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成员的意见BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN

3.9/5
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质量/价格比
地点
洁净度
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服务

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访问于十二月 2023
Tout est parfait !!
Service , chambres, sauna, piscine et l'équipe !!!!
Et que dire du restaurant, un réel privilège d'avoir pu me délecter de leurs fabuleux plats.

Je donnerai chère pour pouvoir séjourner toutes les semaines dans des hôtels aussi qualitatifs à prix somme toute raisonnable.
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN 经理
15/12/2023 à14:49
Cher Pierre-Alexandre,

Votre commentaire nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous fût excellent et espérons vous revoir très vite.

Cordialement,

Toute l'équipe du Best Western Le Lavarin
访问于十一月 2023
L’hôtel n’est pas dans le Centre plus à 10 minutes Par contre parking sécurisé.
Restaurant doté d’une piscine d’un spa et d’un restaurant Il faut manger avant 21 h30. Le seul bémol est peut-être le personnel qui me semble pas assez attentif entre autres au niveau du petit déjeuner. Quelque soit l’heure où on vit en petit déjeuner. Il faudrait que le Services soit identique pour tout le monde qu’il ne manque pas des œufs qu’il ne manque pas si ça ou autre, on est obligé de demander sans cesse. Et ça pour un hôtel de standing ce n’est pas acceptable.
Il serait aussi intéressant de mettre des cendrier sur chaque table. Sinon pour le reste Hotel très correct.
访问于十一月 2023
Des petits détails ( plutôt des oublis) dans la salle de bain , sinon tout est parfait,très bon petit déjeuner, bel hôtel bien équipé
访问于十一月 2023
Accueil dans la journée très agréable et à l écoute
Le restaurant de l hôtel n'est pas à la hauteur du 4 étoiles, personnelles avec masques, ne sait pas servir le vin.
Les entrées sont bonnes, les plats trop copieux et pas équilibrés ( pas de légumes)
Le magret de canard était très bon.
Et alors le dessert, ....un flop total, moelleux au chocolat spongieux, et creme anglaise à l eau. Un gros doute sur le fait maison...

L espace spa est top et accessible jusqu'à 21h.

Pour la tranquillité, les murs ne sont pas très epaix...

Parking sécurisé et avec plusieurs places aux choix
访问于十一月 2023
Hôtel qui n’est pas dans le centre d’Avignon mais vous pouvez y être en 10 min en voiture. L hôtel est dans un écrin de verdure, jardin très agréable, parking gratuit un plus, il y a une piscine intérieure et extérieure. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est complet et excellent, nous avons aussi mangé le vendredi soir au restaurant, 29 euros entrée plat, c’était vraiment excellent, pas beaucoup de choix dans les plats mais fait maison!! Les chambres un peu petite par rapport à tous les hôtels que nous avons fait mais fonctionnelles, à disposition une bouilloire avec thé , infusion et café mis à disposition gratuitement, le gel douche est de la marque ritual très agréable. Par contre pas mal de poussière, il faudrait la faire plus souvent, serviettes très bien.
访问于十一月 2023
Une mauvaise odeur dans les couloirs et la chambre, certainement due à la moquette qu'il y a partout.
Nous avons pris cet hôtel pour la piscine intérieure chauffée comprise dans le prix mais elle était malheureusement froide, ce n'était pas agréable. Quand on a demandé à la réception elle nous a dit que c’était normal et qu’elle était désolée.
L'isolation n'est pas top, dès que quelqu'un passe dans le couloir on l'entend comme s'il était dans notre chambre.
Pour finir la propreté n'était pas au top...

