avis_word HÔTEL VILLA GLANUM 圣雷米-德普罗旺斯

Bonjour.
Hôtel très beau propre et calme.
Le parking est très appréciable.
L'acceuil du samedi parfait la dame est aux petits soin pour c'est clients.
Le spa et les massages juste niquel rien à dire.
La chambre est bien équipée juste le lit un peu dur pour nous.
Le petit déjeuner très agréable il y à vraiment de tout et pour tout les goûts et la dame de la réception très gentille également.
Merci ????

Zimmer sind klein aber alles da was man braucht. Vor dem Zimmer kann man auf einer kleinen Terrasse sitzen. Am Pool kann man entspannen und bis 20 Uhr schwimmen. Parken kann man direkt am Hotel Parkplatz. Anreise muss bis 20 Uhr erfolgen, falls man später kommt sollte man das vorher melden. Das Frühstück fanden wir sehr gut, auch Eiergerichte wurden frisch zubereitet und man kann draußen gemütlich frühstücken. Zu Fuss geht man ungefähr 10-15 Minuten ins Ortszentrum wo es genügend Restaurants gibt.

Très bel hôtel idéalement situé à saint-Rémy-de-Provence.Les extérieurs sont magnifiques avec plusieurs petits espaces et salons décorés avec goût.
La piscine est superbe, très bien aménagée pour une sieste à l’ombre des oliviers. Les chambres sont un peu petites mais très bien aménagées, salle de bain magnifique toute en en travertin. Le petit déjeuner est excellent, très varié, servi en extérieur sur une magnifique terrasse.
Nous avons été particulièrement bien accueillis, sourire, gentillesse, tout était vraiment parfait ! Je recommande cet hôtel , le rapport qualité/prix est exceptionnel !

Hermoso lugar en una tranquila area. Rodeado de bosque, con una piscina exterior para disfrutar de estos dias de calor. Cuenta con un "centro de spa" que realmente no es. Solo con reserva previa puedes acceder a él. Si te gusta la tranquilidad lo recomiendo. El personal para nada amigable. Llegamos ayer con nuestra reserva y la recepcionista nos comenta que solo podia ofrecernos el masaje q estaba incluido en nuestra reserva solo hoy, y que se "habia comunicado via email para preguntarles cuando deseábamos nuestro masaje", cosa que no fue así ya que revise carpeta de spam y bandeja de entrada en mi cuenta habitual y el unico mail que recibi fue para confirmar nuestra reserva. Y hoy con el desayuno fue la gota que rebalzo el vaso. Nuestra reserva fue con desayuno incluido, el cual no contaba con mucha variedad comparado con otros hoteles pero es entendible por las altas temperaturas, y su horario es hasta las 10 que eso también lo tengo claro. Después de las 10 quise tomar algo dulce ya que todavía estaban los dulces y una pareja antes se habia servido el desayuno, vino la recepcionista de turno a levantar todo y ni siquiera tuvo la amabilidad de preguntarme si deseaba algo. Optamos por irnos sin llevarme
ningun bocadillo. Esa es la amabilidad de la gente? Generalmente no suelo calificar ni comentar negativamente sobre los hoteles ya que en la mayoria de las experiencias han sido muy buenas. Pero si lo hago cuando es necesario. Por nuestra parte no vamos a volver a ese hotel.

Tout est parfait !!
A compléter toutefois
. Des parasols au niveau de la piscine
.Au niveau des chambres remplacer la console par un bureau voire une table
.Au niveau du parking, un auvent ou un abri pour les voitures surtout en période de canicule (très important et un ++)
. Au niveau de la sortie il faudrait peut-être voir avec la mairie quant à la pose d'un ralentisseur pour + de sécurité
A souligner :
Un 4 étoiles pour l'accueil et l'entretien des chambre (grand professionnalisme)
Un 5 étoiles pour le service du petit déjeuner !!! (très grand professionnalisme)
Au plaisir de revenir ..... :-))

