BEST WESTERN PLUS MONTFLEURI ^{* * * *}

Beautiful hotel, clean spacious rooms, nice pool area. If you are looking to stay in Saint maxime central, it is 5-7 minutes walk. They have a parking on property, but book in advance, otherwise in high season really complicated to find it. Sea view is really worth it, very serine hotel.

Une grande déception dès le début de notre séjour

Nous avions choisi cet hôtel avec l’espoir de bien commencer nos vacances, mais malheureusement, l’accueil que nous avons reçu, notamment avec notre petit chien de 5 mois, a été un véritable désastre.

Nous comprenons parfaitement que chaque établissement applique ses règles, mais leur application ici manque totalement de bon sens et de flexibilité. Par exemple, il nous a été interdit d'accéder à la piscine avec notre petit chien, alors même qu’il n’y avait personne sur place et que notre présence n’aurait dérangé absolument personne.

Autre point frustrant : il est strictement interdit de laisser son chien dans la chambre, même un chien calme et bien éduqué, et ce, même pour quelques minutes sans quitter l’hôtel. Aucune distinction n’est faite, ce qui montre une rigidité excessive.

Quant à la terrasse, le service laisse à désirer. Personne ne vient prendre les commandes, mais si vous avez le malheur de boire votre propre boisson, le patron vient vous faire une remarque, de manière nonchalante, pour vous rappeler que c’est interdit.

Cerise sur le gâteau : la chambre ne correspondait pas aux photos présentées sur le site Agoda. Nous nous attendions à une belle terrasse avec une palissade élégante, mais avons découvert un simple espace entouré de murs en béton, ce qui est une grande déception.

C’est notre première nuit ici, et nous n’avons clairement pas envie d’annuler notre séjour et de perdre 2 000 €, mais ce début de vacances est malheureusement très mal engagé. Nous espérons que la direction saura faire preuve d’écoute et revoir à la fois son accueil et la manière dont certaines règles sont appliquées.

Très bonne expérience.
Le personnel était très agréable et très efficace.

It’s truly unfortunate, as the hotel itself is beautiful and most of the staff were professional and courteous. However, my experience with the receptionist named MAIDA was unacceptable. Her behavior was confrontational, unhelpful, and outright rude — completely out of place in any hospitality setting.

Customer experience is the foundation of any hotel, and someone with such a negative and hostile attitude should not be in a front-facing role. Her conduct not only ruined the experience but also reflects poorly on the entire establishment.

I had intended to return to this stunning property, but due to the lack of proper staff training and the unprofessional behavior I encountered, I will be choosing another hotel in the future. I sincerely hope management addresses this issue and prioritizes training in customer service — the hotel has great potential, but experiences like this are unacceptable.

Ein sehr tolles gepflegtes Restaurant mit super tollen Ambiente. Service 1A eine tolle Lage und preislich bezahlbar. Frühstück kann man machen, geht aber auch besser.