En revanche, le buffet du petit déjeuner est au top ! Beaucoup de choix et surtout de la qualité.
访问于十月 2023
Nous avons passé un séjour formidable, l’équipe de l’hôtel était aux petits soins et le spa est un vrai plus avec la piscine intérieure ! Situé à quelques minutes des remparts c’est vraiment un hôtel que je vous recommande !
访问于十月 2023
Troppo lontano dal centro storico
访问于十月 2023
Trop bien!!!!piscine intérieure extérieur salle de sport restaurant on t amène les repas dans la chambre le pti déj il est ouf de ouf les gens son sympa comme la ville d Avignon d ailleurs... excellent séjour
访问于十月 2023
Très bel hôtel noyé dans la verdure. Grande chambre avec Très bonne literie. Douche à l italienne. Excellent buffet de petit-déjeuner.
Hôtel au calme.
Nous reviendrons
访问于十月 2023
Propre, accueillant, service de qualité, agréable, mais éloigné lorsque l'on est à pied (aucun restaurant à proximité).
访问于十月 2023
Contexte professionnel, hôtel satisfaisant pour une nuit en déplacement.
Points positifs : restaurant très bon
Négatif : ménage dans la chambre qui laisse à désirer (draps avec cheveux, traces de saleté dans la SDB...)
Service acceptable mais pas chaleureux et lent.
访问于十月 2023
On our 2023 tour around France ???????? for Rugby World Cup. Here to taste the Rhône vins. Good place to stay just in the outskirts of the city. Ezylearn Languages Academy
访问于九月 2023
Hôtel bien placé, joli jardin
Personnel souriant, chambre agréable
访问于九月 2023
Leider war unser Zimmer nicht sauber. In der Toiletten waren Spuren des Vorgängers zu finden. Darüber hinaus waren Haare im Bett und im Badezimmer.
Nachdem wir dies freundlich an der Rezeption gemeldet haben, kam die Dame mit und fragte uns "was denn das Problem sei"
Sie wollte eben checken ob ein anderes Zimmer frei sei.
Leider kam die Mitarbeiterin nicht wieder. Nach 40 Minuten haben wir nachgefragt, ob man uns vergessen habe.

Man teilte uns nur mit, dass kein Zimmer verfügbar sei.
Die Dame hat dann kurzfristig selbst die Bettwäsche getauscht.

Die Mitarbeiterin war nicht sehr freundlich und hat einem das Gefühl gegeben, keine Lust zu haben etwas an der Situation zu ändern.

Leider kein entgegenkommen, kein Getränk an der Bar zum überbrücken der Wartezeit.

Zudem ist der Spa Bereich, bzw der Sauna Bereich ohne Ruhe-Raum. Man kann also leider nicht nach dem Sauna Gang entspannen.

Zudem ist das Schwimmbecken mit einer Person die Bahnenzieht blockiert.

Wenn schlechtes Wetter ist, kein schöner Ort um den Tag zu verbringen.

Ausenbereich ist da schöner.

Das Frühstück war überraschend gut und lecker. Große Auswahl an Aufschnitt und anderen leckeren Speisen.

