LA TABLE DU MOULIN - LE MOULIN DE VERNÈGUES

Très belle endroit hôtel dans un cadre idéal.
Petit déjeuner pas digne d’un 4 étoiles croissants pain aux chocolats baguettes achetés en grande surface omelette tiède.
C’est vraiment décevant.

Rien a dire au niveau des chambres mais dommage que cette bâtisse ne soit pas mise en valeur ||Terrasse pour apéritif les planches sont branlantes limite dangereux ||La restauration nous avions un buffet il a fallu demander ce que contenait les plats pas d’indication ||Manquait des couverts pour se servir ||Nous aurions préféré le restaurant à la carte mais apparemment c’était complet ||Le matin pour le petit déjeuner pas d’œufs pas de livraison ||Nous n’avons jamais vu cela il aurait suffit d’aller au supermarché du secteur !!||Bref si les chambres valent un 4 étoiles le reste sûrement pas

J'avais réservé une nuit dans cet hôtel pour un week-end détente, avec une chambre supérieure à 196€, et j’étais impatiente de profiter de ses services (spa, piscine, restaurant). En consultant ma réservation, je découvre que les arrivées sont prévues à 16h et les départs à 11h. Je contacte alors la réception pour savoir s’il est tout de même possible d’accéder aux espaces communs avant la remise des clés ou après avoir libéré la chambre.

Grosse surprise : accès interdit à la piscine tant que je n'ai pas récupéré les clés à 16h et une fois que je les aurais rendu à 11h, je ne pourrai pas non plus m'y rendre. C'est la première fois que j'entends ça ! Autrement dit, on vous vend un séjour avec des prestations dont vous ne pouvez profiter que durant un laps de temps extrêmement restreint, moins de 19h au total (sans compter la nuit), en payant le prix fort.

Je trouve cela totalement incompréhensible et décevant, d’autant plus que j’avais signalé mon intention de déjeuner au restaurant, et de profiter du spa, ce qui montre que j’étais prête à consommer sur place. Il aurait été dans l’intérêt de l’établissement de faire preuve de souplesse ou, à défaut, de bon sens commercial.

C’est donc une décision absurde de la direction, qui va à l’encontre de l’expérience client. Heureusement, la personne que j’ai eue au téléphone a été très aimable et professionnelle, et je la remercie sincèrement. Mais cela ne compense pas la frustration de devoir annuler mon séjour à cause d’une politique aussi rigide qu’illogique.

J'ai séjourné dans cet hôtel 4 étoiles, qui a mon sens ne les mérite pas ...
Le confort et la propreté des chambres laissent à désirer.
Il n'y a avait pas de clim, les draps sont troués et tâchés, les vitres sont sales, il y a de la poussière.
Le mobilier n'est pas en bon état, nos lampes étaient déchirées et présence de tâches et d'usures sur la table avec la machine à café.
Les dames à la réception sont désagréables et hautaines.

L'hôtel dispose d'une grande piscine, avec un jardin très joli. En revanche, la nationale 7 passe à côté, c'est assez bruyant.

Je vous déconseille fortement de séjourner au Moulin de Vernègues

Publicité mensongère. Chambres sales, piscine miteuse, personnel non qualité, aucun point de restauration convenable et situé en bord de route. Cet établissement mérite à peine une étoile.