IBIS BUDGET MARSEILLE VIEUX PORT ^{* *}

Hôtel à éviter!
Emplacement top si vous sortez, sinon trop bruyant (donnant sur les restaurants du vieux port) et des voisins de chambre extrêmement bruyant également, nous n’avons pas dormis de la nuit. La chambre « pmr » n’est pas vraiment accessible car trop petite et très encombrée (obligé de déplacer les meubles pour rentrer avec les valises et impossible de se mettre le fauteuil sur le côté du lit si vous voulez accéder à la salle de douche) . Salle de douche qui n’a d’ailleurs pas de rideau ni rien, donc vous faite le nettoyage de l’intégralité de la salle de douche quand vous prenez la votre… Notre chambre était au -2, un ascenseur, tout petit, extrêmement désagréable car vraiment pas sûr avec une odeur immonde. Une Clim qui fait un bruit d’enfer mais c’est ça où vous mourrez de chaud…. La literie est dure (ça c’est chacun ses goûts…) mais surtout toute petite soit disant grand lit qui ne fait que 140 de large pour deux…
De vrai cage à poule vendu 200€ la nuit… ça fait beaucoup trop pour un ibis budget (d’autant plus qu’ils avaient surfacturé avant de nous rembourser la partie en trop, en espèces car pas possible par carte)… distributeur pour acheter une bouteille d’eau ne fonctionnant pas, obligée d’acheter une gourde (resté coincé dans le distributeur, obligé de demander de l’aide) pour la remplir d’eau… bref un séjour catastrophique qui ne nous laissera pas une super image de Marseille… sans compter sur le faux plan du taxi (mais c’est encore une autre histoire…).

Je connais déjà la réponse de l’établissement… ça répond au normes ibis, donc je vous déconseille celui-ci! Vous trouverez mieux ailleurs et moins chère…

Chambre trop petite, couleur noire, fenêtre petite, sensation d emprisonnement

Extremely rude front desk made me wait just to leave a key. Insane power trip this lady went on for a key drop. She followed me outside and cursed me out in the street. Absolutely insane!

Ibis budget pushed it this time. I understand it's budget but have some respect for your customers. I myself had worked in a few hotels (including Accor group too) and it just feels so disrespectful to experience such unkind staff in literally every Ibis hotel I've been to when that is the face of the place, the very first impression. Here the ladies were talking between eachother very loud, making jokes and laughing with people waiting to be attended to not knowing what they are laughing at either.
Another thing that struck us in this hotel is that it is advertised with this photo from an entrance that is actually closed....and it's only that bit of entrance that is historical so it seems like a bit of a catch obviously. The rest of the building has nothing to do with this one view there. The room....... oh my, like a garage, like sleeping in a can. We got to our floor, then had to walk outside to a little path leading to a few "garage" rooms outside. Nowhere was this mentioned in the room descriptions. The room itself was the tiniest I've been in, with a little window, the cold was coming in from everywhere. Luckily the aircon heated it up but it took quite a long time. The bathroom was ok, the cleanliness was luckily great too (thank you to all cleaning staff in all Ibis hotels we've been to - this and the breakfasts are always great), the inner pathway had windows of other rooms and it was loud, you could hear a lot. And last but not least, the description on booking says there is a cocktail bar in the hotel itself. It's not true. There is no bar, no coffee place either, only a couple of sad ve ding machines and honestly, the worst lobby I've experienced.
It's sad to see Accor is allowing for this in such numerous locations (budget and not - Berlin, Łódź, Marsaille x2, Poznań; Stuttgart I think was my best experience). And mind me, we understand what budget means and that's on us and we don't expect luxury, but having clear and honest descriptions and photos, as well as taking care of staff to keep up their level of service is an absolute standard in every hotel that respects their guests.

The one star is for the location - really great for sightseeing, the best thing about this hotel and for the cleaning staff as that is actually usually top notch level.

Bien situé avons passé un bon moment , parking Estienne d'Orves à proximité 18 € la journée parfait pour visiter le port de Marseille, attention la façade que vous voyez sur les photos se trouve sur la place est n'est pas accessible pour l'hôtel il faut rentrer par la rue Sainte qui se trouve derrière