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avis_word MERCURE MARSEILLE CENTRE VIEUX-PORT 马赛
成员的意见MERCURE MARSEILLE CENTRE VIEUX-PORT
4/5
46 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
MERCURE MARSEILLE CENTRE VIEUX-PORT * * * *
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Dommage
Impossible d’obtenir ma facture par téléphone malgré l’urgence. On me demande d’envoyer un mail sans aucune considération, et on me raccroche au nez quand je demande à parler à un responsable. Inadmissible pour un hôtel de ce standing. Cliente régulière, je suis choquée par ce manque total de professionnalisme.
The lobby bar and lounge area was spacious and comfortable with many seating areas.
Included breakfast was the largest, most complete breakfast spread of the hotels were have been in. Delicious and fresh and beautifully presented. The machine brewed coffee however, left us flat.
The hotel is located close to the old port and only 14 minutes walk down hill from the train station, however the walk to the hotel from the train was so sketchy and uncomfortable that we decided to uber back to avoid the filthy streets, the uncountable homeless people laying on filthy mattress pads in every corner and the feeling of being sized up. The hotel is surrounded by the beauty of the architecture of the buildings that have been buried by the filth and depravity of addiction and homelessness.
La place de ce Mercure est très bien, juste à côté du Vieux-Port. J’ai adoré être sur 1112, je reviendrai à cette chambre.
L’accueil a été parfait !! En plus mes problèmes de santé, ça été vraiment génial. Merci
Le service de ma chambre (le matin, quand je sors), il y a bcp de petits problèmes. C’est arrivé plusieurs fois rien du tout dans le frigo. Le thé est arrivé après une semaine. Plusieurs fois, pas de café, je suis allé chez Nespresso pour avoir du café. Peignoir pas ramené.
Dans la photo du mail reçu et sur Mercure sur internet, pour le lit il y a 2 coussins « bleu », qu’ils n’y a pas sur 1112.
Vu le niveau de mon ancienne chambre, c’est bizarre.
Merci bien
À bientôt
Jérôme S.
L’accueil n’est pas très chaleureux ni sympathique.
Les prestations globales ne sont pas conformes à votre image.
Très déçu en global par rapport à toutes mes expériences dans votre réseau.
Je suis Client fidèle mais cette expérience me questionne sur mes prochains séjours !
The bar was a nice spot to unwind in the evening, with a good atmosphere and quality drinks. I was also really impressed by the breakfast: plenty of fresh options, delicious pastries, and a great way to start the day.
Overall, a very pleasant experience. I would definitely recommend this hotel to anyone visiting Marseille.
Salle de réunion froide
Accueil médiocre
Déjeuner quelconque
Personnels limités aimables