avis_word HOUSEBOAT 科戈林

Superbe expérience. Nous avons loué un bateau de 6 mètres avec 115 cv. Petit souci avec l'écran de sondeur lors de la prise en main. Immédiatement problème réglé par le loueur en nous surclassant avec le modèle au dessus, 8 mètres avec 150 cv. Et heureusement vu la vitesse des yacht croisés, nous étions bien plus stables. Plein de bons conseils avant le depart, et bateau nickel. Très belle expérience.

Excellente prestation! A refaire!

Nous remercions Ludovic de Houseboat de son professionnalisme du temps qu’il nous a donné pour ces très bons conseils en lui parlant de ma pompe de cale qui a fondu. Il a su me dire aussitôt qu’elle était la marque de mon bateau, et pour quelle raison j’ai eu ce problème, il m’a expliqué d’où venait la fuite pour que je puisse réparer ma sonde de carburant et il m’a fourni toutes les pièces nécessaires à cette réparation. Je le remercie fortement, et je le conseille À toutes et à tous
Nous remercions également Katia pour son accueil et leur souhaitons une bonne continuation à tous les deux. Lionel

Service impeccable, bateaux à l'état neuf et parfaitement entretenus.

Belle expérience. Excellent accueil, bateau en excellent état je recommande

Accueil sympathique, explications claires sur le domaine navigable, et bateau impeccable (neuf)
C'est la deuxième année que nous venons et nous reviendrons l'an prochain !

J’ai loué mon premier bateau avec eux, ça s’est très bien passé, le bateau était nickel et les conseils de navigation clairs et utiles.
Je recommande cet endroit.

Arthur

Toujours contente avec houseboat et Katia. Super organisation.

J'ai déjà loué un bateau plusieurs fois chez Houseboat.
La raison en est que Katia et Ludovic sont sympathiques et fiables.
Les éventuels dommages déjà présents sur le bateau sont toujours clairement signalés et documentés,
même s'ils sont à peine visibles.
Les bateaux que j'ai loués étaient tous en bon état.
On reçoit toujours une aide précieuse lors de l'amarrage.
Merci de nous avoir offert une belle journée de navigation !

Nous conseillons Houseboat, grâce à eux nous avons passé une super journée , bateau en état très propre , service parfait , personnel d une gentillesse , nous y retournerons dès que nous irons à St tropez

Location de bateau.
Super service, réactif professionnel et arrangeant.
Top

Société familiale très professionnelle. Accueil chaleureux. Bateau impeccable. Il n y aucune raison d aller voir ailleurs. Pour une prochaine location, on y retourne sans hésiter.

Bonjour
Nous avons loué un bateau avec skippeur mercredi 11 septembre et avons été accueilli par Katia qui nous a réservé un accueil bienveillant et très professionnel. Elle a passé beaucoup de temps à tout nous détailler et nous expliquer de façon très professionnelle et avec une grande amabilité !
La location d'une journée consistait à une ballade en mer avec une escale au restaurant "chez Camille" et notre skippeur Eric a été extrêmement bienveillant et toujours à l'écoute ; la journée a été mémorable et nous avons terminé le journée avec un long échange avec Katia après remise du bateau et un pot avec notre skippeur !
Houseboat est un loueur que nous recommandons donc avec enthousiasme !
Hélène et Hervé

Nous avons loué un Antonio 28 (un bateau de propriétaire) le week-end du 18 août et notre expérience a été très décevante. La météo était favorable et, avant de partir, lors du check-up, j'ai demandé deux fois si tous les coussins étaient bien fixés. On m'a assuré que tout allait bien, pourtant les coussins avant n’étaient pas complètement clipsés. Heureusement, nous avons pris soin de les fixer nous-mêmes avant de partir.

Malgré cela, nous avons rencontré plusieurs problèmes majeurs. Le plus grave ? Le meuble intérieur (où se trouvent l'extincteur et le frigo) s'est déclipsé pendant notre sortie. Je précise que j’ai conduit de nombreux bateaux, y compris des modèles plus complexes comme le Prestige 560s, un catamaran Highland 35, ou encore le Rio 700 cabine fish. Je n’ai jamais vu ce genre de souci avant.

