si vous souhaitez une typologie de chambre en particulier, nous vous conseillons de réserver à l'avance sur notre site.
Suite à votre demande de visiter l'appartement avant de le réserver, notre réceptionniste vous a expliqué qu'il ne pouvait pas laisser la réception sans personne, et qu'il ne pourrait donc pas accéder à votre demande.
Pour finir, suite à votre demande de facture pour votre petit-déjeuner, notre réceptionniste vous a expliqué qu'il n'était pas en capacité d'éditer une facture pour une vente pareille puisque vous n'aviez pas séjourné via notre site mais via un particulier. La manipulation est donc totalement différente de celle à réaliser afin de connaitre la disponibilité de nos appartements. Pour information, la facture vous a été envoyée le lundi qui suit.
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
Je recommande
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre résidence ainsi que la qualité des appartements proposés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
dommage que nous n'ayons pas pu profiter du site plus longtemps (1 seule nuit)
nous reviendrons rapidement
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la chambre dans laquelle vous avez logé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
Breakfast was terrible waste of money.
We are very sorry to read your feedback. It seems that there was a mistake in the room allocation.
We invite you to contact our customer service to clarify the situation.
Yours sincerely
Marie-Sarah, Quality Department
C'est un ravissement à chaque fois
Malheureusement le bâtiment se dégrade
Et les petits déjeuners sont trop chers sans être justifié
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité.
Vos retours nous aident à améliorer la qualité de nos prestations.
Concernant le petit-déjeuner, ils ont en effet augmenté car la proposition n'est plus la même. Les produits sont d'une meilleure qualité et nous sommes malheureusement dépendant de l'inflation sur les produits alimentaires.
Nous espérons avoir le plaisir de continuer de vous accueillir chez Residhotel.
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de nos appartements spacieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement
Marie-Sarah, Service Qualité
Los apartamentos que tienen opción para cuatro tienen que especificar que son para niños las camas nido del salón.
Viejas, malas y muy cortad y estrechad, no aptas para adultos.
Rien à dire????
He ido varias veces, y normalmente contento. Espaciosos, cama grande y buena, aunque ya algo anticuados. Pero esta vez han venido conmigo 4 familiares, con reserva hace más de dos meses, en apartamentos para 4, con un sofá cama. Realmente penoso, antiguo, el sofá medio roto, con un somier de varillas metálicas y malos colchones, cocina muy antigua, bástante sucio, etc. El apartamento 29. Al protestar, nos dijeron que estaba todo ocupado, pero mirarían. No hubo noticias.
Dado que no quiero correr riesgos, he anulado mi próxima estancia.
We are very sorry to hear that you did not enjoy your stay with us.
We want you to know that customer satisfaction is our priority and we apologise if we did not live up to it.
We are sorry to hear that you have cancelled your next stay. We invite you to contact our customer service so that we can offer you compensation for your next visit.
We hope to have the pleasure of welcoming you for a better experience.
Best regards,
Marie-Sarah, Quality Department.
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la quiétude de notre résidence grâce à son emplacement idéal.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel.
Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité