LES OMBRELLES

Vraiment pas convaincu par ce restaurant. Les plats étaient insipides et chers, les serveurs pas aimable du tout + une longue attente. Vraiment très déçue, je ne comprends pas les avis positifs

Cadre agréable, cuisine correcte… mais service déplorable.

Nous avions réservé une table pour un groupe de 10 personnes à 20h30. À notre arrivée. À 21h, nous passons commande en souhaitant tous opter pour le menu à 45€ (entrée, plat, dessert? . Et là, surprise : le serveur nous informe que ce n’est plus possible, que c’est trop tard pour les cuisines, que nous sommes trop nombreux et que « de toute façon, les plats sont déjà bien assez copieux, ça ne vaut pas le coup de prendre un menu ». Très insistant, il nous pousse clairement à changer d’avis.

Nous finissons donc par nous plier à ses arguments, un peu déconcertés par ce refus inattendu, pour finalement entendre en fin de commande : « En attendant, vous pouvez quand même prendre quelques entrées si vous voulez ! » Sérieusement ?

Nous avons finalement commandé des moules-frites, qui sont arrivées tièdes. Soyons honnêtes : la cuisine reste bonne et le cadre est très sympa, mais cela ne suffit pas à rattraper un service aussi peu professionnel.

Aucune communication entre l’équipe, des remarques déplacées, des employés qui se permettent de parler sur les clients (nous) à voix haute (pas très discrets, excusez-moi)… c’est franchement déplacé et pas digne d’un établissement qui, jusqu’ici, semblait sérieux.

Bien trop de choses négatives à dire donc je vais me concentrer sur le seul point positif de la soirée: le cadre.
Pour le reste, c’est 0.

Bonjour,
Je suis désolée de devoir formuler ce commentaire, mais certains points nous ont profondément dérangés et méritent d’être signalés.
Nous avions réservé une table pour 10 personnes à 20h30. À notre arrivée, vous nous avez installés à l’heure et fourni une carte avec un menu proposé à 45 €. Jusqu’ici, tout allait bien.
Nous avons commandé à boire, puis à 21h, un serveur est venu prendre la commande. L’ensemble de la table souhaitait opter pour la formule à 45 €. À notre grande surprise, le serveur a écarquillé les yeux et, de façon assez peu professionnelle, nous a répondu : « Ce n’est pas possible, il y a trop d’attente, vous êtes une trop grosse table, et après 21h, les cuisiniers ne peuvent plus prendre de menus ». Nous lui avons indiqué que nous n’étions pas pressés et que cela ne posait aucun souci pour nous d’attendre, mais il a insisté. Soit.
Mais permettez-moi de vous faire remarquer : si vous nous installez à 20h30 pour une réservation à 20h30, ne serait-il pas logique de nous prévenir immédiatement qu’il faut commander le menu avant 21h pour qu’il soit pris en compte ? Nous ne sommes pas devins.
Finalement, nous avons « arrangé la cuisine » en commandant uniquement des moules-frites. Résultat : plus d’une heure d’attente pour des moules manifestement préparées depuis longtemps — elles étaient sèches, la crème écaillée, et surtout, servies froides. Malgré tout, nous avons préféré ne rien dire sur le moment, tant nous avions envie d’en finir et de partir.
Au moment du débarrassage, une autre serveuse arrive. Par curiosité, nous lui demandons jusqu’à quelle heure il est possible de commander les menus. Elle nous répond : « Jusqu’à 21h30/22h ». Étonnant, non ?
Il est clair que le serveur précédent n’était pas le patron, car il s’est permis de « refuser » plus de 500 € de commandes potentielles. Au final, notre addition s’est élevée à 240 € boissons comprises.
Fréquentant votre établissement depuis plusieurs années, nous avons été très déçus par cette expérience, tant sur le fond que sur la forme.
Nous ne reviendrons plus.

Je vais être très honnête
La nourriture est pas mauvaise, un peu cher mais quand on mange en bord de mer on sait à quoi s’attendre.
Un lieu splendide avec couché de soleil, vue mer.

Par contre le service … réservation pour 20h30 classique (vendredi soir 4 juillet), un serveur d’une soixantaine d’années qui nous DIT « pas de menu possible, vous prenez un plat ça suffira, la cuisine ne sert plus à cette heure ci, il fallait venir plus tôt » avec un ton désagréable et en insistant auprès de chacun de nous.

Pardon ?
Il faut qu’on vienne à 16h prendre le goûter pour pouvoir avoir droit au menu.

Quand nous avons demandé à la fin du repas à une autre serveuse, elle a tourné ses talons vers la cuisine et a fui sans nous donner de réponse. J’ai jamais vu un service pareil !

Sachant que nous allions quasiment tous prendre un menu à 45€ (table de 10 couverts)
Et finalement nous avons payé 28€/tête.
Par dessus le marché, ils sont perdants dans leur stratégie.
Bref on y retournera pas et je déconseillerai à tout le monde d’y aller (nous sommes les 10 du coin).