GOLDCAR
租用
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访问于六月 2025
Une compagnie de voleurs, à éviter !!
Si on pouvait mettre 0 étoiles, je le ferais ! 2h30 de retard sur la prise en charge du véhicule, aucun employé disponible pour nous accompagner vérifier l'état du véhicule avant la prise en charge et jante de la voiture endommagée à notre arrivée. L'entreprise nie en bloc que le dégât constaté à notre retour était présent au départ en justifiant qu'aucun employé n'a constaté le dégât de lui-même, alors que nous avons une photo ainsi qu'une vidéo de l'état de la voiture quand nous l'avons récupéré avec le dégât visible. Nous avons fourni toutes les preuves nécessaires avec les dates/heures comme ils l'ont demandé pour nous rendre la caution, mais ils n'en tiennent pas compte et retiennent notre argent. Agence de très mauvaise foi, nous n'allons pas en rester là et payer 175 € pour un dégât que nous n'avons pas commis. Nous avons contacté une association de protection des consommateurs et monté un dossier. Nous engagerons toutes les procédures nécessaires à notre disposition et demanderons des dommages et intérêts à l'encontre de Goldcar en plus du remboursement total de la caution !
Pire agence de location qui puisse exister. J’ai eu le malheur d’avoir un retard de vol. Ils annulent automatiquement votre réservation peu importe le nombre de jours de réservation. J’avais réservé 3 jours et ma réservation a été annulé car mon avion avait du retard. Le comble de l’arnaque, leur service cliente qui vous demande de faire une nouvelle réservation car votre réservation n’est plus disponible. La Double facturation est la seule proposition commerciale de cette agence alors que vous avez une réservation de plusieurs jours.
Aucun esprit commercial et sens du service cliente si ce n’est faire une nouvelle réservation pour apprécier leurs services. (J’ose que je ne ferais pas! Je ne suis pas con pour le faire arnaquer 2 fois)