Le pire est que nous avons aussi perdu un coussin. Il faut savoir que sur ce bateau, les coussins tiennent simplement avec des scratchs, alors que la plupart des bateaux utilisent des clips ou des fermetures éclair, surtout pour éviter les problèmes en mer. Dès que les coussins prennent l'eau, le système de scratch ne tient plus, ce qui montre clairement un défaut de conception. Ce n'est pas un bateau adapté à la mer, contentez-vous des lacs si vous souhaitez le louer.

Ce n'est pas tout. Le propriétaire ne voulait pas accepter notre réservation sur Click and Boat (où nous aurions pu bénéficier d'une certaine protection en cas de problème). Nous étions même prêts à payer les frais supplémentaires, mais il nous a poussé à réserver en direct, ce qui nous a placés dans une situation désavantageuse lorsque des soucis sont apparus.

Lors du check-out final, j’ai demandé un retour du fabricant sur le problème du meuble. Quand vous achetez une voiture neuve et qu'il y a un souci, il y a une garantie, non ? Mais ici, aucune demande de ce genre n’a été faite.

Enfin, parlons des 286 € HT facturés pour un simple coussin de maintien de tête. Je comprends que le matériel nautique est coûteux, mais je voulais simplement voir une preuve de paiement(ticket CB, facture ou virement). Au lieu de cela, j’ai reçu une facture acquittée et la caution a été débitée sans mon accord préalable. Un manque de transparence total !

À la lecture des autres commentaires, il est évident que la satisfaction client n'est pas une priorité pour cette agence de location. J’ai voulu leur donner une chance, être de bonne foi, mais je ne peux que déconseiller cette expérience.

Bonne navigation à vous, mais soyez vigilants si vous louez un Antonio 28 : méfiez-vous de l’eau, des vagues, et surtout des coussins mal fixés !

La photo c'est pas pour faire le kéké mais prouver que nous ne sommes pas un commentaire d'un concurrent etc et que nous étions bien sur le bateau ce jour là.

En terme de respect on a pas eu affaire à des manques de respect, je pense que malheureusement notre mésaventure est surtout de la responsabilité de la "conception" du bateau...
J'oubliais, le guindeau du bateau s'était déserré lors de la navigation nous avons du les appeler pour leur demander quoi faire chose que nous avons mais ca en dit encore long sur la conception du bateau...

Excellent séjour, bonne assistance en cas de besoin et équipe sympathique et fiable

Bonjour,

De passage devant l’agence nous sommes entrés afin d’avoir des renseignements concernant les locations.
L’accueil étant plus que correct nous avons donc validé avec eux une location (sans verifier la concurrence dommage mais c’est de notre faute au vu des tarifs d’autres loueurs a quelques kilomètres)
Le matin de la location, l’amabilité n’était plus du tout la même, logique nous avions payé … je dirai même limite aimable, et en plus ils critiques les clients de la veille…(ils sont inconscient, c’est des c…)voir leurs employés, pourtant très sympathiques!

ATTENTION VOUS ETES PISTÉS, la dame de l’accueil vous piste tout le temps de la location elle a meme le culot de vous dire ou vous etes allés, quand, a quelle heure… niveau RGPD ils n’ont aucune clausesp et le fait de tracer et surtout « pister » est une atteinte à la vie privée!, madame et monsieur les gérants pour info:
L’article 9 du Code civil. Concernant les dangers que cela représente, sachez que l’article L226-1 du Code pénal dispose que : “Est puni d’un an d’emprisonnement et de 45 000€ d’amende le fait, au moyen d’un procédé quelconque, volontairement de porter atteinte à l’intimité de la vie privée d’autrui.”

J’ai mis une étoile ( on ne peut pas mettre moins) le point positif c’est l’amabilité du personnel qui met a l’eau.