Chambre spacieuse et bien équipée
Un buffet petit déjeuner très varié avec beaucoup de choix
Accueil chaleureux : merci à Pascale pour son accueil et sa sympathie
Caroline DUBAND
Bourgogne

Établissement de qualité, cadre très agréable, bon positionnement.
Je vais néanmoins compléter les nombreux autres avis négatifs sur la qualité de la reception.
Accueil excecrable, attente interminable dans un hall de réception suffoquant, proche des 35°. Pas d’air, pas de clim, pas même un ventilateur, les clients doivent patienter, en liquéfaction, dans une etuve.
Personnel d'accueil extrêmement désagréable, une personne toute seule il est vrai, travaillant dans un four (le hall d'accueil de l'hôtel).
A l'attention de la direction de cet hôtel, j'ai noté des réponses aux nombreux autres commentaires liés à l'accueil reception en mode "combat", dénis systématique, comme si la meilleur défense était l'attaque du commentaire. N'oubliez pas que vous vivez de vos clients...
En réagissant ainsi, vous ne progresserez jamais. Vous ne semblez pas en tirer une utile leçon, alors que vous pouvez commettre des erreurs comme tout le monde.
NB : l'installation de plusieurs ventilateurs sur pieds dans le hall d'accueil serai un petit plus.

Clients habituels de L'HOTEL DU SOLEIL qui était complet, il nous a été proposé cette "annexe" de l'hôtel: mêmes prestations, mêmes tarif, même direction. Nous ne regrettons pas, nous n'avons pas perdu au change et même gagné en isolation phonique: aucun bruit des voisins. La prochaine fois, nous privilégierons VILLA GLANUM avant LE SOLEIL. Par contre, c'est quoi cette façon de faire payer le séjour à l'arrivée plutôt que le jour du départ ? Je n'ai jamais vu, et cela me choque !

Hôtel calme malgré la route à proximité proche du centre ville (10 minutes à pied) refait à neuf avec goût, chambre propre et spacieuse, très bonne literie, parc abore et plein de charme piscine grande et assez de place pour accueillir tous les résidents de l’hôtel. Très bon buffet continental varié et mention spécial pour le Monsieur qui s’en occupe, souriant professionnel et aux petits soins pour nous

Super endroit dans un petit village charmant chambre propre et moderne bonne literie.
Au10 juin la piscine était accessible mais pas chauffée mais si vous n’êtes pas frileux c’est top.parking à disposition et gratuit mais pas de réseau heureusement que le wifi fonctionne bien. Personnel très sympa,
Si j’avais quelque chose à redire simplement il n’a pas été possible de retarder le départ. Autrement c’est 5/5!

