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avis_word ODALYS CITY PRADO 马赛
成员的意见ODALYS CITY PRADO
3/5
41 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
ODALYS CITY PRADO
最擅长 马赛 附近
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Quartier agréable.
Le studio était propre ainsi que la literie. Nous avons dormi côté parc, peu bruyant .
Nous n'avons pas utilisé la kitchenette.
Le prix du petit déjeuner 18€ semble trop élevé pour la prestation fournie.
Parking inaccessible, obligés de payer 45€ pour 2 jours dans un parking sous terrain à proximité.
Dans l'ensemble, le lieu est à recommander.
La première nuit fut compliquée nombreux moustiques dans la chambre
Le lendemain après achat d insecticide ça a été
Sous titrage sur la TV regle le lendemain par un technicien impossible de le faire de nous même
Au final tout s est arrange grâce au personnel compétent j y reviendrais qd même avec plaisir
Cela aurait été utile un fer à repasser.
IMPOSSIBLE DE DORMIR et quand on appel la réception, nous rigole au nez !
L’état de la chambre laisse à désirer, vieux et pas propre
À FUIR
En fournissant le voucher de ma résa, elle m'annonce que celle ci avait été annulée, sans me dire quand ni par qui...
Bon, je lui demande si il restait de la place, c'était le cas, tant mieux. Mais elle voulait que je paye le prix fort alors que l'organisme pour lequel je travaille a des accords avec Odalys, je lui explique calmement (preuve à l'appui), elle me répond qu'elle ne peut pas et qu'elle n'a personne (un manager ?) à contacter...
Ca m'a pris bcp de temps et de patience pour arriver à ce qu'elle daigne contacter finalement quelqu'un qui a validé en 3 secondes ...
Le sens déplorable du service et de l'accueil de cet hotel font que ... je n'y retournerai JAMAIS !
Nous avons été très déçus par cet hôtel. Dès notre arrivée, plusieurs problèmes :
• Rideaux de la chambre à moitié cassés, impossible de bien occulter la lumière.
• Chambre côté route : on entendait absolument tout, musique à fond jusque tard dans la nuit, très mauvaise isolation phonique.
• Pas de gel douche dans la salle de bain, nous avons dû en réclamer deux fois pour en obtenir.
• Personnel très peu aimable et peu professionnel.
• Incident très inquiétant : une personne est entrée dans notre chambre en prétendant s’être trompée (elle devait être dans la chambre voisine). Cela pose de sérieuses questions sur la sécurité.
• Notre carte de chambre se désactivait en permanence : nous avons dû repasser à l’accueil à chaque fois pour la réactiver. Très contraignant.
Le seul point positif : l’hôtel est bien situé pour assister à un concert au Vélodrome (accessible à pied).
Malheureusement, cela ne compense pas les nombreux désagréments rencontrés. Nous ne reviendrons pas.
Chambre : lit propre, cuisine que je n'ai pas utilisée, propre mais salle de bain vraiment sale. Je précise que la cuisine est nettoyée par ceux qui l'utilisent. En outre l'éponge n'avait pas été changée puisqu'elle présentait des taches type café. L'entretien de la cuisine diffère grandement de la SDB où la douche présente des zones très sales et moisies. En outre, attention aux portes de la douche elles sont cassées, les joints se situant sur le côté.
Je venais participer à un congrès d'hygiénistes....autant vous dire que je me suis posé beaucoup de questions quant aux notions minimales d'hygiène à observer que ne semblent pas avoir ceux qui sont responsables de l'entretien. Le prix payé n'est pas dérisoire non plus donc...
S'agissant du tarif du petit déjeuner : 18 euros ! J'ai préféré faire marcher une petite sandwicherie dans la rue du rouet qui propose également viennoiseries et café pour un coût bien moindre.
Je ne dirai pas qu'il faut éviter mais qu'il faut être vigilant.
NB : la poubelle de la cuisine doit être extraite par le client s'il l'utilise mais pas la poubelle de la salle de bain par déduction, selon les informations données qui se situent dans l’ascenseur...
Les chambres sont propres et spacieuses.
Pour une première, ce fut fort agréable.
Je recommande
La chambre que j'ai eu donne sur rue et les fenêtres fermaient mal donc très bruyante. Réveil avant 6h du matin assuré !
Attention si vous ne réservez pas en direct l'hôtel refusera de vous faire une facture.
A fuir pour les déplacements pro.
A noter qu'il n'y avait qu'une serviette pour deux personnes...
Mais l'hôtel est noté avec parking, or quand on appelle pour vérifier qu'il y aura de la place, pas de réponse, à aucun des trois appels alors que j'ai laissé sonner 5 minutes.
Quand on arrive, il n'y a plus de place au parking, la réceptionniste s'en fiche et dit que le téléphone n'a pas sonné de tout l'après-midi. Puis plus tard à mon conjoint, elle dit qu'elle a été débordée tout l'après-midi... Bref, service client à fuir, aucune politesse ni aimabilité.
La literie et correct mais sans plus et il y a une borne de charge pas loin ça c'est pratique
Elle nous a proposé de payer une autre chambre si on souhaite !!! Pour une faute qui est pas la notre !
On a même demandé à parler à un responsable mais elle n'a pas voulu l'appeler comme quoi il est en congé..
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Une caution est exigée sans que cela soit mentionné sur les sites de réservation, ce qui est trompeur. Vu l’état général, on se demande ce qu’il reste à abîmer. Trois étoiles ? Vraiment ? Les lits n’étaient même pas correctement faits, de la poussière un peu partout, c’est du vite expédié en terme de service pour une nuitée à presque 90€…