REGINA HÔTEL ^{* * *}

Hotel needs a large injection of funds

Great location. No Bar fridge, tea and coffee ( instant) facilities provided. Towels were small. Bed was a bit uncomfortable. The room and bathroom were bit dated. Lots of eateries around

Trop bruyant

No es pot accedir amb cotxe, ni per descarregar l'equipatge. Ningú avisa de res. Aparcament a 1 km o més. Imagineu-vos aquesta distància arrossegang maletes. Avises de l'hora d'arribada i et diuen que enviaran un QR... però no hi envien! Quan arribes, a les 21,00 hores, que és l'hora que has avisat, amb una colla de 8 persones, no pots entrar a l'edifici... Hi ha un cartell a la porta, amb un tfn. Telefones, però no contesta ningú...Vam poguer entrar, per què dues turistes d'Alemània, que hi eran dins i que cansades d'esperar una solució, van decidir marxar i ens van obrir la porta. Dins hi ha un tfn penjat en una paret i vam telefonar... Després de 5 minuts d'espera i que per sort parlem una mica de francés, aconseguim els QR i podem accedir a les habitacions. A l'endemà, una Sra. molt amable mexicana, Alejandra, no sap com demanar-nos disculpes, reconeixent totes les errades per part d'ells i les "praxis no correcte" que han provocat aquesta experiència tan nefasta. Fa molts.... molts anys que treballo amb la plataforma BOOKING i mai, mai havia patit un desastre tan exagerat. La nostra colla de 4 amics, amb les nostres dones, sim tots persones jubilades i grans!
Si us plau, Regina Boutique Hotel, informin als clients de totes les dificultats que hi ha per descarregar l'equipatge i decidirem si triem el seu hotel o no. LÒGICAMENT, jo no l'hauria triat.
I a BOOKING: Revisin si us plau, la informació, categoria i serveis que ens ofereixen hotels com el Regina Boutique Hotel d'Avignon!!

salle petit déjeuner très agréable