|First the pros : Location - The hotel is just outside of town, on the road to Les Beaux de Provence. Right next to Glanum Romain ruins and the Van Gogh trails. No matter what they tell you, (« it’s about 10 mins to town») it’s quite a long walk to the center of town. A good 20-30 minutes. (It’s 10 minutes to the beginning of town), you’ll find a Utile superette there, but no patisserie nor a café for a petit déjeuner. It is relatively quiet  but, still early in the season, and we enjoyed the privacy of the patios surrounded with their high hedges. Nice settings to have casse -croutes around the garden, after a day at the marché, with our friends and neighbors. I also want to commend Cecile, the kind receptionist that welcomed us in, and was hospitable and charmante.||The cons : No hotel amenities. Photos on the website depicting quality toiletries in the bathrooms are fake . We got the tiniest medallion of soap on the sink (which was never refreshed) and shampoo and shower gel dispensers in the shower with indeterminate products.  No spa-like amenities of any sort- the bare minimum ! I note here that during a phone call, my wife asked specifically about the provençal toiletries in the photos and was assured that they would be available in the room. A blatant un-truth !  I will commend the housekeeping staff on cleaning. But we did have to ask for soap and toilet paper on several occasions. Had to ask for an iron and ironing board. We’re unpacking out of suitcase for the next 11 days after all. No ice available for the rooms. If you want ice for your drinks, you have to  plead for it and Pascale will lie to you and tell you they don’t have an ice machine, (they have a bar), and she’ll give you the contents of a small ice cube tray, while others who  shall remain nameless went in the kitchen and you could clearly hear them digging ice from a bin and give us full cups of large ice cubes. (Still had to walk to the reception and beg for a cup of ice).| They «nickel & dime» you for everything coffee from the espresso machine 2.50€. I asked if I could dry a tiny load of laundry in the housekeeping dryers. At first Christophe, said yes, once they were  available, but I think Pascale, then overrode him and he then offered to rewash and dry the tiny load for 20€! We, instead drove in town at the laverie and dried our laundry in ten minutes for 2€.|You have to go to the reception to procure poolside towels which you then have to sign out and keep for two or three days until you can exchange them for clean ones. Pascale made a point to let me know that if I was short a towel  I would be charged 20€ for what seemed a well used, somewhat stained, in need of replacement, towel. |Definitely NOT a spa ! They have an indoor hot tub that they charge 35-40€ per hour to access ! The one massage therapist who may have been able to provide some services was on vacation for a part of our stay, and that was that !|The TV is very basic cable,  A dozen local channels, some of them not broadcasting anything but test patterns. Our traveling companions spoke no french at all so they could not benefit from that either. |I’d give that hotel 3 stars at best. ||Just for reference, I am a highly trained professional in the hospitality industry for 45 years. Executive chef in a high-end hotel in Boston. I worked at the intercontinental Paris and Miami. So I’m familiar with how a hotel operates and how hospitality works. |After reading some of the reviews, and especially the often scolding and unprofessional replies from the management of this property,  I  fully expect the management, rather than accepting critiques and applying solutions, to respond with more defensive vitriol.| I certainly won’t be back. I would recommend you consider one of the many villas available in this wonderful region and town. St Rémy de Provence ave and its  surroundings are some of the most beautiful spots in France. ||

Mooi hotel met zwembad en spa, perfect gelegen om het psychiatrisch ziekenhuis te bezoeken waar Vincent van Gogh werd behandeld en de mooie olijfboomgaarden te zien die hij schilderde. Verder 5 mijn wandelen van de oude Romaanse nederzetting Glanum. En last but not least 10 a 15 minuten wandelen van het zeer charmante dorp St Remy.

Hotel sans accueil de réception, sans vie . Il est froid à la réception, pas de bar. Réception qui ferme à 20 heures, du jamais vue. Piscine sans douche. Employé qui balaie la terrasse à 8h30.

Service décevant ! Chambres très bien ! Propre !

Cool et relax

Nous avons passé deux nuits fabuleuses dans cet hôtel ! L’accueil a été irréprochable : on nous a parfaitement conseillés sur les visites et les bonnes adresses aux alentours, et toutes ont vraiment tenu leurs promesses. La chambre était très propre, le petit déjeuner très correct, le spa très agréable. Le grand parking sur place est un vrai plus, à seulement 2 minutes du centre de Saint-Rémy. Les tarifs sont plus que raisonnables. Je recommande vivement !

Accueil audieux au téléphone, les annulations se font 8 jours avant contre 24 ou 48h dans les autres hôtels, je voyage beaucoup aucun hôtel n'oblige à annuler 8 jours avant, la réception pour les chambres jusqu'a 20 h après il n'y a plus personne ils vous informent de cela par mail. Il faut réserver et payer l'accès au spa en plus de la chambre je n'ai jamais vu ça dans les autres établissements, l'accès au spa est inclus dans le prix de la chambre à l'exception d'une réservation de massage ce qui est normal. nous avons été obligé d'annuler pour cause de grèves SNCF le w end du 8 mai nous avons prévenu 48 h avant ils nous ont débité le montant de la chambre, conditions non précisées lors de la réservation au téléphone. La responsable de réservation audieuse au téléphone. Je déconseille cet établissement, étant de Lyon je me rends souvent à St Rémy de Provence je n'ai jamais rencontré ce genre de problème.

