LE CHÂTEAU DE MAZAN ^{* * * *}

Cela faisait la 2ème fois que nous venions. La première fois en avril tout était OK et la pour la deuxième fois nous sommes très déçus. En apéritif avec une bouteille de champagne on nous a donné quelques vulgaires cacahuètes. Le repas un peu triste en saveur heureusement que le dessert était là pour relever le niveau. Ensuite pour le paiement un imbroglio pas possible. Enfin dommage car le cadre est magnifique. Nous étions avec des amis et je ne crois pas que nous reviendrons.

transformé en hôtel ,

Par où commencer ?
Allez je vais faire simple...
Extrêmement cher pour les chambres et le service proposé.
À 300€ la chambre de luxe, on devrait s’attendre à une prestation en adéquation.
La première chambre une décoration froide, avait une fuite d’eau, et puis la seconde chambre avec l’évier bouché. Le personnel a fait de son mieux enfin...

Le problème est que vous connaissez sûrement cette phrase que l’on vous pose quand vous quitter un hôtel ou restaurant.
« tout s’est bien passé ? »
Et bien cette phrase nous l’attendons encore.
Puisque la pseudo responsable ou directrice à notre départ ne nous la pas posé!!!
Bien évidemment elle ne voulait pas nous tendre le bâton pour se faire battre.
Un simple geste de sa part nous aurait suffi,, et bien rien Nada, nothing...

Je m’interroge encore sur le bien-être des clients reçu par un professionnel de l’hôtellerie.

De plus gentil nous avons réservé en direct tout en sachant qu’on voulait éviter de réserver sur booking puisque Booking les taxe de 30% de commission.

Conclusion, un hôtel surestimé par la direction, un service hôtelier inexistant, puisque très peu de personnel, qui lui-même est totalement dépassée.

Et il y en a marre!!
Que Sous couvert du COVID19
ils essayent de nous faire avaler des couleuvres.

La moindre des choses c’est de reconnaître d’assumer et de dédommager le cas échéant.

On ne peut pas recevoir des éloges à chaque fois, et ces critiques restent constructives.

Alors pour l’instant à FUIR et passer votre chemin.
Je ne recommande pas cette établissement hôtelier.

Un charmant château historique situé dans le petit village de Mazan, entouré de vignobles sans fin.

L'hôtel a une très bonne ambiance et une décoration très élégante.

Les chambres sont grandes avec de bons lits mais la salle de bain dispose d'une baignoire et pas de douche séparée.

L'expérience de manger au restaurant deux soirs était mitigée. La nourriture était bonne mais le service était lent et décevant.

Excellent parking privé et personnel attentif de la réception et le séjour est un plaisir dans l'ensemble.

Visite narré par le proprietaire avec passion .Charmant Château .Les Chambres , le jardin sont magnifiques. Merci également au personnel .