HÔTEL HERMÈS ^{* *}

DOG FRIENDLY.

Nous avons été bien accueillis. Les agents d'accueil sont souriants, serviables et à l'écoute de nos besoins.

L'emplacement de l'hôtel est parfait. Le cadre est joli, bien décoré. (Nous n'avons pas vu profiter du groupe top parce que pas assez de temps.)

Une chambre simple, petite, avec une clim qui fonctionne parfaitement. A la hauteur de nos attentes finalement ????????

Gros bon point pour le gentil monsieur qui était là le soir, qui m'a aidé avec mes cheveux alors que ce n'est pas son boulot ???? merci infiniment.

Seul petit bémol sur le petit déjeuner, c'était léger pour un hôtel 2 étoiles. Pas de plats chauds, nous qui avons l'habitude du buffet d'hôtel en mode ''brunch'' assez complet sucré-salé, œufs brouillés, bacon, pancakes etc.. Rien de tout ça.

C'est dommage mais ça n'entache en rien notre séjour qui a été super. Merci à vous et bonne continuation ✊????

Harika bir konuma ve harika personellere sahip otel. Türkçe bilen resepsiyon personeli olması bizim için çok iyi oldu

CELA FAIT PLUSIEURS ANNÉES MAINTENANT QUE JE DORS À L'HÔTEL HERMÈS. L' ACCUEIL EST TOUJOURS PARFAIT. LE PETIT DÉJEUNER EST EXCELLENT ET CETTE ANNÉE IL Y A DES YAOURTS FAITS MAISON ???? LE PERSONNEL EST ATTENTIF ET BIENVEILLANT. CET HÔTEL DONNE ENVIE DE REVENIR À MARSEILLE RAPIDEMENT.

Comme nous l'avons déjà dit à l'accueil, aucun soucis avec l'hôtel mais un énorme souci avec le bar du rooftop. Depuis 2 ans nous profitons des apéro ensoleillés mais ça c'était avant. La nouvelle gestion nous a fait vivre une expérience des plus désagréables et d’une violence verbale assez rare . Nous nous sommes installées à 18h07, nous avons dû par nous même aller commander au comptoir, on nous a amené deux cocktails 20 minutes après qui n’étaient pas les nôtres et après plus rien... Nous avons rappelé notre commande une troisième fois mais rien... Toutes les autres tables arrivées après nous ont été servies sauf nous deux. A 18h55 exaspérées nous avons prévenu le comptoir qu'on allait partir, le monsieur au bar nous à dit que les cocktails étaient en préparation, je lui ai répondu qu'il était trop tard et qu'on préférais partir.. Le temps de se retourner et il nous a crié " c'est ça, cassez vous !" je suis revenue en arrière en lui rappelant qu'on avait été très respectueuses et qu'il n'avait pas le droit de nous parler ainsi , et qu’on l’avait vu servir un monsieur qui venait d’arriver , ce à quoi il a répondu en criant «  c’est mon collègue lui, je fais ce que je veux » (surtout après avoir servi tout le monde sauf nous) .. Et là il a même levé le ton en se montrant clairement agressif devant tous les clients et en nous criant qu’on pouvait toujours aller trouver une terrasse comme cela à Marseille . Bref, engager des gens avec si peu de professionnalisme , capables d’agresser deux femmes avec autant de violence verbale . c'est vraiment dommage. La réceptionniste a pu constater notre état de choc .

Deprimente, antiguo, habitación pequeñisima, ruidos,olor desagradable