MINUIT

Tout est parfait et l’ambiance est folle!

Super soirée, je recommande!
Mention spéciale pour le service de qualité. Merci Clément et Dogan ????

Délicieux !

Nous avons participé dimanche soir à une soirée originale : un dîner-concert de piano, entouré de fleurs et de bougies. C’était magnifique. Le personnel était très gentil et souriant. Nous avons passé une très belle soirée. Cela s’appelait « Les Soirées d’Eliane ». Je recommande vivement.

Vous pouvez consulter leur page Instagram : Les Soirées d’Eliane

Nous sommes venus dîner à Minuit à Marseille mercredi soir pour fêter un anniversaire, avec une réservation confirmée pour 21 personnes au nom de Capucine. Si le cadre est très joli et la musique agréable, l’accueil et le service ont été catastrophiques.

Malgré une réservation faite à l’avance, quatre de nos amis, arrivés à 21h45 car ils travaillaient, se sont vus refuser l’entrée. Il a fallu plus de 30 minutes de discussion pour qu’ils puissent enfin nous rejoindre. Pendant tout ce temps, la responsable, bien que présente, s’est systématiquement cachée derrière ses employés, refusant de venir nous parler directement. C’est une serveuse, très gentille au demeurant, qui a dû gérer seule cette situation délicate — un comble pour une équipe censée encadrer un groupe de 21 clients.

Dès notre arrivée, l’attitude du personnel était froide, sans sourire, presque agacée, comme si notre présence les dérangeait. On sent un malaise général dans l’équipe et un vrai problème de gestion. Nous avions également convenu à l’avance, via Instagram avec la responsable, d’un dessert d’anniversaire : une grande mousse au chocolat avec des bougies, étant donné qu’on nous avait interdit d’apporter notre propre gâteau. Finalement, on nous annonce au dernier moment qu’il n’y a que de petites coupelles à partager par deux. Aucune solution alternative proposée, aucune volonté de faire plaisir, et la responsable n’est jamais venue s’expliquer — j’ai dû me lever pour aller lui parler moi-même.

Le plus choquant reste que nous avons payé près de 100€ par personne. Pour ce prix-là, on est en droit d’attendre un service irréprochable et une qualité d’assiette au rendez-vous. Or, tous les plats étaient froids (pas mauvais, mais froids). À ce niveau de prix, c’est tout simplement inadmissible.

Nous avons tous l’habitude de fréquenter des restaurants festifs, notamment pour des anniversaires, et c’est de loin la pire expérience que nous ayons vécue à Marseille. Ce lieu se repose clairement sur sa popularité du moment, mais sans aucune base solide en termes d’accueil, de service ou de respect du client. Dommage, car le lieu a du potentiel.

Nous étions 21 et aurions pu poster 21 avis similaires, mais un seul suffira. Il y a beaucoup d’autres établissements à Marseille bien plus professionnels, accueillants et chaleureux. À éviter.