Je loue tous les ans depuis 15 ans plusieurs fois par saison, c’était la dernière ici, je donne juste mon avis pour que les gens sachent comment cela se passe chez HOUSEBOAT

Super accueil. Bonne relation clientèle.
Très aimable avec les clients. Le bateau était propre et très beau. Nous avons bien profité de la journée. Merci !

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait.
Notre expérience avec ce loueur de bateau a été tout simplement désastreuse, en grande partie à cause de la gérante, Katia. Dès le début, elle a montré une impolitesse rare et un profond manque de respect envers nous. Lorsque nous avons tenté d'expliquer que notre retard était dû à une intempérie dont le loueur ne nous avait pas informés, elle nous a brusquement interrompus en disant « stop », préférant manifestement nous facturer des frais supplémentaires plutôt que d'écouter. En outre, le loueur nous avait sciemment menti sur les temps d'attente à la station essence, affirmant qu'ils étaient très longs alors qu'il n'y avait absolument personne. Ces mensonges nous ont coûté des frais injustifiés. De plus, la gestion du service client était chaotique, avec une communication déplorable et un manque total de professionnalisme. Je me suis sentie agressée et non écoutée. À fuir absolument, pour éviter toute déception et frustration.

Notre expérience avec ce loueur de bateau a été désastreuse, principalement à cause de la gérante, Katia. Elle a fait preuve d'une impolitesse rare et d'un profond manque de respect envers nous. Lorsque nous avons tenté d'expliquer que notre retard était dû à une intempérie que le loueur ne nous avait pas communiquée, elle nous a interrompus en disant "stop", manifestement plus intéressée par l'idée de nous facturer des frais supplémentaires. De plus, le loueur nous avait menti sur les temps d'attente à la station essence, affirmant qu'ils étaient très longs alors qu'il n'y avait absolument personne. C'est à cause de ces mensonges que nous avons dû payer des frais injustifiés. À fuir absolument.

Bateau en parfait état ! Un service incroyable !
Vraiment, je recommande !

Sympathique efficace et parking très pratique !

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr einfach zu buchen und es klappt immer alles einwandfrei.

Bateau propre et en parfait état. La relation au client mériterait d’être améliorée. Condescendance et culpabilisation allant jusqu’aux reproches clairement exprimés. Nous sommes des clients, en vacances, recherchant une journée de détente… et certes parfois des marins d’eau douce. Je contracterai avec un autre prestataire la prochaine fois.

We hired a RIB for a month while ours was repaired, very tidy boat, staff were very helpful would recommend

On nous a conseillé cette petite entreprise,et depuis 2ans que nous y allons,nous avons jamais était déçu ,bien au contraire la patronne et bonne conseillère et très gentille ,vivement l année prochaine pour vous retrouvé,merci a vous

3 ans que nous choisissons Houseboat pour une location de bateau à la journée. Rien à redire. Excellent accueil de Katia, du patron, de bons conseils dans le choix du bateau, et de la ballade à faire en fonction de la météo. Nous sommes vraiment accompagnés. Et tout cela avec de la sympathie, de la bonne humeur. Préparation et réception du bateau effectuée par Mika parfaite, bonnes explications données au départ. Tout est réuni pour passer une excellente journée. Nous reviendrons sans hésiter. Bonne saison 2023 à toute l'équipe.

Nous avons commencé par de la location puis par l’achat de bateaux auprès d’houseboat tellement nous apprécions leurs services !! Ce sont des gens très sérieux et sympathiques !!

Enfin des vrais professionnels de la location sur le golfe. Quel plaisir de louer un bateau là bas : état impeccable, skipper au top , rapport qualités prix très bien .Ne changez rien house boat afin que nous puissions continuer à louer des bateaux irréprochables.
Je recommande vivement.

Equipe très professionnelle et sympathique. Bateaux en parfait état et très équipés . Beaucoup de bons conseils au départ , un véritable accompagnement. Je recommande !

Nous recommandons cette entreprise car nous avons été très bien reçu, équipe professionnelle donnant tout les conseils nécessaires à la navigation tant en termes de sécurité que découvertes des lieux, bateaux neufs
Nous reviendrons sans hésiter !
Encore merci !