HÔTEL L'AMANDIÈRE ^{* *}

Bonjour Madame,
Nous avons séjourné dans votre hôtel la nuit du samedi 2 août au dimanche 3 août et avons particulièrement apprécié la propreté impeccable des lieux, les espaces spacieux et calmes, le cadre verdoyant ainsi que la piscine très agréable.

Cependant, nous avons été déçus par la gestion des animaux de compagnie. Sur votre site internet ainsi que sur les plateformes de réservation, il est simplement indiqué "Animaux acceptés avec supplément". Nous avons donc réglé les 18 € prévus, mais avons découvert sur place que les animaux sont uniquement tolérés dans les chambres, sans possibilité d’accès au jardin, même tenus en laisse, et qu’ils doivent impérativement être sortis à l’extérieur de l’établissement pour leurs besoins. Nous pensons qu’il serait important de préciser clairement ces restrictions sur votre site afin d’éviter tout désagrément aux futurs clients.

Enfin, bien que notre salle de bain ait été très jolie et décorée avec goût, nous avons constaté que la robinetterie mériterait un petit rafraîchissement, ce qui serait plus en accord avec le standing d’un hôtel 3 étoiles.

Nous souhaitons également souligner un manque de sourire et de souplesse de la part de l’hôtesse d’accueil. Une erreur humaine a entraîné un prélèvement de 25 € pour une arrivée anticipée, alors que nous sommes arrivés à 15h, heure normale de check-in. Cette situation aurait mérité un geste commercial ou, au minimum, un peu plus de compréhension, d’autant plus que nous n’avons pas bénéficié de ce service facturé.

Nous espérons que ces remarques constructives pourront contribuer à améliorer l’expérience future des clients, car votre établissement dispose d’un cadre très agréable et d’un réel potentiel.

Un acceuil très chaleureux. Hotel charmant.excentrer du centre ville.on profite du calme en etant à quelques minutes du centre.je recommande vivement

Accueil fort sympathique, l'hôtel est bien entretenu et notre chambre était très agréable (chambre en rdj).
L'hôtel dispose d'un parking privé sur place avec quelques places disponibles, et propose trois places payantes qui permettent d'assurer le stationnement de son véhicule (surtout en période de forte affluences j'imagine).
La situation de l'établissement permet de se rendre en plein centre en quelques minutes en auto, et lui confère un calme absolu.
L'espace piscine est agréable et il y a plusieurs coins dans le jardin pour se détendre (surtout à l'ombre des arbres) ce qui est un plus. Enfin, le petit déjeuner est vraiment très complet et de bonne confection.

J’ai du annuler ma chambre la veille de mon arrivée car j’ai été hospitalisé mais malgré l’accord de Booking.com le gérant a refusé de me rembourser.
Mon séjour dans la région n’est que reporté mais je me garderai bien d’aller dans cet hôtel

Très mauvaise expérience.
Hôtelier buté et inhumain.