HÔTEL L'AMANDIÈRE * *
宾馆
€€
3.9/5
推荐
带有露台和舒适房间的酒店，靠近市中心，提供极好的性价比。
这是一家美丽的酒店，距离市中心600米。房间很明亮。舒适和保持良好的房间，有阳台或露台。到处都没有空调（如果你想要空调，你必须支付额外费用）。这家酒店被一个花团锦簇的公园和一个可以看到阿尔卑斯山的游泳池区所包围，在靠近商店的同时，也提供了很多宁静的环境。这里的欢迎仪式再迷人不过了，早餐也很丰盛。一个物超所值的地址。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见HÔTEL L'AMANDIÈRE
3.9/5
57 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于七月 2023
Extrêmement choqués et déçus par le peu de sens moral de cet établissement.
En effet, nous avons dû annuler notre séjour suite à l’hospitalisation en urgence de notre enfant de 7 ans en Haute Savoie.
Nous avons envoyé 2 mails et appelé l’établissement 2 jours avant notre séjour pour les en informer et expliquer la situation exceptionnelle mais nous avons essuyé un refus brutal et odieux:
Cynique, la personne au téléphone n’a pas hésité à nous dire froidement que la loi était de son côté, qu’elle n’avait que faire de l’attestation des urgences d’un hôpital, et qu’elle n’aurait aucun problème pour relouer la chambre vue la période haute; le tout en refusant de rembourser la chambre.
Moralement abject.
A bon entendeur.
Un enfant aux urgences et votre justification navrante, de mauvaise foi.
Moralement abject.
Les lecteurs jugeront.
En effet, nous avons dû annuler notre séjour suite à l’hospitalisation en urgence de notre enfant de 7 ans en Haute Savoie.
Nous avons envoyé 2 mails et appelé l’établissement 2 jours avant notre séjour pour les en informer et expliquer la situation exceptionnelle mais nous avons essuyé un refus brutal et odieux:
Cynique, la personne au téléphone n’a pas hésité à nous dire froidement que la loi était de son côté, qu’elle n’avait que faire de l’attestation des urgences d’un hôpital, et qu’elle n’aurait aucun problème pour relouer la chambre vue la période haute; le tout en refusant de rembourser la chambre.
Moralement abject.
A bon entendeur.
Un enfant aux urgences et votre justification navrante, de mauvaise foi.
Moralement abject.
Les lecteurs jugeront.
HÔTEL L'AMANDIÈRE
经理
19/07/2023 à12:16
Cher Monsieur,
Votre commentaire attire quelques remarques :
- Pour pouvoir bénéficier de l'annulation gratuite, comme vous en avez été informé sur le site de BOOKING lors de votre réservation, il faut la faire au moins 5 jours avant votre arrivée (3 jours sur notre site en direct) ce qui n'était pas votre cas !
- Ensuite, vu que vous n'avez pas accepté pas cette règle, vous vous êtes permis de nous insulter outrageusement de nombreuses fois (et je ne citerai pas ce que vous nous avez dit par respect pour les internautes qui nous lirons) et de nous menacer de nous mettre un mauvais commentaire ce que vous venez de faire. C'est ce que l'on appelle du "Chantage aux avis" ce qui est répréhensible par la loi. D'ailleurs, ce commentaire "écrit" ne reflète ABSOLUMENT PAS ce que vous avez pu nous dire oralement !
- Enfin, votre interprétation de notre réponse n'en est plus que décevante et mensongère.
Votre commentaire attire quelques remarques :
- Pour pouvoir bénéficier de l'annulation gratuite, comme vous en avez été informé sur le site de BOOKING lors de votre réservation, il faut la faire au moins 5 jours avant votre arrivée (3 jours sur notre site en direct) ce qui n'était pas votre cas !
- Ensuite, vu que vous n'avez pas accepté pas cette règle, vous vous êtes permis de nous insulter outrageusement de nombreuses fois (et je ne citerai pas ce que vous nous avez dit par respect pour les internautes qui nous lirons) et de nous menacer de nous mettre un mauvais commentaire ce que vous venez de faire. C'est ce que l'on appelle du "Chantage aux avis" ce qui est répréhensible par la loi. D'ailleurs, ce commentaire "écrit" ne reflète ABSOLUMENT PAS ce que vous avez pu nous dire oralement !
- Enfin, votre interprétation de notre réponse n'en est plus que décevante et mensongère.
访问于七月 2023
Chambre plutôt défraîchie. Le service était ok, mais l'employé qui nous a accueilli s'est plus tard retrouvé à la piscine avec possiblement sa copine. Il avait toujours son walkie-talkie de travail, mais profitait de la piscine avec les clients. C'était un peu bizzare. De plus, c'est écrit clairement quil est interdit de fumer aux abords de la piscine, mais ce même employé enchaînait les cigarettes. Ça manque plutôt de professionnalisme.
