avis_word RESTAURANT LA VIEILLE FONTAINE 阿维尼翁

Très bien

Magnifique cour intérieure très paisible et agréable, ombragée par son placide platane centenaire

This hotel was built in the 1600s and has a beautiful, welcoming courtyard and offered us excellent service at the front desk and from the valets. We had a superior room, which opened to a quaint courtyard and balcony with seating area. At night we had drinks in the common area but didn’t not try any of the food options. Air conditioning was superb and provided a respite from the warm Provençal sun. My only criticism was that the room was a tiny bit shabby and would benefit from a refurbishing.

This place deserves 5 stars. Everything was great and staff were very helpful. Definitely coming back.

Tellement charmant. Nous avons tout adoré.
À recommander sans restriction

Classic and cosy traditional hotel with a soul. Great amd convenient location just inside the city walls, attentive and friendly staff, a beautiful suite with terrace. Perfect.

Wonderful staff and so quaint

Chambre trop petite

服務好，位置好，房間大。但wifi 很弱，浴室水也不大。早餐不夠豐盛，且有果蠅。
有代客停車，本以為是1天20歐，但我們住了兩天，只付了20歐。
如果有找到合理價錢，是可選擇住這。

My wife and I stayed here for our anniversary,. It's right off the TGV in Avignon we stopped as we were heading south, we stayed one night and it was very romantic, very beautiful. The town is a gem and the hotel is as quaint and beautiful as you can imagine..

Es un hotel viejo nuestra junior suite muy amplia y cómoda
Algún día le tendrán que dar una renovada pero la verdad muy bien. Servicio muy bueno desayuno bueno ubicación buena

Lovely hotel inside the walls and convenient to everything. Our room was large. The service was excellent. The hotel is old and oozes character and charm The breakfast was very good with plenty of choices. We would definitely stay here again!

Personne à la réception ne parle vraiment bien français.

Lors de notre arrivée le 2 juin, nous avions précisé que la facture devait être émise au nom de l’entreprise et nous avions fourni tous les détails nécessaires.

Pourtant, nous avons attendu une heure à la réception pendant que la dame écrivait les informations. Et au final, tout était incorrect.

Le matin, on nous a dit qu’une collègue allait corriger cela. Mais au moment du départ, malgré le fait que nous ayons précisé être pressés, la réceptionniste nous a répondu qu’il y avait un problème et qu’elle ne pouvait rien faire.

Nous avons donc demandé à ce qu’un responsable soit appelé par les serveurs. Encore une fois, nous avons attendu 15 minutes. Personne n’est venu.

C’était une expérience franchement déplorable. Pour ce prix, une telle situation ne pourrait arriver qu’en France.

Je suis allée au restaurant

היתה חוויה כיפית במלון, קרוב להכל, קרוב לכניסה והיציאה מהעיר.
חדרים נקיים, יפים ומושקעים

Accueil chaleureux, cadre magnifique, le service bien soigné, excellent repas
Merci chef Pascal Auger vous êtes un artiste.. merci Marie pour votre professionnalisme et votre sourire .????????

Un restaurant gastronomique parfait : plats succulents et raffinés, service impeccable et sympathique. Un excellent rapport qualité prix plaisir !

Disappointing Experience Despite a Charming Setting

We stayed at Hotel Europe in Avignon for one night, from April 30th to May 1st. The hotel itself has undeniable charm—an elegant, old-style luxury with a lot of character. Our room was particularly spacious and included a cute little balcony. The location is also excellent: perfectly situated to explore Avignon on foot.

However, our overall experience was unfortunately marred by a serious lack of consideration for guests’ comfort. We paid around €460 for the night, expecting a restful and high-end stay. Instead, on the morning of May 1st— a public holiday—we were woken up at 9 a.m. (possibly even earlier) by what can only be described as construction-site noise: loud banging, metal being cut, and heavy machinery sounds. When I opened the window, I could see that the noise was coming from some sort of renovation or construction work within the hotel itself.

We eventually got up and decided to check out earlier than planned. During check-out, the receptionist politely asked how our stay had been, and I responded honestly, expressing that it was unacceptable to disturb guests with such intense noise at that hour, especially on a holiday morning. Her response was quite dismissive—she mentioned they were “installing mirrors or something like that”—and proceeded to charge me an additional €26.60 for the use of the parking without acknowledging the inconvenience we experienced.

Let me be clear: this complaint is not about the money. It’s about manners and respect for the guest. When a customer points out that their sleep was disturbed by noise caused by the hotel itself, and particularly when that customer is staying at a so-called 5-star property and paying close to €500 per night, the very least you would expect is a gesture of goodwill. Waiving the parking fee or offering a token of apology would have been appropriate and professional.

