KYRIAD PARADIS ^{* * *}

L'hôtel est bien situé, c'est tout.
Les matelas sont extrêmement vieux, s'affaissent complètement et font mal au dos ! Les pièces sont exiguës, les moquettes sont (très) sales, la salle de bain sent mauvais, l'insonorisation laisse à désirer. Pour ce tarif c'est du vol.
Nota: Le réceptionniste nous a informé que l'hôtel allait fermer pour rénovation et qu'il était au courant de la situation.

Dommage qu'il soit impossible de mettre moins. J'ai fais une réservation sur un site en ligne, m'étant trompé de date, je téléphone dans l'heure (1 heure après oh-my-god) pour modifier mon erreur. La personne sur qui je tombe, m'informe que des frais de modification (1 clic) doivent être appliqués "en sus", soit 33 euros de PLUS que ma réservation originale.
Donc en gros, soit je paie 105 euros alors que le prix des chambres actuel est de 75 euros. Soit je m'assois sur ma réservation.

J'appelle ça un véritable chantage et de la malhonneté. Profiter des contingence résa pour se faire encore plus de fric sur le dos des clients ne vous aidera pas.

Un hôtel 3 étoiles !!!!
J'ai posé mes valises du 24 au 28 septembre 2018.
Quelle surprise, WC ds la salle de bain, vous avez dit 3 étoiles !!!
Lundi soir, pb d'écoulement et robinet de la salle de bain qui tombe ds le lavabo,
Télévision: 2 traits verticaux au centre et à droite sur l'écran
WiFi, impossibilité de ce connecté, depuis un portable HP, une tablette Apple ou un téléphone Sony, vous avez dit 3 étoiles !!!!

Mardi matin, comble du plaisir, soit j'avais un filet d'eau chaude et c pas simple de ce laver avec, soit pas pression d'eau, mais l'eau à 15 degrés !!! Vous avez dit 3 étoiles.

Je signale ces problèmes sans esclandre à la réception, mardi matin vers 8h30, réponse "un technicien interviendra aujourd'hui"

Le soir, mon interlocutrice me dit "pas de technicien disponible, il passera mercredi en journée"
Mercredi soir, rien n'a été fait, je le signale à nouveau le soir même
Et miracle, le jeudi, au visuel immédiat le robinet est remis "correctement" mais toujours les traits sur la tv.

Vendredi matin, toujours pas de pression d'eau chaude, donc je me suis lavé à l'eau froide toute la semaine !!! 3 étoiles vous avez dit!!!

Au moment de payer, la directrice de l'hôtel est en fonction a l'accueil, je lui fais part des problèmes, réponse de sa part
"il n'y a pas de technicien sur place à l'hôtel, et pour la TV, il aurait fallu la remplacer"
Et bien faites, votre TRAVAIL, remplacez-la!

AUCUN DÉDOMMAGEMENT ne m'a été proposé !!!
Facture de plus de 400€ pour une semaine ignoble !
Pour rappel, cet hôtel est ds le 6eme arrondissement de marseille, pas dans un patelin, quelle HONTE !

JE LE DÉCONSEILLE VIVEMENT !
Pas de respect de parole.

Je fais environ 200 nuits d'hôtels par an!

Hôtel à vos risques et périls !

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ÉTOILE !

Super hôtel climatisé chambre spacieuse
a 200 mètre du métro Estrangin , vous avez Intermarché pas Loin et du vieux port a pied 15m de marche . Aucun bruit la nuit c'est calme . Super hotel je vous recommande

Honteux pour un hôtel de cette chaîne. Eau de la douche marron, les photos ne correspondent pas du tout avec la chambre que nous avons eu. Chambre dans les combles et mansardée . Paiement en double Etc….
Un cauchemar, Je suis très déçu pour un hôtel de cette chaîne. A fuir