HÔTEL L'AMANDIÈRE
经理
19/07/2023 à12:41
Bonjour,
Notre piscine chauffée se doit d'être traitée et contrôlée (chimiquement) régulièrement. Notre personnel peut aussi passer du temps avec une cliente de l'hôtel si celle-ci le sollicite ! Quant aux cigarettes, notre espace piscine est fumeur. D'ailleurs, de nombreux cendriers sont présents.
Cordialement.
Notre piscine chauffée se doit d'être traitée et contrôlée (chimiquement) régulièrement. Notre personnel peut aussi passer du temps avec une cliente de l'hôtel si celle-ci le sollicite ! Quant aux cigarettes, notre espace piscine est fumeur. D'ailleurs, de nombreux cendriers sont présents.
Cordialement.
访问于七月 2023
Absolutely lovely place & service. We were coming in from Paris by way of the train to Avignon but due to strike & maintenance issues our train was delayed 2 ½ hours, which made us nearly late to pick up our rental car in Avignon and already after dark when everything would be closed for the night. I emailed the staff in advance to explain the situation and not only were they understanding but they sent us the gate & door codes and left our room key on the front desk counter with our name on a card next to it. We got in stressed but immediately felt relieved to get settled into our room and at-ease.
The staff was polite, professional and always smiling. The breakfast service was honestly the best we had in six weeks of traveling France, from Paris to Chaumont, Lyon to Arles. Amazing croissants, prompt servers who prepared my morning hot chocolates & took the time to get to know us and our breakfast preferences during our stay. And there was a sweet, elderly cat who would wander into the sunny dining area to sit at our feet keeping us company. The whole place was charming.
Parking is convenient, the location easily lets you access Saint-Rémy and from there parts all around rural Provence. It’s only about five minutes’ drive from Boulevard Mirabeau (site of Van Gogh’s painting “The Road Menders”) and another five or so to “Les Antiques” (the mausoleum and triumphal arch of Julii) as well as the fantastic ruins of the Roman town of Glanum. You can also drive a few minutes that way to see Saint Paul de Mausole asylum where Van Gogh painted “The Starry Night” amongst others when he stayed there. We got up every morning well rested and looking forward to whatever that day’s adventure would be. L’Amandiere gave us the complete French southern countryside experience.
The staff spoke excellent English but were patient when I practiced my novice French. The place was quiet and definitely had more of a country b&b feel than a hotel. The bathroom was spacious and clean, well-apportioned with towels and built-in hairdryer. Still took a little getting used to the European convention to not have shower doors, but the open shower floor plan was chic and still perfectly fine (much prefer it anyway to cramped American-style hotel shower/tub spaces). The rooms might seem a little cramped if you travel with a lot of large luggage as we did, but you can’t complain about your own private terrace out back and the beds are wonderfully comfortable.
We hadn’t yet gotten used to the European “midday break” pattern but even when we couldn’t go out to eat, the hotel offered a delicious “midday snack menu” that we tried out one day. Delicious croque monsieur, thick split-pea soup, a great charcuterie board…definitely took care of our midday hunger until places reopened for dinner.
Bear in mind that we weren’t even visiting during any great tourist season (first week of March), yet we never felt we weren’t getting the best the staff had to offer even if it wasn’t a busy time for them.
We’ll never forget our time in Provence and staying at L’Amandiere is a big reason why. Would gladly recommend staying there anytime, it was a highlight of our trip to stay in Saint-Rémy, and we plan on staying there again when we return.
The staff was polite, professional and always smiling. The breakfast service was honestly the best we had in six weeks of traveling France, from Paris to Chaumont, Lyon to Arles. Amazing croissants, prompt servers who prepared my morning hot chocolates & took the time to get to know us and our breakfast preferences during our stay. And there was a sweet, elderly cat who would wander into the sunny dining area to sit at our feet keeping us company. The whole place was charming.
Parking is convenient, the location easily lets you access Saint-Rémy and from there parts all around rural Provence. It’s only about five minutes’ drive from Boulevard Mirabeau (site of Van Gogh’s painting “The Road Menders”) and another five or so to “Les Antiques” (the mausoleum and triumphal arch of Julii) as well as the fantastic ruins of the Roman town of Glanum. You can also drive a few minutes that way to see Saint Paul de Mausole asylum where Van Gogh painted “The Starry Night” amongst others when he stayed there. We got up every morning well rested and looking forward to whatever that day’s adventure would be. L’Amandiere gave us the complete French southern countryside experience.