We chose this hotel hoping for a restful and luxurious experience. Instead, I left feeling disappointed and unrested. It’s a pity because the hotel really does have potential. But service matters just as much as style—and this was not the service one should expect from a 5-star establishment.

Hôtel de Luxe 5 étoiles?||We stayed at Hotel D'Europe from April 20 to 23. |The hotel amenities, buildings, rooms, art, and atmosphere are wonderful. |Very clean. |It's like a trip in time to a luxurious hospitality from the 1920s. |The restaurant is top of the charts: the staff, food and wine are worth the experience.||The regular hotel staff was great, helpful, and friendly. ||The manager, while being nice and friendly, made the weirdest managaerial decision I can remember witnessing as a traveler:||We lost the room key by mistake while visiting one of the nearby villages. We looked it up and learned that the key is of traditional unique french kind, and it costs 136 EUR to get a replica made and shipped by mail.||We were told by the receptionists to expect a fee of 100 to 150 EUR and that the manager will update us with the fee we are expected to pay.| |We suggested to the receptionists to split it - we understand our responsibility, but we assume that if one breaks the mirror by mistake in a luxury 5-star hotel, the hotel will take care of it, so a split of the key cost is a good solution.||When we checked out, we were happy to find that at the end, they did not charge us for the key at all. Nor the receptionists or the manager mentioned it.||We've continued our trip to discover a day later that the hotel charged our credit 150 EUR for the key.||No call, no email, no discussion. |We find this behavior bizarre and embarrassing and not at all fitting a 5-star French luxury hotel in Provence. ||Unfortunately, this changed our 5 star review to a 1 star review as it's totally unacceptable as we see it.

Hotel de charme no coração de avignon , com muito conforto e luxo , além de contar no front desk com duas rececionistas super atenciososas, uma Argentina e outra portuguesa; ficamos numa suíte Júnior , super espaçosa , com dois ambientes , banheiro claro ; enfim adoramos

Séjour pour le travail,|hotel tres agreable, les chambes sont propres et fonctionnels, avec leur charme.|le personnel est accueillant, professionnel, à l''écoute.|le petit déjeuner est super. |Confort, chaleureux, charme, on se sent bien.

Just inside the city walls adjacent to the Rhone, it's a lovely hotel. Beautiful courtyard. Great local wines. Easy to walk into old city center.

On m’a offert un Tea Time. Alors le service zéro la dame à l’accueil avec un accent des pays de l’Est m’a carrément snobbé pour me dire que yavais aucune réservation à mon nom. J’ai insisté puis bizarrement elle a trouvé ma réservation. Le service étais nul pour un hôtel sois disant 5 étoiles plutôt bas de gamme !!
La dame de l’accueil et la serveuse du tea time la a regarder les clients et a se chuchoter à l’oreille tout en dévisagent les clients.
Il faut revoir le management vraiment catastrophique

De passage à Avignon en fin d'année, nous avons résidé deux nuits dans cet établissement. On s'est senti comme à la maison et remercions le personnel pour leur accueil. Nous gardons l'adresse en tête pour un prochain passage dans la région.

Extraordinaire !!!!
Un souvenir mémorable pour vivre mon anniversaire en famille et entre amis !
Une équipe incroyable aux petits soins !
Nous reviendrons avec grand plaisir!
Merci à vous!

Superbe gastronomie proposé dans cet établissement et terrasse ombragée vraiment agréable par de chaudes journées d'été.

We enjoyed a delicious lunch with friends, highly recommended!

Inoubliable apres midi, pour fêter ???? ????,et '' retrouver mes''' amis'', Avignonais..
Merci mes '' garçons'' d' avoir '' organisé cet événement dans ce lieu mythique...♥️

Magnifique hôtel, haut standing...belle réception et pâtisserie délicieuse dans un lieu superbe.
Ce sera un plaisir de revenir...

Je voudrais juste savoir pourquoi le personnel hôtelier traîne dans la rue avant midi, en particulier devant le restaurant Palais du Maharajah situé à l'arrière, fumant des clopes, assis à même le sol... Le propriétaire de ce restaurant n'ayant jamais osé le leur reprocher, affiche un bon sourire affable lorsqu'on lui demande pourquoi, et vous dit que '' ce n'est pas grave '' . Ce n'est pas grave, pour sûr, sauf pour l'image de l'hôtel qui donne l'impression de n'avoir pas d'espace où mettre à l'aise son propre personnel et fait louper certains clients au restaurant : c'est à peine si l'on peut franchir l'entrée avec cette bande de trainaillars si ''distingués'' ! Quant à l'hôtel, ayant vu cela plusieurs fois, je n'ai même plus envie d'y mettre les pieds !