De Sandrine au téléphone pour notre arrivée et Pascale qui nous a accueillie et conseillée le combo parfait pour court et joli séjour. Propreté et literie impeccable à refaite
Merci

Agréable séjour. Parc et parking gratuit.

Une réception atroce. Un service digne d’un formule 1 . Loin de tout et une direction plus que désagréable !!

Je recommande vivement cet hôtel, accueil vraiment excellent, superbe emplacement pour découvrir les nombreux sites, les chambres sont très agréables, très bonne literie. Propreté remarquable, petit déjeuner copieux et bon.
Merci à tout le personnel
Monsieur et Madame Gomez

Ich finde ist furchtbar was mit Buchung bei diesen Hotel passiert. Und empfehle niemanden dieses Hotel, weil vileicht plötzlich Ihre Buchung wird vor einem Tag ihren Urlaub storniert, und Sie bekommen kein Unterkunft für Ihre Ferien.
So hat gerade passiert. Ich habe das Zimmer in Hotel gebucht, war alles bestätigt .Zahlung Art war geschrieben von Ort, ich habe gedacht ok.
Heute vor 2 Tage vor unserem Urlaub habe ich Nachricht bekommen dass Buchung storniert worden ( Grund Ungültige Karte)
Aber das stimmt nicht . Bei Bank habe ich Info das Karte ist völlig in Ordnung mit genug Geld und Booking hat gesagt dass Buchung war von Hotel abgelehnt.
Die Buchung von Booking kostet etwa 20 Euro weniger, vielleicht darum hat Hotel unsere Buchung storniert plötzlich, um paar Euro mehr zu profitieren.
Wenn es so ist , finde ich ganz Frech.
Wegen diese Situation mussen wir und pressieren und im Stress ein anderer Unterkunft suchen wo frei ist.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel lors de notre passage aux Baux de Provence. Joli bâtiment, les chambres sont bien, manque peut-être d'une meilleure isolation phonique, mais ce n'était pas dérangeant pour une nuit.
L'établissement est très bien situé, à proximité de sites de visites accessibles à pied. Il dispose également d'un grand parking.

Séjour de quatre jours, l'accueil est parfait,le petit déjeuner génial avec la gentillesse de Léon au petit soin.
L'emplacement est parfait pour partir randonnner et visiter Saint Rémy de Provence.

Tres Bien ! Bon accueil avec le sourire..bien situé a 15 min a pieds du centre de saint Remy. Grand Parking inclus dans le prix .petit dejeuner copieux avec supplément raisonnable .chambre a l etage tres bonne literie et tout etait tres propre. jacuzzi au rez de chaussée en supplément.

Très bien situé, accueil sympathique, petit déjeuner variés et de qualité. A recommander sans modération.

Recommend for walking in the footsteps of Vangogh. Right across from the asylum and 15 min walk 5min drive to center of town of Saint Remy. Perfect location to capture starry night. Breakfast worth every penny to start out day quick and easy. Will book again.

Très belle découverte et Sophie nous a accueillis chaleureusement et avec beaucoup d'humour ce qui ne gâche rien !!! Endroit magique dans un cadre extraordinaire et très intimiste. Beau parc et chambre très confortable avec belle vue sur l extérieur. Tout était au rdv pour passer un week-end en amoureux. Endroit à recommander sans problème.
Paskaline

Une perle....très bel endroit jardin oliveraie piscine chambre petite mais très confortable superbe salle de bain lumineuse
Petit Déjeuner gourmand avec joli choix de pains viennoiseries fruits etc etc
Sourires à l accueil et conseils d adresses..sourires au petit dej et sourires des dames du ménage
Une adresse à conserver pour y revenir

فندق نظيف مريح بعيد عن الضوضاء المواقف مجانيه