Durch die Unannehmlichkeiten und die Unfreundlichkeit nur ein Stern.
访问于九月 2023
We stopped at the Best Western for one night on our way to Paris from Toulouse. The hotel was quiet, with ample parking and a good restaurant. But what makes this hotel outstanding was the efforts the staff to help us retrieve some important papers we had left behind in our room. We discovered this when we reached our next stop in Lyon. The Best Western staff were contacted and helped us retrieve the papers the next morning when the guest who was now occupying the room had checked out. Our trip was saved. We drove back to Avignon from Lyon and retrieved the papers and then drove to Paris to catch our flight. Thank you Best Western staff for your help. If we are ever back in Avignon we will definitely choose your hotel
访问于九月 2023
magnifique hôtel bien décoré grand parking fermé.
nous avons été surclassé et avons eu une chambre très grande et bien décorée,quant à la salle de bain :magnifique.
calme et dans la verdure
belle piscine
访问于九月 2023
L’emplacement est bien, pas trop loin du centre-ville. Par contre l’hôtel se donne des airs de chics mais ne l’est pas. Les matériaux sont de base qualité mais surtout le ménage est mal fait, la chambre est tjs sale, les produits sont vides dans la salle de bain, la lunette des toilettes est pleine d’eau, les essuis tachés. Une vrai catastrophe.
Cependant, point positif, lit très confortable et peu de bruit.
访问于九月 2023
Parfait!
访问于九月 2023
Buongiorno del albergo il personale è maleducati e senza rispetto verso le clienti quando prendi qualcosa da bere ti chiedano subito il conto poi o lasciato il mio cellulare a caricare che avevo tutti mei documentazione detto devono aspettare io che dovevo partire .. la responsabile era tanto maldeucada dicendo lascia il cellulare se devi andare wow complimenti pensano uno che non parla francese che non li capisce
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN 经理
03/09/2023 à17:30
Chère Madame,
Je ne suis pas surprise de lire votre commentaire mais je souhaite clarifier les faits:
Suite à la demande de votre fils, j'ai gentiment accepté de mettre à charger votre téléphone dans mon bureau hier matin. Malheureusement, j'ai dû partir en urgence de l'hôtel, et j''ai donc enfermé -involontairement - votre téléphone dans mon bureau. J'ai été prévenue par mon personnel de cet oubli, et j'ai fait mon maximum pour revenir le plus vite possible, afin de vous rendre votre téléphone (qui était -je le rappelle- en sécurité, enfermé dans mon bureau). Je suis arrivée 40 minutes plus tard pour vous rendre votre téléphone.
Malgré mes explications et mes excuses, vous avez refusé de patienter calmement. Au lieu de cela, vous vous êtes montrée agressive envers deux membres du personnel pendant mon absence, et vous m'avez menacé verbalement. Votre commentaire n'est donc pas justifié.
Cordialement,
Romane Martin, Directrice
访问于九月 2023
ATTENZIONE SE ARRIVATE DALLA STRADA SBAGLIATA PASSATE DA UN CAMPO ROM. DI SERA QUALCHE PROBLEMA
访问于八月 2023
A 11 min en coche de casco urbano.Buen parking. Lo mejor la piscina y jardín. La comida aceptable aunque repiten menú. Critico que los niños no puedan ir a piscina interior o spa. Baño pequeño y Habitación aceptable.
访问于八月 2023
Hotel bom com boa estrutura, estava tudo bem arrumado e limpo, a piscina é boa também, o café da manhã ótimo. Recomendo
访问于八月 2023
Un séjour parfait. Le personnel est accueillant et à l’écoute. Le lieu est parfait, l’espace bien-être est un véritable plus, la piscine extérieure l’est également.
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN 经理
26/08/2023 à14:29
Madame Fleisch,
Toute l'équipe du Best Western Le Lavarin est ravie d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir bientôt !
Arthur
Assistant de direction
访问于八月 2023
Arrivé pour une nuit. Très belle surprise. Les lieux sont bien entretenus, parking privé et fermé, accueil très agréable, chambre sans problème, fidèle à la description. La piscine extérieure, le sauna et la piscine intérieure sont un havre de paix
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN 经理
26/08/2023 à14:35
Monsieur Lourenco,
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir bientôt au Best Western Plus Le Lavarin****
Arthur
Assistant de direction
访问于八月 2023
Certes 2 piscines mais le sauna n’était pas ouvert même à partir de 17h et la piscine intérieure beaucoup trop chlorée.
Le jardin est agréable malgré le fait qu’il y ait beaucoup de familles donc jamais tranquille. Environnement bruyant l’après midi surtout. Même le matin, nous n’étions pas tranquille, le jardinier enlevait les feuilles et passait un coup de tondeuse, cela faisait un bruit monstre.
Je rajoute à cela qu’il est mal situé (à côté d’un crématorium).