The staff spoke excellent English but were patient when I practiced my novice French. The place was quiet and definitely had more of a country b&b feel than a hotel. The bathroom was spacious and clean, well-apportioned with towels and built-in hairdryer. Still took a little getting used to the European convention to not have shower doors, but the open shower floor plan was chic and still perfectly fine (much prefer it anyway to cramped American-style hotel shower/tub spaces). The rooms might seem a little cramped if you travel with a lot of large luggage as we did, but you can’t complain about your own private terrace out back and the beds are wonderfully comfortable.
We hadn’t yet gotten used to the European “midday break” pattern but even when we couldn’t go out to eat, the hotel offered a delicious “midday snack menu” that we tried out one day. Delicious croque monsieur, thick split-pea soup, a great charcuterie board…definitely took care of our midday hunger until places reopened for dinner.
Bear in mind that we weren’t even visiting during any great tourist season (first week of March), yet we never felt we weren’t getting the best the staff had to offer even if it wasn’t a busy time for them.
We’ll never forget our time in Provence and staying at L’Amandiere is a big reason why. Would gladly recommend staying there anytime, it was a highlight of our trip to stay in Saint-Rémy, and we plan on staying there again when we return.
HÔTEL L'AMANDIÈRE
经理
19/07/2023 à12:43
Merci pour vos différentes remarques. Effectivement, nous attachons une grande importante à notre buffet (continental) du petit déjeuner.
访问于七月 2023
So much charm! Very relaxing, beautiful pool, fantastic breakfast!!
HÔTEL L'AMANDIÈRE
经理
18/07/2023 à21:32
Merci pour votre commentaire.
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Emplacement sympa et au calme.
Proche du centre village à pieds.(900m)
Le petit déjeuner et les jeunes filles s'en occupent.
????les moyens,
Suite à une erreur de date de réservation de l'hôtel,(erreur de l'hôtel)nous avons eu la chance de découvrir 2 catégories de chambres.
-pour la standard, prévoyez un régime drastique, au risque de rester bloqué dans les toilettes ou la salle de bain.
Pas de frigo,
La clim qui se coupe toute les 2h.
Aurait besoin d'un bon coup de peinture.
-pour la supérieure,
Certe,il y avait tout ce qu'il fallait.
Mais, des ampoules qui ne marchent pas, de la poussière de 5ans sur certains éléments (pommeau de douche, meuble...)
Du moisi sur les fenêtres.
-la piscine, propre,mais surpeuplé et ultra bruyant !
????les improbables!
Nous avons choisi cet hôtel,pour ses prestations et surtout parce qu'ils prenaient les chiens.
Mais,en arrivant, première surprise, on paye l'ensemble du séjour directement (400€,2 nuits, 2 petits déjeuners,taxes...et une nuit pour le chien !(un bichon 7kg hyper sage!)
2ème surprise, au moment du changement de chambre, on nous demande un supplément de 18€ pour le chien !!!que nous refusons de payer,par principe...et là, c'est le drame, s'en mêle la patronne, notre pire expérience humaine, autaine, méchante, antipathique, et avide comme personne...
Préfère se mettre la clientèle à dos que de faire un geste commercial de 18€,que je lui ai finalement jeté à la figure au moment où elle a dit que nous pouvions laisser le chien dans la voiture par 38° (criminelle)
J'ai failli accrocher la madame à son porte clés !!
Juste hallucinant...
Elle va évidemment, répondre avec les arguments allant dans son sens,en disant que nous étions agressif,menaçant(à raison)de mauvaise foi...
Mais vous pouvez y aller maintenant, on s'en fout...mais surtout changez de métier, genre gardienne de prison ou de pension pour animaux (les pauvres)
En résumé, si vous aimez les animaux et un peu les gens...fuyez cet endroit!!!
Votre commentaire mérite quelques remarques.
Bien sûr, vous essayez d'anticiper notre réponse en nous discréditant auprès des lecteurs mais étoffons maintenant :
- Certaines chambres sont équipées de minibars comme indiqué sur notre site,
- Notre climatisation fonctionne parfaitement,
- Les ampoules et le ménage sont contrôlés tous les jours.
Concernant votre chien, LA source du conflit, vous avez payé la première nuit (soit 18 €) mais vous aviez décidé de ne pas payer la seconde. Après de longs palabres, vous avez alors jeté un billet de 20 € au visage de la réceptionniste mais ce que vous oubliez de dire que c'est votre épouse qui a proposé que votre chien pourrait dormir dans votre voiture ! Pas nous !
Et effectivement, je confirme ce que vous écrivez dans votre conclusion à savoir que vous étiez agressifs, de mauvaise foi et que vous nous avez fait du chantage aux commentaires. Et pour finir, oui, nous aimons les animaux, puisque nous les accueillons dans notre établissement.