Les chambres ne sont pas jolies, manque de décoration. Traces sur le mur, taches sur le coussin, araignée dans la chambre. 2 pauvres petites serviettes de toilette. Salle de bain petite. Aucun coffre fort, de sèche cheveux, ou de peignoirs. Ils donnent 2 malheureux chaussons. L’isolation est à revoir, nous entendions des enfants hurler dans le hall.
Nous avions spécifié que c’était pour un anniversaire de couple. Il nous ont mit 4 malheureux ballons dans la chambre, aucun geste, aucun côté commercial. C’est regrettable pour un hôtel 4* où l’ont doit se sentir bien. Notre arrivée était quelque peu désagréable puisque la chambre ne nous convenait pas pour un séjour en amoureux. Ils voulaient nous faire payer des frais de ménage (50€) puisque que l’on s’est assis sur le lit et qu’il y avait des pliures. Déplorable. On a donc dû payé un supplément (10€) pour changer de chambre avec une meilleure vue (l’autre donnait sur un ruisseau avec des déchets).
De plus, le petit déjeuner était médiocre pour un 4*, pas de goût, pas beaucoup de choix, que des minis viennoiseries.Très minimaliste. On nous a débarrassé la table quand nous sommes allés nous resservir donc on a du se réinstaller.
Enfin, personnel désagréable pour certains.
Très déçus de l’ensemble. Cela nous a complètement gâché notre moment en amoureux.
Par contre, point positif, le lit était très confortable et les piscines étaient jolies.
Je me pose quand même la question de savoir comment ils ont pu obtenir leur 4*.
Récemment, nous avons fait un 3* et étions bien plus satisfaits que celui-ci avec ses soit-disant 4*.
Je ne comprends très clairement pas les avis positifs à leur égards. Très mauvaise expérience.
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN 经理
26/08/2023 à15:59
Bonjour Madame Touhard,
Je suis navré d'apprendre que votre séjour passé au Best Western Plus Le Lavarin**** n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie pour ce commentaire qui contient des éléments précis sur lesquels nous pourrons nous appuyer dans l'objectif d'améliorer l'expérience de nos clients. Cependant j'aimerais revenir sur certains de ces éléments puisque, à ma grande surprise, je constate un désaccord entre le déroulé qui m'a été rapporté et celui que vous déclarez ici, ainsi que sur d'autres plateformes d'avis en ligne. Concernant le jardin, je suis désolé que vous ayez été dérangés par sa fréquentation. Il est vrai qu'il est apprécié de nos clients l'après-midi, surtout en période de canicule. Cependant nous avons volontairement fixé l'horaire de fermeture de la piscine à 21 heure afin de nous assurer qu'aucun de nos client ne soit dérangé par un bruit extérieur à une heure tardive. En ce qui concerne la décoration que nous avons faite (sans supplément) dans votre chambre, je suis confus d'apprendre qu'elle ne vous a pas plu. Sachez cependant que nous proposons également un forfait anniversaire comprenant une décoration personnalisée et une bouteille de champagne lors de votre arrivée.
Les frais de ménage auxquels vous faites référence ne vous ont pas été facturés et le supplément de 10€ correspond à la différence de prix entre une chambre classique et supérieure. En parallèle de cela, la personne qui était ce jour-là en réception vous a proposé un verre offert dans notre bar, chose que vous avez refusée. Sachez que nous essayons toujours de trouver une solution pour satisfaire notre clientèle, comme l'a fait cette personne.
Enfin, je suis heureux d'apprendre que certains points ont été positifs durant votre séjour. Sachez que j'aimerais échanger de vive voix à propos de votre expérience pour obtenir davantage de détails, notamment sur le personnel qualifié comme "désagréable". Cela nous permettrait également de trouver une solution pour oublier cette expérience négative.
En vous remerciant par avance,
Bien cordialement,
Arthur Buisson
Assistant de direction
访问于八月 2023
Emplacement calme, pas loin du centre. Accueil agréable, piscines au top avec un jardin et terrasse très appréciable. Buffet bien garnit pour le petit déjeuner
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN 经理
26/08/2023 à16:00
Bonjour Mme Maignan,
Je vous remercie pour cet avis positif, au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour dans notre établissement.
Cordialement,
Arthur
Assistant de direction
访问于八月 2023
Lieu paisible et agréable extrêmement bien situé pour un peu de repos agréable !
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN
BEST WESTERN HOTEL DU LAVARIN 经理
26/08/2023 à16:05
Monsieur Raoulx,
Merci pour ce commentaire, a bientôt au Best Western Plus Le Lavarin****.
访问于八月 2023
The perfect accommodation for me!
访问于八月 2023
Over priced, but quite clean. Its breakfast was quite poor, restricted to the bear minimum.
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